Несмотря на надвигающиеся угрозы, есть ясная и уверенная надежда на будущее. Поведение могут поменять и люди, и компании — нужна только решительность, чтобы идти на продуманный риск. Самое главное — научиться преодолевать сомнения и продуктивно использовать свои тревоги, связанные с рисками: боязнью неудачи, страха перемен, опасения потерять контроль над ситуацией.

Никто никогда не говорил, что перемены — это легко. Это так же непросто, как сделать ту или иную ставку. Но это и не высшая математика. Любой может просчитывать риски и соответствующую прибыль. Определите свои шансы на успех и грамотно рискуйте. Можно делать следующее:

переосмыслить стоящую перед вами проблему;

проанализировать риски;

пересмотреть стратегию;

инвестировать в себя;

проанализировать ставки;

скорректировать тактику;

повторять перечисленное регулярно.

Вы можете продолжать играть в прежней манере, хотя партнеры и правила постоянно меняются, либо же можно корректировать стратегию в соответствии с переменами, обеспечив себе шансы на победу.

Как поступают смельчаки

Фармацевтический гигант Merck, который выпускает такие препараты, как кларитин и средства для ухода за кожей Coppertone, уже прописал новые правила лидерства.

Когда Merck создает команды под передовые проекты, процесс отбора руководителей зачастую идет вразрез с принятыми нормами. Санджой Рэй, директор по инновационным технологиям, говорит, что в его компании талантливых сотрудников в изобилии и нет смысла выбирать человека с выдающимися характеристиками, потому что различия между ним и всеми остальными не такие уж и большие[108].

При формировании команды, которая должна заняться некой передовой программой (не разработкой лекарств — не волнуйтесь, такие задачи по-прежнему закреплены за учеными мирового уровня), компания очень часто обходит наиболее очевидных квалифицированных кандидатов. Задачи поручаются воодушевленным энтузиастам, которые разбираются в теме и зачастую считаются перспективнее соискателей с многочисленными задокументированными достижениями и дипломами.

«Один из уроков, которые мы усвоили, связан с вопросом, который мы задали сотрудникам: “Если бы вы могли делать все что хотите, что бы это было?” — рассказывает Рэй. — Потом вы собираете все мысли воедино и превращаете в возможности. Если они реализуются, то вы получите впечатляющий результат».

Очевидно, что рисковые люди становятся ценным активом для любой современной организации, такие женщины и мужчины не боятся нарушать статус-кво, придумывать новое и исправлять то, что еще не сломалось. Их творческий заряд, способность решать проблемы и ломать шаблоны просто жизненно необходимы для развития. Вот почему так называемые смельчаки (по сути, неутомимые изобретатели и мыслители-прагматики) стали обгонять отличников, которые учились на пятерки и слывут опытными руководителями. Они образуют непобедимую когорту в бизнесе, если смышленость сочетается с критическим мышлением, а книжные знания — с изобретательностью.

Профессиональный игрок в покер Фил Гордон называет такой процесс избирательной агрессией. В жизни и бизнесе, как в казино Лас-Вегаса, надо делать небольшие пробные ставки, призванные проверить жизнеспособность потенциального выбора и возможностей. Только тогда, когда вы убедитесь, что шансы в вашу пользу, можно будет бросать фишки.

Гордон владеет в Сиэтле компанией Jawfish Games, выпускающей программное обеспечение, и применяет сформулированное им правило в бизнесе. Если он, к примеру, обдумывает создание нового приложения для смартфонов, то поручает двум сотрудникам (скажем, программисту и бренд-менеджеру) изучить перспективы проекта. Он лучше потратит от пяти до пятидесяти тысяч долларов на проверку идеи, чем заплатит пятьсот тысяч долларов за ошибку. Собирая и анализируя отзывы и систематически применяя полученную информацию, чтобы оптимизировать усилия, он потеряет несколько случайных ставок. Но статистически он окажется гораздо ближе к выигрышу в финальной крупной игре.

Такая же система работает и применительно к вашей карьере и коммерческим задачам. Векторы потенциальных возможностей станут вам понятны после многократных проб и ходов во время игры. Но, будучи неспособными принять тактику Гордона рисковать понемногу, учиться, двигаться вперед и искать возможности, многие из нас играют исключительно в обороне.

Одно дело опираться на привычные стратегии (которые теряют силу перед лицом новых тенденций) и держаться на уровне конкурентов (не суетиться). И совсем другое — вести активную игру, анализируя условия (исследуя рынок и конкурентов), меняясь (лучше отвечая на запросы и потребности других), создавая новое (обгоняя соперников и поднимая планку так высоко, что им ее не достать). Обе стратегии нужны для успеха в жизни, на работе и в бизнесе. Надо не только снижать риски, но и грамотно делать ставки. Быть выборочно агрессивным.

Победить в наши дни можно не за счет превосходства, а благодаря гибкости, адаптируемости и объективности, сохраняя при этом конкурентные преимущества, при том что актуальность — постоянно движущаяся цель. Чтобы попасть в яблочко, целиться надо тщательно.

Хотите стать успешнее и лучше адаптироваться и обновляться? Как советует еще один профессиональный игрок в покер Фил Хельмут, не переставайте думать в процессе игры, пока ваши ставки не окупятся.

«Надо постоянно практиковаться», — говорит Хельмут[109].

Как преуспевают самые инновационные компании

Современные успешные лидеры относятся к бизнесу как к игре возможностей, постоянно делая оригинальные, продуманные ставки и не останавливаясь на достигнутом. Вы можете называть их смельчаками, авантюристами или мечтателями, как угодно. В действительности же они жесткие практики. Систематически предпринимая маленькие и умные шаги, они действуют гораздо осторожнее и дальновиднее, чем вы думаете.

Например, руководство компании Intuit, выпускающей программы для обработки финансовой информации, видит свою задачу в том, чтобы «убирать лежачих полицейских» (отсутствие поддержки, ресурсов, одобрения), которые мешают инновациям, и сделать доступными для всех рентабельные эксперименты. Сотрудники придумали массу доходных идей, предложив и протестировав концепции, которые быстро прошли путь до реальных испытаний и производства.

Сотрудников онлайн-сервиса Airbnb по аренде жилья поощряют выдавать новые идеи каждый день. Дизайнер, который поменял значок со звездочки на сердечко, увеличил посещаемость сайта на 30 % и вдохновил коллег на создание продукта «Список пожеланий».

В информационной онлайн-службе Flipboard продукты никогда не считают законченными. Сотрудники постоянно визуализируют то, что нужно пользователям от публикаций, еще до того, как те поймут свои предпочтения.