• Слушайте.

• Обнимайте.

• Празднуйте.

• Взаимодействуйте.

• Приспосабливайтесь.

• Исследуйте.

• Смейтесь.

• Анализируйте.

• Озвучивайте.

• Отражайте.

• Будьте смелым.

• Представляйте.

• Воображайте.

• Благодарите.

• Размышляйте.

• Придумывайте стратегию.

• Открывайте.

• Улыбайтесь.

Спрашивайте: «Почему?» Вопрос «Почему?» гораздо лучше, чем вопрос «Что?». Последний ограничивает ваше любопытно. Большинство уроков в школах, которые убивают в детях любопытство, заставляют их запоминать ответы именно на вопрос «Что?». Я помню, как в школе от нас требовали, чтобы мы запоминали исторические даты, вместо того, чтобы разобраться в том, чем были вызваны происходящие события; вот отличие между вопросами «Что?» и «Почему?». Возвращение любопытства начинается с вопроса «Почему?».

Станьте любопытнее. Записывайте первую мысль, которая приходит к вам в голову утром. В любом случае, как бы банально это ни казалось, найдите 10 минут, чтобы изучить то, о чем вы подумали, в Интернете. Например, вы подумали о том, что раньше люди жили без простыней. Отлично! Теперь вы можете выяснить, как появилось постельное белье. В какой стране это было, в каком веке? Маленькие, обыденные вещи, которые на первый взгляд кажутся неважными, могут воспламенить любопытство, и постепенно это научит вас думать, а не просто проживать свой день на автомате.

Выберите SPARC-слово и действуйте в соответствии с ним. Каждый день выбирайте слово из списка, приведенного выше. Найдите пять минут и изучите вопросы, которые могут быть с ним связаны, сосредоточьтесь на том, чтобы в течение дня действовать в соответствии с выбранным словом.

Перестаньте быть «поверхностным». Всегда старайтесь докопаться до сути того, что происходит. Не довольствуйтесь тем, что лежит на поверхности. В США очень популярен журнал «Главное для детей» («Highlights for Children»). Я любила читать его вместе со своим сыном, когда он был маленьким. Нам особенно нравились разделы, посвященные поиску спрятанных картинок. Точно так же вы должны относиться к каждому аспекту своей жизни – ищите «спрятанные картинки». Чем чаще вы будете делать это, тем больше всего узнаете.

«Не чините вещи, которые не сломаны»… И, если у вас сломалась какая-то вещь, не спешите выбрасывать ее. Возможно, у вас есть устройство, которое не подлежит ремонту. Перед тем как выбрасывать, изучите его. Разберите его на части и посмотрите, что внутри. Выберите один из элементов и изучите его функцию, а затем переходите к следующей части. Кто знает? Возможно, так вы узнаете, как его починить или как починить другую сломанную ведь.

Делайте всю необходимую работу самостоятельно. Если у вас есть привычка задавать знакомым вам экспертам вопросы, на которые вы хотите узнать ответы, попробуйте вместо этого разобраться в теме самостоятельно. Вы гораздо лучше запомните то, что узнали сами, нежели ту информацию, которую вам преподнесли на блюдечке. Так, если вы отправитесь в путешествие, которое организовал кто-то другой, вы просто будете «сидеть рядом» во время всей поездки. Однако если вы отправитесь в путешествие, которое спланировали самостоятельно, если вы сами выберете гостиницу и рестораны, вы обогатите свой опыт, а ваша поездка станет гораздо интереснее!

Любопытство может привнести в вашу жизнь много интересного. Начните с малого. Сходите в кино, а после просмотра поищите информацию о том, где и как этот фильм снимали. Когда вы идете в ресторан, задавайте официантам вопросы о том, что предлагается в меню.

Всегда заставляйте себя узнавать больше о том, что встречается у вас на пути. Даже если вам кажется, что вы обладаете всей необходимой информацией. Каждый день вам необходимо превращать одно «да ну?» в «ого!».

Не ограничивайте свое любопытство, исследуйте вселенную, и вы почувствуете, как становитесь сильнее и увереннее в себе, – а это гарантированные противоядия от саботажа.

Я видела многих людей, которые перекладывали ответственность на других – каким бы то ни было образом. В том, что касается способностей, мы зачастую предпочитаем почивать на уже полученных лаврах; мы устаем от развития и нового опыта, от того, что нам приходится работать над своими творческими способностями, и перекладываем всю вину за это на своего наставника, учителя, тренера, начальника или партнера. Мы сдаемся; мы теряем свой путь. И считаем, что исправить ситуацию должен кто-то еще, но никак не мы сами.

Иногда ситуация оборачивается против нас; порой люди, которым мы доверяем заботу о себе, используют нас. Это случалось со мной и многими моими коллегами, клиентами и друзьями.

Иногда нам нужен наставник только в определенный момент времени, а затем нам необходимо развиваться самостоятельно. Герои, которых мы помещаем на пьедестал, – обычные люди. Они не совершенны и тоже могут ошибаться. Они могут быть талантливыми в конкретных областях и обладать знаниями, которые нам так необходимы, но как только мы осваиваем требуемый навык, бывает нужно «перерезать пуповину». Нам не обязательно вычеркивать их из своей жизни, но все же мы должны двигаться дальше.

Хороший наставник знает об этом. Хороший руководитель не станет бить вас по ногам, чтобы при ходьбе вам приходилось опираться на него; он покажет вам, как сделать ваши собственные ноги сильнее, как использовать их таким образом, о котором вы и не догадывались, и отправит вас в дорогу.

Если вы не двигаетесь вперед, перестаете расти и развиваться, вы становитесь самодовольными, ваша работа замедляется и перестает вас интересовать. Я сотни раз наблюдала, как это происходит с людьми, как они боятся покинуть свою отрасль, несмотря на то что выгорели и перестали показывать результаты в своей нынешней профессии.

В какой-то момент нам всем необходимо задуматься о реальном положении вещей. Вы знаете столько же, сколько и ваш учитель? Не пора ли вам двигаться дальше?

«Почему бы и нет?» Фонг Ву,

партнер-основатель института менеджмента «6 сигм» (Consumer-Driven 6-Sigma Management Institute)

Я родился в 1951 году в Северном Вьетнаме. Моя мама, школьная учительница, до 1955 года растила меня и мою сестру совсем одна, а потом ветер войны занес нас в Южный Вьетнам. Там мы снова встретились с моим папой. Когда в 1968 году военные действия усилились, мои родители купили мне билет в Европу в один конец. Год спустя я оказался в США, где я (как и большинство людей в мире) считал, что для меня будут открыты все возможности.

Моя жизнь в Америке началась в Калифорнии. Во время учебы в колледже я подрабатывал водителем автобуса. Лучше было жить так, чем возвращаться во Вьетнам (где я мог быть убит). Самое трудное было выучить английский язык. Я понимал, что пока не освою его, мне не добиться успеха. В 1974 году я получил диплом инженера-электрика. На последнем году обучения я возглавил студенческий совет (мой английский стал лучше).