Позже он понял, что дело было не в этом. «Вскоре я осознал, что все полученное в результате обучения, все мои знания были чистым золотом. Они очень помогали в моем пути в качестве менеджера. Но одновременно я очень остро ощущал, что теперь на мне лежит ответственность. Теперь у меня были не только тысячи активных фанатов – на меня смотрел весь город! Это вдохновляло».

Прессинг вдохновляет лидеров – это потрясающая черта, присущая им. Аналитики в Сити и солдаты в пустыне быстро понимают, что аппетит к серьезным вызовам – это половина победы. Приветствовать давление – вот неотъемлемая составляющая стремления к карьере.

Трудные решения

По мере того как лидеры становятся более успешными, у них появляется больше возможностей. Лидер, который адаптируется к большой сцене, который преуспевает, может быть уверен – ему придется принимать трудные решения. Роджерс впервые столкнулся с этим всего семь месяцев после начала работы. Его позвал обратно старый клуб: «Это случилось достаточно быстро. Мне совсем не хотелось уходить из «Уотфорда», я собирался остаться там на четыре-пять лет. Клуб дал мне шанс, и я хотел отплатить за эту услугу, остаться с ними на продолжительное время и учиться на взлетах и падениях. Но в результате мое сердце одержало верх над моей головой.

Я бы никогда не ушел из «Уотфорда» в любой другой клуб, но вернуться в «Рединг» было как вернуться домой. Он был первым клубом, я пришел туда, когда мне было всего шестнадцать. Это был клуб, который я чувствовал. Они были в Премьер-лиге вылетели, они только что упустили возможность опять попасть в высшую лигу. Это был вызов. Но главным доводом в пользу того, чтобы вернуться, стало то, что я лично знал президента.

В самом начале карьеры мне дали отличный совет: молодому менеджеру нужно выбирать сначала президента и только потом – клуб. Так и произошло в «Уотфорде»: президент дал шанс молодому менеджеру. И, собираясь обратно в «Рединг», я знал, что буду работать с хорошим президентом. У нас были крепкие отношения. Меня определенно вернуло туда сердце. Приняв решение, я чувствовал себя нормально, но само решение было далеко от идеального.

Роджерс склонен принимать решения, связанные с карьерой, прислушиваясь к сердцу, – такова его особенность. Другие будут справляться с этим иначе.

Хоуп Пауэлл даже первое свое большое решение воспринимала скептически: «Откровенного говоря, я думала, что это был символический жест. Женщина, к тому же черная – я думала, что меня звали «для галочки», а я не готова была быть «галочкой». По способностям к игре, возможно, не с точки зрения квалификации, капитаном сборной был более опытный игрок. И я спрашивала [Футбольную ассоциацию] – почему не он, почему я? Им пришлось убеждать меня в том, что они в самом деле ознакомились с моими характеристиками, выяснили мою репутацию на поле (у меня за всю игровую карьеру была всего одна желтая карточка), узнали, что меня уважали, как игрока… Я хотела получить эту работу только при условии, что они верили, что я справлюсь. Как только я взялась за нее, я знала, что не могу потерпеть неудачу, чтобы не услышать: «Ну, конечно, мы поставили на должность женщину, и она не справляется». У меня такого не должно быть».

Почему это работает: самопознание и вера в себя

Лидеры не жалеют времени на то, чтобы проанализировать свою карьеру, то, с чего они начали, какие возможности возникали и как они принимали решения.

Спустя почти тридцать лет работы Нил Уорнок знает свои сильные и слабые стороны: «Думаю, я от природы был лидером лет этак с двадцати. Я всегда наслаждался распространением своих идей! Я никогда не был достаточно хорош, чтобы быть ведущим игроком, но я знал, какой хочу видеть команду. Сейчас я знаю, что я – отличный руководитель. В Премьер-лиге мне многое не нравится – вливаемые деньги, которые зарабатывают игроки, дисциплина, нравы, – но я горжусь тем, что привел сюда и «Шеффилд Юнайтед», и «Куинз Парк Рейнджерс». Для меня чемпионат – это, скорее, средство к существованию, но одновременно я наслаждаюсь борьбой. Я хорошо развиваю клубы. Я делал это семь раз, и я хочу установить рекорд, сделав это еще раз».

Самопознание – еще один важный шаг на пути к вере в себя. Спортивный психолог профессор Грэм Джонс определяет этот процесс как объективное осознание своих способностей соответствовать требованиям. Это отличный инструмент, если необходимо быстро принимать трудные решения каждый день, и прекрасное противоядие против давления. Повышенное напряжение, происходящее от раздутых ожиданий, легко может нарушить равновесие лидера. Лишь будучи уверенным в себе, он может быть таким, каким нужен своим игрокам: сильным, надежным и спокойным.

Менеджеры, уверенные в своих способностях, обнаруживают в себе внутренние ресурсы для того, чтобы справляться с повышенным напряжением. Для Роджерса это связано с принятием ответственности: «Я считаю, что личная ответственность – основа всего. Мне помогает очень много людей, я получаю много поддержки, много влияния – и я за это им благодарен. Но я добился всего благодаря тому, что был там и брал ответственность на себя, а не ждал, пока позвонит телефон и мне скажут, что делать, или кто-нибудь меня поддержит. То, что я знаю, на что способен, оказало мне хорошую услугу в тяжелые времена – и на поле, и за его пределами.

Мои родители умерли молодыми, у меня было множество личных проблем наравне с профессиональными. Внутренняя твердость и упорство сослужили мне хорошую службу в «Рединге». Я знаю, что внутри меня это есть». Успех зачастую зависит от внутренней силы и упорства, что, в свою очередь, часто формируется пережитыми несчастьями.

Для Карло Анчелотти уверенность в себе включает смелость придерживаться того, что другие считают слабостью: «Порой, когда у меня возникали проблемы в «Милане», владелец говорил, что я слишком добр, что нужно кричать и бороться с игроками. Я знаю, что я добрый, потому что таков мой характер.

Моя философия заключается в том, что, если у тебя есть лошадь и ты пытаешься научить ее прыгать, можно остаться позади лошади с хлыстом, а можно перейти на другую сторону с морковкой. Возможно, что результат будет одинаковым, но с хлыстом ты остаешься сзади, и лошадь может тебя лягнуть! И потом, я имею дело не с лошадьми. Я работаю с профессионалами, со взрослыми мужчинами.

Мы руководим людьми, на которых лежит большая ответственность – семья, дети, большие деньги. Им приходится брать на себя очень много, чтобы оставаться профессионалами и сохранять настрой». Другие могут это критиковать, но Анчелотти знает, что для него работает, и верит в свои способности. Он может несколько адаптировать свой подход к обстоятельствам, но не будет пытаться менять свою суть.

И конечно, и самопознание, и уверенность позволяют справиться с внутренним критиком, сохранить концентрацию и силу. Подход Алекса Маклиша показателен: «Как пристрелить этого попугая? Я полагаюсь на свой опыт. Я думаю так: «Подожди-ка. Я знаю эту игру, я не раз добивался успеха. Я ранее уже решал такие проблемы, и я могу сделать это еще раз». Нельзя расстраиваться.