Слушай и учись

Умение слушать зачастую оказывается несправедливо недооцененным качеством. Умение слушать то, что другие люди хотят сказать – мой штаб, игроки, генеральный директор и те, кто наблюдает за игрой извне, – и впитывание этого, а также последующее использование этой информации для деятельности и начала диалога я считаю чем-то обязательным и непременным для тех, кто вознамерился вести других людей за собой.

Как я уже упоминал выше, я часто и подолгу дискутирую с членами своей команды поддержки, выслушиваю их идеи и мнения и беру их на заметку. Идеи могут исходить откуда угодно, так что всегда важно выслушивать людей. Для меня очень важно прислушиваться к игрокам. Когда готовишься к некоторым матчам, ты можешь дать игроку идею, а после должен будешь выслушать его мнение на этот счет. Так случилось, когда я подумал о том, чтобы поставить Серхио Рамоса в полузащиту.

Все стали спрашивать: «Как? Зачем?» Но команда мучилась с травмами, и я знал, что мы стали уязвимы в воздухе по этой причине. Присутствие Рамоса в полузащите оберегало четверку оборонцев и дало мне еще одного сильного футболиста в защиту при стандартах, который составил компанию паре центральных защитников – Пепе и Рафаэлю Варану. Также присутствие Рамоса позволяло рассчитывать на то, что он будет выигрывать борьбу за длинные верховые передачи в пространстве перед защитниками. Прежде чем представить эту идею команде, я поговорил с Рамосом. Я не сказал о своих намерениях больше никому, кроме него и Пола Клемента, никто не знал, какая идея пришла мне в голову. Я поговорил с Рамосом, и он согласился. Мы даже не отрабатывали этот маневр на тренировке, чтобы никто не знал, что будет происходить, я хотел, чтобы все оставалось в тайне. Важным моментом было то, что я внимательно выслушал Серхио во время нашего с ним обсуждения. Если бы он сказал мне, что не будет комфортно ощущать себя в этой роли, или предложил бы что-нибудь другое в ходе разговора, мы бы не решились так сыграть.

С командой все то же самое. Перед некоторыми матчами с «Барселоной» у меня появлялись идеи о том, как нам лучше сыграть, но прежде чем объяснить свои идеи игрокам, я хотел сперва узнать их мнение. Если наши идеи совпадают – нет проблем, можем рискнуть, но если наши предложения различаются, тогда мне нужно как-то с этим работать. Либо я изменю и адаптирую свою идею, либо объясню ее четче, сделав акцент на ее плюсах. В конце концов, мы все должны вместе работать над достижением общей цели. У меня нет проблем с тем, чтобы потратить время на объяснения, но если наши идеи сильно различаются, тогда я должен буду попытаться убедить их в том, что моя идея лучше, чем их. Конечно, они тоже могут убедить меня в своей правоте. Разговор должен быть двухсторонним. В этом кроется сила умения слушать.

Мне нравится думать, что я умею хорошо выслушивать игроков и понимать их нужды. Я не имею привычки подглядывать, особенно это касается жизней игроков за пределами клуба, но я выслушаю их всегда. Есть игроки, готовые обсуждать с тобой личные проблемы, а есть те, кто не готов. Любой вариант приемлем – я не хочу никого принуждать силой, если человеку некомфортно, не надо. Это личные взаимоотношения, и сработать они могут только в том случае, если игрок доверяет мне. В «Челси» я знал игроков вроде Джона Терри и Эшли Коула, которые посвящали меня в такие вопросы личной жизни, потому что доверяли мне. Им было комфортно обсуждать со мной личную жизнь, но если игрок не доверяет мне, я не стану силой заставлять его откровенничать. В случае с Джоном Терри все вышло так, что его решение рассказать мне о вещах, происходящих в его личной жизни, облегчило мне процесс управления ситуацией. Я не думаю, что в жизни были какие-то особые моменты, когда я научился тому, как лучше всего отвечать людям в таких ситуациях. Это приходит постепенно, с опытом. Жизнь учит нас разным вещам, по мере того как мы становимся старше.

