class="p">31. Трудно бывает понять, почему руководители поступают именно так, а не иначе.

32. Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, чего хочу.

33. В неприятностях и неудачах, которые случались в моей жизни, чаще были виноваты другие люди, чем я сам.

34. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и правильно его одевать.

35. В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проблемы не разрешатся сами собой.

36. Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая или везения.

37. Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, зависит счастье моей семьи.

38. Мне всегда трудно понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим.

39. Я всегда предпочитаю принять решение и действовать самостоятельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.

40. К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными, несмотря на все его старания.

41. В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невозможно разрешить даже при самом сильном желании.

42. Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, должны винить в этом только самих себя.

43. Многие мои успехи были возможны только благодаря помощи других людей.

44. Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, незнания или лени и мало зависело от везения или невезения.

Обработку заполненных ответов следует проводить по приведенным ниже «ключам», суммируя совпадающие с «ключом» ответы на утверждения.

К опроснику прилагается семь ключей, соответствующих семи шкалам.

1. Шкала общей интернальности (ИО). Высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями. Такие люди считают, что большинство важных событий в их жизни было результатом их собственных действий, что они могут ими управлять и, следовательно, берут на себя ответственность за свою жизнь в целом. Низкий показатель по шкале ИО соответствует низкому уровню субъективного контроля. Такие люди не видят связи между своими действиями и значимыми событиями, которые рассматривают как результат случая или действия других людей. Для определения УСК по данной шкале необходимо помнить, что максимальное значение показателя по ней равно 44, а минимальное – 0.

2. Шкала интернальности в области достижений (ИД). Высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над эмоционально положительными событиями. Такие люди считают, что всего хорошего в своей жизни они добились сами, что они способны с успехом преследовать свои цели в будущем. Низкий показатель по шкале ИД свидетельствует о том, что человек связывает свои успехи, достижения и радости с внешними обстоятельствами – везением, счастливой судьбой или помощью других людей. Максимальное значение показателя по этой шкале равно 12, минимальное – 0.

3. Шкала интернальности в области неудач (ИН). Высокий показатель по этой шкале говорит о развитом чувстве субъективного контроля по отношению к отрицательным событиям и ситуациям, что проявляется в склонности обвинять самого себя в разнообразных неприятностях и неудачах. Низкий показатель свидетельствует о том, что человек склонен приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать их результатом невезения. Максимальное значение ИН – 12, минимальное – 0.

4. Шкала интернальности в семейных отношениях (ИС). Высокий показатель ИС означает, что человек считает себя ответственным за события, происходящие в его семейной жизни. Низкий уровень указывает на то, что субъект считает не себя, а своих партнеров причиной значимых ситуаций, возникающих в его семье. Максимальное значение ИС – 10, минимальное – 0.

5. Шкала интернальности в области производственных отношений (ИП). Высокий ИП свидетельствует о том, что человек считает свои действия важным фактором организации собственной производственной деятельности, в частности своего продвижения по службе. Низкий ИП указывает на склонность придавать более важное значение внешним обстоятельствам – руководству, коллегам по работе, везению‑невезению. Максимум ИП – 8, минимум – 0.

6. Шкала интернальности в области межличностных отношений (ИМ). Высокий показатель ИМ свидетельствует о том, что человек чувствует себя способным вызвать к себе уважение и симпатию других людей. Низкий ИМ указывает на то, что субъект не склонен брать на себя ответственность за свои отношения с окружающими. Максимальное значение ИМ – 4, минимальное – 0.

7. Шкала интернальности в отношении здоровья и болезней (ИЗ). Высокий показатель ИЗ свидетельствует о том, что человек считает себя во многом ответственным за свое здоровье: если он болен, то обвиняет в этом самого себя и полагает, что выздоровление зависит преимущественно от его действий. Человек с низким ИЗ считает здоровье и болезнь результатом случая и надеется на то, что выздоровление придет в результате действий других людей, прежде всего врачей. Максимальное значение ИЗ – 4, минимальное – 0.

Ключ:

1. ИО: «+» 2 4 11 12 13 15 16 17 19 20 22 25 27

29 32 34 36 37 39 42 44; «–» 1 3 5 6 7 8 9

10 14 18 21 23 24 26 28 31 33 38 40 41 43.

2. ИД: «+» 12 15 27 32 36 37; «–» 1 5 6 14 26 43.

3. ИН: «+» 2 4 20 31 42 44; «–» 7 24 33 38 40 41.

4. ИС: «+» 2 16 20 32 37; «–» 7 14 26 28 41.

5. ИП: «+» 19 22 25 42; «–» 1 9 10 30.

6. ИМ: «+» 4 27; «–» 6 38.

7. ИЗ: «+» 13 34; «–» 3 23.

Непрофессиональные установки

Проверьте себя на наличие нереалистических долженствований.

– Я должен быть успешным со всеми моими клиентами.

– Я должен любить всех своих клиентов и радоваться им.

– Все мои клиенты должны любить меня и быть благодарны за мой труд.

– Я должен все понимать и проявлять максимум сердобольности.

– Я обязан в любой момент понимать, что происходит между мной и клиентом.

– Поскольку я работаю с людьми, у меня не должно быть собственных психологических проблем.

– Я могу полностью принимать другого человека, только отказавшись от себя.

– Я должен ответить на любые вопросы клиента.

– Мои оценки и интерпретации всегда должны быть точными.

– Если клиенты разочарованы в нашей совместной работе, значит, я делаю что‑то не так.

– Мои клиенты должны быть такими же мотивированными, ответственными и старательными, как я.

– Если дела идут в нежелательном для клиента направлении – это моя вина.

– Я должен осознавать все свои иррациональные убеждения и «слепые пятна» и быть в состоянии их контролировать.

– Прогресс в моей работе над собой должен происходить непрерывно и неуклонно.

Привет, малыш!

Приготовьте пластилин и все необходимое для рисования. Сядьте на пол, прикройте глаза и расслабьтесь. Представьте себе, что вы можете родиться вновь… Ощутите всем телом, как вы меняетесь, готовитесь появиться на свет, и наконец: первый крик и первый вздох! Кто вы? Пусть ответят ваши руки,