Лучшие умы придумали ряд креативных способов, позволяющих нам установить барьер между собой и своим пороком. Так, в ряде американских штатов заядлые игроки могут обратиться к властям с заявлением о внесении их в список лиц, которым запрещен доступ в казино. Некоторые операторы сотовой связи предлагают людям, склонным к злоупотреблению спиртным, услугу по блокированию всех исходящих звонков (за исключением 911) после определенного времени в выходные. Почтовый сервис Gmail ввел забавную, но эффективную опцию, требующую, чтобы человек решил ряд несложных математических задач, прежде чем отправлять электронное сообщение поздно вечером, тем самым не позволяя подчиненным, принявшим толику горячительного, выслать начальнику перечень претензий с многочисленными орфографическими ошибками.

Государственные органы тоже нашли способ использовать правило двадцати секунд на благо общества. К примеру, опросы показывают, что количество людей, готовых стать донорами органов, довольно велико, но большинство желающих отталкивает долгий процесс заполнения соответствующих форм. Поэтому некоторые страны приняли программу с опцией выхода: в соответствии с ней все граждане автоматически считаются донорами22. Конечно, человек при желании может удалить свои имя и фамилию из перечня потенциальных доноров, но когда пребывание в таком списке является вариантом по умолчанию, большинство людей предпочитают оставаться в нем. И это действительно работает: когда Испания приняла программу с опцией выхода, количество органов, полученных от доноров, сразу же удвоилось.

До того, как я открыл для себя правило двадцати секунд, не уверен, что я смог бы сделать для Теда из Гонконга что-то большее, чем диагностировать его парадоксальную проблему: он был занят почти все время, но тем не менее почти не работал. Но когда я понял, почему у него такие проблемы с сохранением сосредоточенности, я решил, что пришло время поглядеть, как эта стратегия может устранить отвлекающие факторы с пути наименьшего сопротивления.

Экономьте время, добавляя время

Первый шаг представляется нелогичным – устранить большинство из тех упрощающих моментов, которые призваны обеспечить «экономию времени» в офисе. Так, я посоветовал Теду закрывать почтовую программу сразу же после просмотра электронной почты, чтобы во время работы его не отвлекали звуковые уведомления о приходе нового сообщения. Когда он захочет проверить почту, ему нужно будет снова открыть эту программу и подождать, пока она загрузится. И хотя это должно уменьшить количество ненужных отвлечений, ему по-прежнему будет несложно кликнуть по иконке Outlook, когда у него возникнет такое желание, а потому, чтобы не допустить привычной проверки электронной почты, мы еще больше усложнили этот процесс. Мы деактивировали опцию запоминания его компьютером логина и пароля для его аккаунта, убрали ярлык Outlook с рабочего стола компьютера, поместив его в пустую папку, находящуюся в другой пустой папке, находящейся в третьей пустой папке. Фактически мы создали электронную версию русских матрешек. Как Тед однажды сказал мне полушутя-полусерьезно, проверять почту стало «чертовски утомительно». «Теперь мы движемся в правильном направлении», – ответил я.

То же мы проделали и в отношении других отвлекающих факторов: отключили сервис, выдающий котировки акций, сделали его стартовой страницей главную страницу одного поискового сайта и даже заблокировали обработку его компьютером cookie-файлов, чтобы он не мог «запоминать» названия компаний, котировки акций которых Тед обычно просматривал, и часто посещаемые веб-сайты. Каждая дополнительная кнопка, по которой надо было кликнуть, каждый дополнительный адрес, который нужно было ввести в строку интернет-браузера, стали барьерами для откладывания всего этого на потом, не позволяя Теду отвлекаться от основной работы. Я обратил его внимание на факт, что он по-прежнему волен делать то, что захочет; как и в случае с программой с опцией выхода, его вовсе не лишили выбора. Единственное, что изменилось, – вариант по умолчанию: теперь он был ориентирован на продуктивность, а не на отвлечение.

В тот первый день в Гонконге Тед был не только скептически настроен, но и немного раздражен. Ему (а также другим топ-менеджерам, которым я причинил подобные страдания) казалось, что я только усложняю и без того непростую жизнь. «Да кто он такой, чтобы деактивировать мои cookie-файлы?» (Я, кстати, даже не знаю, что такое cookie-файлы!) Но несколько дней спустя, когда он увидел, насколько больший объем работы он теперь выполняет, он признал мою правоту.

Спите в спортивной одежде

Правило двадцати секунд позволяет не только изменить количество времени, уходящее на те или иные занятия. Ограничение количества вопросов, по которым нам нужно принять решение, тоже помогает уменьшить барьер для позитивного изменения. Вы, наверное, помните, как исследования Роя Баумайстера с коллегами на предмет силы воли показали, что самоконтроль представляет собой ограниченный ресурс, иссякающий при чрезмерном его использовании.

...

Выяснилось, что с каждым последующим вопросом, на который людей просят дать ответ, их физическая выносливость, способность выполнять числовые подсчеты, стойкость перед лицом неудач и общая сосредоточенность существенно падают23. И это не обязательно должны быть сложные дилеммы – большинство заданных вопросов относились к типу «Шоколад или ваниль?» Тем не менее каждый из таких безобидных вопросов отнимает у нас какую-то часть энергии, пока ее не оказывается недостаточно для поддержания позитивной привычки, которую мы пытаемся у себя сформировать.

Одной из привычек, которые я хотел привить себе, было занятие физзарядкой по утрам. Я знал, что, согласно многочисленным исследованиям, занятие физическими упражнениями по утрам повышает эффективность выполнения нами когнитивных задач и обеспечивает мозгу ощущение победы, запускающее каскад позитивных эмоций. Но информация не трансформация, потому как каждое утро, проснувшись, я спрашивал себя: «Хочу ли я заниматься физическими упражнениями?» А мозг отвечал: «Нет, не хочу».

Если вы когда-либо предпринимали попытку привить себе привычку делать по утрам зарядку, вы, вероятно, знаете, как легко ваши намерения могут потерпеть крах из-за слишком большого количества сопутствующих вопросов. Каждое утро, после того как звонит будильник, у человека в голове происходит некий монолог. Подремать еще немного или же сразу встать? В чем заниматься физическими упражнениями этим утром? Лучше побегать на свежем воздухе или пойти в спортзал? Куда лучше пойти – в спортзал неподалеку, где больше людей, или же в спортзал, где меньше людей, но он находится немного дальше? Какому виду физической нагрузки отдать предпочтение? Поднимать тяжести? Записаться в группу кикбоксинга или, может, йоги? И к этому моменту вы уже настолько утомлены всеми этими вопросами, что снова засыпаете! По крайней мере, так происходило со мной. Поэтому я решил уменьшить количество вопросов, по которым нужно принять решение, чтобы все-таки начать ходить в спортзал.

Каждый вечер, перед тем как лечь спать, я составлял план касательно того, где буду заниматься физическими упражнениями утром и на каких частях тела сосредоточусь. Затем я ставил кроссовки возле кровати. Наконец – что самое важное – я ложился спать в спортивной одежде. (А моя мама удивляется, почему я еще не женат.)