они занимаются в темноте, а об их детях, садах, путешествиях. Если вам еще и удастся запомнить что-то из этого и спросить еще что-то через неделю – будет отлично. Это покажет, что вы действительно интересуетесь ими.

Шутите и постарайтесь, чтобы вам было весело вместе. Не обращайте внимания на то, что ваш рабочий стол завален делами. Шутить и смеяться вместе с желтыми – это хорошая инвестиция времени, потому что тогда они будут работать лучше. Если им будет плохо на работе, то вы не получите никаких результатов.

Дайте им время. Они не такие быстрые, как вы. Им нужно немного поговорить перед тем, как что-то начнет происходить. Подумайте, что, когда вы переходите от мысли к действию, желтые переходят от мысли к разговору. Они думают вслух. Если вы научитесь фильтровать слова, вы можете услышать что-нибудь полезное.

Показывайте, насколько вы цените их. Если желтый сотрудник хорошо поработал – скажите об этом перед всем коллективом. Раздувайте их эго, как только можете. Пускай они сияют. Они впитывают похвалу, как котенок сливки. Я знаю, вы считаете положительный отклик бесполезным. Но все равно озвучивайте их заслуги.

И наконец, я хочу предупредить вас. Желтые – мастера коммуникации. Они способны сделать так, что любая информация будет звучать просто фантастически. Одна из причин того, что вы настолько хорошо работаете вместе, – вам нравится то, что вы слышите. Они говорят правильные вещи. И они согласны с вами. Это помогает сэкономить время. Только проконтролируйте, что они делают на самом деле. Есть разница между тем, что сотрудник говорит и что он в итоге выполняет. Желтые могут заболтать вас и заставить поверить, что все отлично. Такая доверчивость может стать ошибкой. Всегда задавайте пару контрольных вопросов и внимательно слушайте ответ.

Ваши зеленые сотрудники…

Совпадение: замечательное

…им нравится иметь кого-то, на кого можно опереться в сложный момент. Если вы дошли до этого места, то знаете, что зеленые значительно отличаются от вас. Хорошая новость в том, что вы дополняете друг друга. Вы быстрый, а зеленому нужно больше времени. Вы контролируете рабочие вопросы, а зеленый сотрудник следит за тем, чтобы складывались отношения. Вы любите раздавать приказы, а зеленые совершенно спокойно принимают вежливо сформулированные указания. Все будет работать отлично, правда?

Зеленые ценят вас за четкость формулировок. Они любят стабильность, а возможность понимать своего начальника создает ее. Вы можете стать горой, крепко стоящей в шторм, и зеленые захотят укрыться за вами.

Есть много оснований утверждать, что вы и ваши зеленые сотрудники сработаетесь.

С другой стороны…

…вы находитесь очень далеко друг от друга в ряде областей. Зеленые медленно принимают решения, опираясь на интуицию, а вы не раздумывая рветесь вперед. Иногда им кажется, что вы совершенно бесчувственны. Вы не слушаете. Если вы подойдете к зеленому сотруднику и спросите, как дела, то ответа придется ждать долго. Сначала ему надо разобраться в ощущениях. Это может занять какое-то время. И то, что вы, пожав плечами, выйдете из кабинета, покажет зеленому, что вы не интересуетесь им. Совсем, никак не интересуетесь. И у них появится тема для перешептываний у кофе-машины.

Кроме того, вы злобный и агрессивный. Откуда я это знаю? Вы смотрите им в глаза, когда говорите: «Так не пойдет. Нужно работать лучше». Я не говорю, что вы напрашиваетесь на конфликт, но зеленые боятся конфликтов больше, чем чего-либо другого. Достаточно маленькой резкой нотки в вашем тоне или сурового взгляда, чтобы зеленые почувствовали, как их окатила ваша злость. Они закроются, и вы никогда не узнаете, что они думают.

И зачем вы постоянно все меняете? Почему нельзя оставить все так, как было всегда? Зеленые сотрудники хотят стабильности и предсказуемости в своей работе. Они хотят знать, что будет происходить, а вас такое знание утомляет. Они не хотят даже слышать о проблемах и сложностях, а вам именно трудности дают энергию и вызывают желание заняться этой задачей.

Да что же это такое! Почему эти люди не могут взять себя в руки?

Конечно могут, и вы как начальник можете им в этом помочь. Вот несколько советов, чтобы все заработало так, как хотите вы.

Каждый раз, когда видите зеленого сотрудника, – снижайте темп. Когда вам покажется, что вы сдержаны и спокойны, – уменьшите скорость еще на 50 %. Я серьезно говорю – вы должны снизить темп. Разговора, мыслей, принятия решений. Вы до смерти пугаете зеленых сотрудников. Засунуть голову в дверь и закричать: «Поедешь на конференцию в октябре?» – не поможет. Их переклинит, и зеленый начнет заикаться. Простой вопрос для вас – это важное решение для зеленого. Примите тот факт, что в ответ вы услышите: «Хм-хм». Спросите опять через два дня.

И следите за тем, получили ли согласие. Вы не можете толковать отсутствие ответа как согласие. Даже «да» не всегда значит «да». Иногда оно значит «нет». Все зависит от того, как именно вам ответили – с охотой или еле слышно.

Нелогично? Конечно. Но мы говорим о зеленом поведении. Вам нужно понять, что эти сотрудники стараются сказать вам то, что, по их мнению, вы хотите услышать. Но когда придет время, этот сотрудник действительно приедет на октябрьскую конференцию. Вам просто нужно добиться доверия зеленых, чтобы полагаться на них. Сделать это можно, только узнав их реальные взгляды. Это покажет, что вы готовы потратить на них немного времени. Вы многое выиграете благодаря неспешности. Поверьте мне.

Дайте им исходную информацию. Не в огромных количествах, но достаточную для ощущения стабильности. Зеленые любят основательность в принятии решений, так они чувствуют себя лучше. Подумайте, какие факты хотели бы получить зеленые. Все, что они хотят узнать, имеет ценность. Найдите эти сведения и представьте сдержанно и спокойно. Выслушайте все, что зеленые скажут в ответ. Их слова могут звучать очень осторожно. Зеленый сотрудник не скажет: «Все летит к чертям». Он скажет: «Я вижу, что здесь есть определенные сложности, но все как-нибудь наладится». Вам нужно выучить их язык.

Прислушайтесь к тому, чего они не говорят. Молчание – это не знак согласия. Конфуций ошибался. Помните, что зеленые сотрудники хотят дружить со всеми и говорят то, что, по их мнению, вы хотите услышать, поскольку не хотят ругаться. Прислушивайтесь и к длинным паузам. Наблюдайте за языком тела. Зеленый человек может говорить: «Все будет хорошо» – и одновременно качать головой. Вам нужно научиться толковать такие расхождения. Вы должны узнать каждого сотрудника. Перед тем, как вы скажете, что у вас нет на это времени, я хочу сказать, что это совершенно неважно.