нет. Если клиент выражает убеждение, что ничего изменить нельзя и его проблема неразрешима (отрицание третьей предпосылки возникновения нормальных консультативных отношений), то консультант серьезно воспринимает это утверждение и отвечает: «Да, сейчас ничего изменить нельзя. Есть только две возможности: либо научиться жить со своей проблемой, либо признаться, что решить ее нелегко». Занимая такую позицию, психолог заставляет клиента делать выбор по собственному желанию, то есть то, что клиент заявляет, то он и получает.

Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Руководящий клиент

Разыграйте с коллегой следующую ситуацию. Клиент пришел от своего предыдущего консультанта со сложившимся представлением о причинах своих проблем и способах их решения. Он настаивает, чтобы вы продолжали в том же духе. Уважительно пообещайте, что рассмотрите его проблемы с этой точки зрения. А потом и с других, чтобы вместе выбрать лучшую тактику. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Вы лучший

Коллега в роли Клиента, побывавшего до вас у другого консультанта, сравнивает вас с ним. Он расхваливает вас, мобилизуя ваше профессиональное честолюбие. Спокойно заметьте: «Значит, наша работа вам понравилась». Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Манипуляции

В роли Клиента разыграйте с коллегой в роли Консультанта следующие ситуации.

1. Доказывайте Консультанту, что не вы, а он перепутал время сессии. Да, вас часто подводит память, но не в этот раз! И если он не примет вас сейчас, вы больше не придете!

2. Показывайте свою беспомощность, слабость, страдание, чтобы вызвать сочувствие и добиться большего внимания.

3. На самом интересном месте поменяйте тему.

4. Пытайтесь добиться для себя преимуществ с помощью «магии» своего обаяния.

5. Льстите и демонстрируйте послушание.

6. Спрашивайте Консультанта о его личной жизни как образце для вас.

7. Признайтесь в любви к Консультанту.

8. Проявляйте ревность к другим клиентам.

9. Обижайтесь на Консультанта, который проявил недовольство вашей работой.

10. Намекайте на уход к более внимательному специалисту.

11. Преувеличивайте свою обиду или злость, чтобы вызвать у Консультанта чувство вины и заставить его искупать ее.

12. Прощайтесь в конце сессии «навсегда», так как вас никто не любит и вы решили покончить с собой.

Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Я люблю тебя не за то, кто ты, а за то, кто я, когда я с тобой.

Габриель Гарсиа Маркес

Профессиональная уверенность

Уверенность в себе составляет основу нашей уверенности в других.

Франсуа Ларошфуко

Профессиональная уверенность укрепляется во время практики

Для начинающего профессионала характерна неуверенность в себе, чувство некомпетентности и растерянности, которые он нередко компенсирует старательным соблюдением выученных правил. Уверенному поведению свойственно откровенное высказывание о желаемом поведении партнера или об изменении его поведения, но без враждебности и самозащиты. Для неуверенного поведения типично непрямое общение, в котором проявляется сдержанность, тревога и отсутствует готовность принять то, что может предложить другой. Агрессивное поведение характеризуется требовательностью или враждебностью, стремлением наказать другого.

ТРЕНИНГ НАВЫКОВ

Уверенное, неуверенное и агрессивное поведение

В роли Консультанта проведите беседу с Клиентом. Супервизор оценивает ваше поведение с помощью таблицы (Ромек, 2003). Меняйтесь ролями и в заключение поделитесь впечатлениями.

Уровень субъективного контроля УСК

(Дж. Роттер по: Тутушкина, 1999)

Люди различаются между собой по тому, как они объясняют причины значимых для них событий и где локализуют контроль над ними. Возможны два полярных типа такой локализации: экстернальный (внешний локус) и интервальный (внутренний локус). Первый тип проявляется тогда, когда человек полагает, что происходящее с ним от него не зависит, а является результатом действия внешних причин (например, случайности или вмешательства других людей). Второй тип соответствует тому, что человек интерпретирует значимые события как результат своих собственных усилий.

В целом людям с экстернальным локусом контроля (первый тип) в большей степени присуще конформное и уступчивое поведение, они предпочитают работать в группе, чаще пассивны, зависимы, тревожны и не уверены в себе. Люди с интернальным локусом (второй тип) более активны, независимы и самостоятельны в работе, они чаще имеют положительную самооценку, что связано с выраженной уверенностью в себе и терпимостью к другим людям.

Отвечайте: «Да» (+) или «Нет» (–).

1. Продвижение по службе больше зависит от удачного стечения обстоятельств, чем от способностей и усилий человека.

2. Большинство разводов происходит оттого, что люди не захотели приспособиться друг к другу.

3. Болезнь – дело случая: если уж суждено заболеть, то ничего не поделаешь.

4. Люди оказываются одинокими из‑за того, что сами не проявляют интереса и дружелюбия к окружающим.

5. Осуществление моих желаний часто зависит от везения.

6. Бесполезно прилагать усилия для того, чтобы завоевать симпатию других людей.

7. Внешние обстоятельства – родители и благосостояние – влияют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.

8. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.

9. Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда полностью контролирует действия подчиненных, а не полагается на их самостоятельность.

10. Мои отметки в школе чаще зависели от случайных обстоятельств (например, настроения учителя), чем от моих собственных усилий.

11. Когда я строю планы, я верю, что могу их осуществить.

12. То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом деле является результатом долгих целенаправленных усилий.

13. Думаю, что правильный образ жизни может больше помочь здоровью, чем врачи и лекарства.

14. Если люди не подходят друг другу, то, как бы они ни старались, наладить семейную жизнь они все равно не смогут.

15. То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено другими.

16. Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.

17. Думаю, что случай или судьба не играют важной роли в моей жизни.

18. Я стараюсь не планировать далеко вперед, потому что многое зависит от того, как сложатся обстоятельства.

19. Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и степени подготовленности.

20. В семейных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за противоположной стороной.

21. Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств.

22. Я предпочитаю такое руководство, при котором можно самостоятельно определять, что и как делать.

23. Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является причиной моих болезней.

24. Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает людям добиться успеха в своем деле.

25. В конце концов, за плохое управление организацией ответственны сами люди, которые в ней работают.

26. Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложившихся отношениях в семье.

27. Если я очень захочу, то смогу расположить к себе почти любого.

28. На подрастающее поколение влияет так много разных обстоятельств, что усилия родителей по воспитанию детей часто оказываются бесполезными.

29. То, что со мной случается, это дело моих рук.

30. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее всего, не приложил достаточных усилий.