3. Поведение, которое вы хотели изменить, стало хуже; кажется, что программа лишь усугубила ситуацию.

4. Изменения есть, но очень неустойчивые. Вы прекращаете программу, и все возвращается «на круги своя».

5. Ребенок ведет себя хорошо, только когда получает призовые очки (например, дома, после обеда). В остальное время и в других ситуациях его поведение остается прежним.

Работая с родителями в клинике или консультируя их дистанционно, я встречаюсь со всеми описанными случаями. Надо сказать, что номер 3 – большая редкость. Я наблюдал, как поведение детей резко ухудшалось по ряду причин: неверно подобранные лекарства, чрезвычайные ситуации в семье, скажем, смерть одного из родителей или психиатрические заболевания, – но только пару раз я сталкивался с ситуациями, когда программа воспитания делала поведение ребенка хуже. В каждом таком случае что-то происходило в семье: однажды родители били ребенка и издевались над ним во время действия программы, а в другой семье мы не смогли обнаружить признаки того, что родители действительно запустили программу воспитания. Программа крайне редко вызывает обратный эффект. Поэтому обычно возникают ситуации, когда прекрасная программа не приводит к нужному результату.

Прежде чем перейти к подробностям, рассмотрим две основные проблемы, которые могут воспрепятствовать исправлению поведения и которые, однако, довольно легко устранить. Это все равно, что вы, приобретя тостер, не включили его или не воткнули вилку в розетку.

Первое. Может, вы вознаграждали все действия ребенка подряд? Часто родители говорят так: «Если сделаешь Х, то получишь приз». Они говорят так во всех случаях, когда хотят, чтобы ребенок что-то сделал, даже если это действие не входит в программу исправления. Они на ходу выдумывают новые правила, устанавливая всё новые связи «поведение – вознаграждение». «Если сходишь в спальню и принесешь мне тапочки, то получишь очко» или «Ты заработаешь 2 очка, если посидишь тихо полчаса и дашь мне вздремнуть». Эта импровизированная схема не будет работать и даже может ухудшить ситуацию: ребенок будет избегать родителей и не реагировать на программу воспитания. Подобные действия родителей нарушают основные принципы метода. Помните, что мы хотели установить четкую связь между поведением и его результатом? Мы хотим, чтобы со временем ребенок вел себя хорошо и без вознаграждения или в качестве вознаграждения было достаточно похвалы. Мы хотим, чтобы ребенок мог предвидеть, когда получит награду за хорошее поведение. Поэтому абсолютно неконструктивно со стороны родителей выдумывать все новые связи «поведение – вознаграждение». Кроме того, ребенок нуждается в подкрепляемой тренировке, т. е. он должен иметь возможность часто проявлять одно и то же поведение. Поэтому старайтесь воздерживаться от назначения новых схем вознаграждения. Сосредоточьтесь на программе и убедитесь, что ребенок понял, чего вы от него хотите, что он должен делать для того, чтобы заработать вознаграждение, и вам не нужно постоянно объяснять «правила игры».

Если вы будете без конца бубнить, как это часто делают родители, то подсказки перестанут действовать. Повторные напоминания не помогают.

Второе. Может, вы слишком часто напоминаете ребенку, что делать? Примите за основное правило: если вы что-то сказали дважды (первоначальная инструкция плюс одно напоминание), это действительно напоминание; если вы повторяете одно и то же, это уже придирки и ворчание, которые мешают работе программы. Вот почему так происходит. Мы говорили, что подсказки должны быть конкретными, понятными и высказаны в виде инструкции: «Пожалуйста, подбери с пола 4 игрушки и убери их в ящик». Подсказки стимулируют ребенка выполнить действия, которые затем надо поощрить: «Молодец, ты собрал игрушки, когда я тебя об этом попросил! Это прекрасно!» Если же вы будете без конца бубнить, как это часто делают родители, то подсказки перестанут действовать. Повторные напоминания не помогают ребенку проявить желательное поведение, и, поскольку каждая просьба или команда не приводит к нужному действию, связь между предшественником (подсказкой), поведением и результатом слабеет. Эта связь может полностью нарушиться, если ребенок перестанет воспринимать ваши слова. Чем больше подсказок, тем меньше вероятность того, что ребенок выполнит вашу просьбу и вы сможете подкрепить его желательное поведение. Так что он скоро вообще не будет реагировать на ваши подсказки. И еще. Любой любитель поворчать скажет вам, что ворчание не приводит ни к чему, кроме желания ребенка убежать от ваших придирок.

Итак, в первую очередь убедитесь, что вы не злоупотребляете ни вознаграждениями, ни напоминаниями. Если проблема все еще остается, проверьте другие варианты.

У вас все в порядке с назначением вознаграждений, вы не придираетесь к ребенку и не бубните напоминания. Или же исправили эти ошибки, но еще не замечаете значительного улучшения поведения ребенка. Вернемся-ка к нашему списку возможных «неисправностей». Среди возможных вариантов изменение одного или нескольких пунктов значительно улучшит результат работы программы воспитания. Проверьте и, по необходимости, измените «настройки» программы в следующем порядке:

Подсказка должна непосредственно предварять выполнение желательного действия. Она может состоять из словесной формулировки, замечания, послания, рекомендации, позы или жеста, а также включать в себя прямую помощь (когда вы, по крайней мере в самом начале, выполняете задание или часть задания вместе с ребенком). Все напоминания, отстоящие во времени от выполнения действия, почти бесполезны. Это особенно важно в самом начале работы. Скажите: «Пожалуйста, уберись в комнате», если вы ожидаете, что ребенок сразу же пойдет убираться. Позднее, когда уборка войдет в привычку, можно говорить так: «Когда придешь из школы (или вечером), уберись в своей комнате». Это сработает, даже если вы больше не будете напоминать ребенку об этом. Наша цель – добиться того, чтобы грязная комната сама по себе подсказывала, что надо в ней убраться. Но в начале воспитания нужно максимально сократить время между подсказкой и поведением. И помните: подсказок недостаточно для воспитания желательного поведения. Необходимо поощрять выполнение, хвалить и назначать иное вознаграждение. См. раздел «Положительное подкрепление», который посвящен результатам поведения.

Может, вы завысили планку и хотите, чтобы ребенок вел себя не просто хорошо, а превосходно? Чаще всего именно в этом причина неудачи программы. Родители ожидают слишком многого – скажем, ребенок должен сделать все уроки, убрать всю комнату или весь день вести себя тише воды. Подобные нереальные ожидания приводят к тому, что многие проявления поведения остаются без похвалы и вознаграждения, а значит, постепенно прекращаются. Если вы не хвалите ребенка за хорошее, но не превосходное поведение, это равносильно тому, что вы его игнорируете (этот эффект называется «торможением»). Это действие противоположно поощрению. Здесь решение проблемы заключается в формировании навыка. Подкрепляйте небольшие шаги на пути к цели. Никогда не требуйте превосходного выполнения. Дети, как и родители, не могут достичь совершенства, которое можно увидеть только на Олимпийских играх, да и то не всегда. Если ребенок не демонстрирует желательного поведения, разбейте его на этапы и последовательно поощряйте каждый из них.