Это тоже важная мысль. По мере того как мы растем и набираемся опыта, мы учимся и не должны никогда прекращать учиться. Мои игроки, члены штаба, семья, культура, язык – меня окружает столько всего того, откуда я могу черпать знания, и я должен это делать, потому что хороший лидер никогда не стоит на месте. По правде говоря, мы и не можем себе это позволить, особенно учитывая скорость, с какой меняется футбольная среда вокруг нас. Также чрезвычайно важно то, что игроки видят: я продолжаю учиться. Во-первых, и это самое главное, ты должен хотеть учиться. На самом деле большая часть чего-то нового из того, что я узнаю, исходит от моей команды. Что я могу сделать со своими игроками, с нашим стилем игры? Могу ли я что-нибудь изменить? Либо я протестирую что-то и получу новые знания таким образом, либо выслушаю игроков и получу что-то новое из их ответов. Теория может смотреться неплохо на бумаге, но есть некоторые вещи, которым нельзя научиться, просто изучая их, – их нужно осваивать на практике, делать эти вещи самому.

Аналогично следует учиться на своем опыте. «Обучение через опыт», как любят называть его некоторые люди. В мой первый год в «Мадриде» мы играли по схеме 4-3-3, но по ходу первого матча против «Баварии» я осознал – просто наблюдая за командой, – что эта схема не поможет нам обыграть соперника. Нам нужно было что-то другое. Так что следующий матч мы сыграли по-другому. На тренировках я часто пробую что-то новое и совершенно случайно нахожу то новое, что поможет нам сделать разницу.

Конечно, нельзя слишком радикально менять что-то по ходу сезона – это должен быть вопрос тонких настроек. Предсезонка – другой вопрос, это самое подходящее время опробовать что-то новое. Кроме того, когда ты приезжаешь в новый клуб и знакомишься с командой, ты не знаешь в точности всех характеристик игроков, но ты слушаешь, учишься, пробуешь что-то новое и со временем находишь решение. Я всегда думал, что 4-4-2 – самая простая схема для понимания футболистами. Следовательно, она может стать отличной стартовой точкой в новой команде, но дальше – кто знает, что нас там ждет?

Подготовка

Поскольку я с большим интересом ожидаю нового вызова, которым станет сезон 2016/17 во главе мюнхенской «Баварии», мне кажется, что сейчас удачное время для того, чтобы разобрать подготовительный процесс, который я начинаю, берясь за новую работу. Самое важное для меня в работе в новой для себя организации – ознакомиться с индивидуальными характеристиками игроков и членов тренерского штаба, а также проконсультироваться касательно них с максимально большим количеством людей. Могу ли я пообщаться с уходящим менеджером? Могу ли поговорить с высшим руководством нового клуба? Могу ли поговорить с футболистами, с которыми уже знаком? Любые разведданные, которые я смогу собрать до первого знакомства с игроками и членами тренерского штаба, только помогут мне и добавят общению ценности. Как только я очерчу идею будущего футбола команды и набросаю состав тренерского штаба, я смогу сконцентрироваться на разработке разных схем игры и методов, которые позволят команде с максимальной выгодой реализовать характеристики игроков.

Разумеется, культура тоже важна. На этой стадии я могу рассуждать о команде лишь со стороны, опираясь на информацию из общения с клубным менеджментом, но первое впечатление, которое у меня сложилось о «Баварии», таково: клуб есть воплощение профессионализма. Он отлично организован и прекрасно управляется бывшими футболистами и людьми, понимающими игру и всегда жившими футболом. В «Баварии» люди могут похвастать богатейшими познаниями об игре, которым, быть может, нет равных в мире футбола. В клубе работают люди, добивавшиеся выдающихся свершений на всех уровнях игры, и это касается и игроков, и тренеров, и менеджеров с администраторами.