Например, вместо того чтобы сразу назначить ребенку 10 очков за уборку комнаты, предоставьте ему «родительский кредит»: 2 очка подметание пола, 5 – за подметание и мытье, а 10 – только за отличное мытье пола, почти превосходное. И уж если ребенок заработал высший балл, не скупитесь на похвалу: «Я не могу ПОВЕРИТЬ! Ты все убрал! ПОТРЯСАЮЩЕ!» После этого позовите супруга, покажите ему работу ребенка, эмоционально и в присутствии «автора».

Формирование навыка можно использовать и при поощрении позитивного противоположного поведения. Например, вы определяете, сколько времени обычно проходит между проявлениями нежелательного поведения, и стараетесь увеличить этот период. Скажем, ребенок обычно ссорится с братом через 5 минут после того, как все садятся обедать. Теперь назначьте положительный стимул за то, что они не будут ссориться в течение обычных 5 минут плюс сколько-то дополнительных минут. Например, ребенок может заработать вознаграждение (похвалу, очки), если не будет ругаться с братом в течение 7 минут от начала обеда. Поставьте таймер. Если вам удается поощрять желательное поведение в течение 7 минут несколько дней подряд, увеличьте срок: 8 минут, 10, весь обед. Когда позитивное противоположное поведение закрепится (весь обед без ссор), можете убрать все вознаграждения, кроме похвалы, а потом прекратить и хвалить.

Часто ли возникает возможность для проявления желательного поведения? Наш подход основан на подкрепляемой тренировке – это создание условий для реализации поведения и его поощрение. Если поведение не проявляется, мы используем демонстрацию – тренировку поведения в специально созданных условиях. Точно так же пилоты учатся управлять самолетом на тренажере, где они снова и снова отрабатывают правильные действия, пока не доведут их выполнение до автоматизма. Организуйте тренировку ребенка раз в день, когда все находятся в спокойном состоянии. За каждую тренировку позитивного противоположного поведения ребенок может заработать очки. Чем больше тренировок, даже в искусственно созданных условиях, тем больше вероятность проявления желательного поведения в реальной жизни.

Как только ребенок делает то, что нужно – не важно, в условиях стимуляции или нет, – сразу похвалите его. Если же ребенок правильно ведет себя в реальной ситуации, то не просто похвалите его, но и четко сформулируйте похвалу: «Здорово, что ты не разозлился и не закричал, когда я не разрешил идти после школы в гости к Джеку! И ведь это была не тренировка!» Кроме того, если вы хвалите ребенка за поведение, к которому его подтолкнули, особо отметьте факт, что ребенку нужно все меньше подсказок. Поэтому добавьте примерно так: «…и ты так отреагировал сам, без моих подсказок! Ты молодец!» Помните: нам нужно, чтобы в результате программы воспитания ребенок выполнял желательное поведение сам, без подсказок и вознаграждения. Но на пути к этому результату очень важно хвалить промежуточные результаты – меньше подсказок, самостоятельное выполнение и т. д.

А теперь проверим результаты, или последствия поведения. Во-первых, уверены ли вы, что каждый раз (или почти каждый) хвалили ребенка за желательное поведение? Количество проявлений поведения напрямую связано с тем, сколько раз вы хвалили ребенка за это. В самом начале лучше хвалить каждый раз, чем почти каждый раз: если говорить точно, то 90—100 % лучше, чем 60–70 %. В реальности невозможно хвалить ребенка в 100 % случаев. Но, когда родители жалуются, что программа не работает, часто выясняется, что их похвала звучала только в 25 % случаев проявления желательного поведения.

Во-вторых, насколько эмоциональной была ваша похвала, когда вы еще и назначали призовые очки? Нельзя хвалить «между прочим»: «Ну и хорошо». Не спешите, похвалите эмоционально; не оправдывайтесь тем, что «эмоции вам несвойственны». Я не прошу вас менять свои привычки. Просто хвалите радостно, добавьте ласковое прикосновение (для маленьких детей) или одобрительный жест (для более старших). Для подростка подойдет восклицание: «Так держать!» – и одобрительный жест – иное проявление чувств для них «не круто».

И в-третьих, когда вы хвалили ребенка: сразу за проявлением поведения или спустя какое-то время? Похвала должна следовать немедленно за проявлением поведения – только тогда изменения будут очевидными, особенно в начале работы. Если вы не присутствовали при выполнении желательного действия, найдите способ немедленно похвалить ребенка: позвоните ему по телефону, скажем, после того, как он сделает уроки, покормит домашнее животное или приготовит ужин. Немедленная похвала по телефону, без ласкового прикосновения, все равно лучше отложенной похвалы, высказанной лично.

Возможно, нужно обратить внимание только на этот момент. Именно так было с одним 4-летним ребенком, который ел только хлеб, отказываясь даже попробовать что-то другое. Родители организовали программу воспитания. Ребенок мог заработать 2 очка, которые отмечались в таблице достижений, если он пробовал все три блюда, подававшиеся за обедом. В начале программы ребенок соглашался что-то попробовать, но очень скоро снова перешел на хлеб. Очки и возможность их обмена на приз его не вдохновляли. Тогда мы убрали таблицу записей и оставили только мешок с игрушками, из которого он мог выбрать одну. В мешок родители положили машинки, мячики, жвачку и т. д. Если ребенок за обедом пробовал два блюда или больше, он мог засунуть руку в мешок и выбрать игрушку сразу по окончании трапезы. В результате вознаграждение поступало сразу после проявления желательного поведения, и программа заработала!

В-четвертых: насколько разнообразны были призы? Мог ли ребенок «купить» одни призы в тот же день, а на другие ему нужно было копить очки? Использовал ли ребенок призовые очки для их приобретения? Если нет, подумайте, какие предпочтения есть у ребенка, и добавьте пару-тройку интересных призов, например, привилегии, возможность выбора развлечения в свободное время или обеденного меню и т. д.

Родители 12-летней Кармен хотели, чтобы дочка возвращалась домой в течение часа после окончания уроков в школе. Девочка могла заработать очки, если возвращалась домой не позже 15.30. Очки можно было обменять на оплату сотового телефона, игру на компьютере и возможность лечь спать позже обычного в пятницу или субботу. Увы, результат не очень впечатлял. Мы спросили девочку, чего ей больше всего хотелось? Оказалось, гулять с друзьями – и мы изменили программу. (Привлекайте ребенка к выбору призов – это делает программу более интересной для него и улучшает ее результат!) Теперь, вернувшись домой в 15.30, Кармен зарабатывала право погулять с друзьями в течение получаса. Она могла также позвонить домой не позже 15.30, и тогда получала разрешение остаться с друзьями еще на полчаса. Если Кармен опаздывала, не приходила и не звонила, то на следующий день должна была вернуться в 15.30 и остаться дома. Тогда через день она снова могла заработать общение с друзьями. Когда Кармен вовремя приходила домой в «день наказания», мама хвалила ее: «Ты поступила ответственно, придя вовремя! Молодец!» Мы добавили еще один приз: разрешение пригласить после школы друзей домой и играть с ними в течение часа.

Небольшая «настройка» привела к заметному улучшению поведения. Четыре, а то и пять дней в неделю Кармен вовремя приходила или звонила домой. Программа продолжала работать на прежнем уровне, но девочка не всегда использовала право погулять или приглашать друзей. Она оставалась дома, болтала с мамой, помогала на кухне, делала уроки… Таким образом, программа не только приучила Кармен к желательным действиям. Девочка больше времени проводила дома, с семьей, и без малейшего принуждения.