○ Представить. Посмотрите глубже и попробуйте представить, что может чувствовать другой человек. Если бы вы оказались на его месте, какие эмоции вы бы испытывали?

○ Спрашивать. Задайте человеку прямой вопрос: «Что ты чувствуешь прямо сейчас?»

○ Демонстрировать заботу. Словами и действиями покажите свою заботу.

Этот алгоритм помогает нам настроиться на послания другого человека, которые закодированы в языке тела, и понять, что именно он хочет сказать, но не может. Тело сообщает нам много информации, нужно только уметь ее расшифровывать. Обратите внимание, человек смотрит вам в глаза или, наоборот, отводит взгляд; он улыбается лишь уголками рта, а не глазами? Наклонен ли его корпус в вашу сторону; его тело расслаблено или напряжено? Его руки лежат спокойно или вздрагивают? Его взгляд сосредоточенный или рассеянный? Даже без слов можно понять, какая энергия исходит от человека. Соответствуют ли его слова языку тела? Иногда понять, что у человека был плохой день, можно даже по тому, как он себя преподносит и какой энергией наполняет помещение. Научиться замечать эти аспекты может каждый, просто нужно быть внимательнее.

Вспомните ситуации, когда вам было не по себе. Чтобы настроиться на нужный лад, скажите себе: «Это напоминает мне о том, что я чувствовал, когда…» – и вы сможете настроиться на эмпатический лад.

Представляя себе, что чувствует человек, мы пытаемся смотреть на проблему его глазами. Это помогает понять, чего он хочет и что для него важно. Мы можем предположить, почему он оказался в этой ситуации и как его внутренние ощущения отличаются от внешнего образа. Прислушивайтесь к своей интуиции – в подобных случаях она играет важную роль.

Спросив человека о его чувствах напрямую, вы тем самым дадите ему возможность высказаться и поделиться своей точкой зрения на ситуацию. Просит ли он вас о помощи? Хочет ли он выйти из данной ситуации? Есть ли еще кто-то, кто мог бы ему помочь? Говорит он много или мало – в любом случае это помогает понять реальное положение вещей.

Человек, который показывает, что готов помочь (выслушать или подбодрить), дает другому возможность почувствовать поддержку, заботу и безопасность. Необходима смелость, чтобы заступиться за кого-либо, особенно если окружающие думают иначе. Тем не менее в критической ситуации иногда даже одно доброе слово или эмпатический жест могут вернуть ощущение единства, чувство собственного достоинства и надежду. Чем больше мы обращаемся к эмпатии и применяем этот навык в повседневной жизни, тем большему количеству людей мы сможем помочь.

РАБОТА С ДНЕВНИКОМ

Запишите пять типов эмпатии. Представьте себе ситуацию или вспомните событие из прошлого, когда они могли бы вам пригодиться. Подумайте, какие из перечисленных типов вам было бы легче всего использовать.

Язык эмпатии помогает людям понять, что они не одиноки. Многие думают, что лучший способ помочь – это предложить «решение» проблемы или просто подбодрить («Конечно, твой дом сгорел, но ведь у тебя есть страховка»). Но такой подход только делает хуже, ведь попавшим в трудную ситуацию людям обычно нужно совсем другое. Искренне посочувствовав и сказав что-то типа: «Это, должно быть, очень тяжело, и мне жаль, что тебе пришлось пройти через это. Но знай, что я рядом с тобой», вы дадите человеку тепло и подарите ему свое сострадание и поддержку, а это намного ценнее.

Дэн Сигел говорит, что эмпатия – это не просто умение поставить себя на место другого и понять, что он чувствует. Она связана с развитием мозга и с переориентацией его на заботу о людях. Сигел объясняет, что это «наполняет нашу жизнь смыслом, близостью и ощущением принадлежности к чему-то большему»[141]. Мозг, настроенный на волну эмпатии, напоминает нам о том, что мы не одни на этой планете.

Из данной главы мы узнали, что терпимость, принятие и эмпатия идут рука об руку, обрисовывают для нас структуру отношений и помогают построить лучший мир. Они представляют собой фундамент для жизни, полной уважения, заботы и взаимопомощи.

Мы связаны друг с другом на тонком уровне. То, что, как нам кажется, нас разъединяет, на самом деле делает нас ближе, поскольку мы начинаем понимать, что так называемые враги на самом деле наши самые главные учителя. Наша реакция на них помогает нам понять разъединенные части своей личности, которым необходимы внимание и забота. Мы начинаем осознавать, что всем нужны любовь и принятие. У всех есть потенциал к развитию этих качеств, что, несомненно, повлияет и на окружающих. Я очень надеюсь, что мы сможем сознательно, через познание самих себя и исцеление своих эмоций, начать развивать лучшее в себе и нести добро в мир.

Тхить Нят Хань сказал следующее: «Мы должны излечиться от иллюзий о нашей разобщенности». Если вы читаете эту главу, то вы уже на правильном пути.

9 Вина и стыд

Вина – ее никто не хочет испытывать. И правда, кто в здравом рассудке выберет эту эмоцию? А если я скажу вам, что вина может быть вашим молчаливым помощником? Не врагом, а союзником. Голос вины – это призыв вашей совести обратить внимание на то, куда вы движетесь. Чувство вины может стать вашим внутренним компасом, вашим посланием себе, сообщить о том, что вы свернули с верного пути и предаете свои базовые ценности. Оно дает вам возможность поразмышлять над своими поступками и позволяет внести позитивные изменения.

В данной главе мы отправимся в путешествие с чувством вины и ее родственником – стыдом. Мы подумаем, как лучше признаться в том, что вы сожалеете о чем-то, и обсудим разные мотивы, заставляющие людей испытывать чувство вины. Определим, в какой точке находитесь вы. Затем мы рассмотрим три типа вины: неразрешенную вину, чувство вины за выживание и вину за предательство. Путешествие, не так ли? Вы познакомитесь с несколькими эффективными стратегиями. И если вы думаете, что вина и стыд – это одно и то же, вас ждет сюрприз. Мы разберемся в различиях между этими двумя эмоциональными состояниями и познакомимся с семью способами преодолеть эти мутные воды, чтобы оказаться в безопасности на твердом берегу.

Внешняя сторона вины

Вина – самый быстрый способ извлечь урок из своих ошибок и двигаться дальше. Если вы своим поведением обидели кого-то, чувство вины вернет вас на правильный путь. Иными словами, вы сделали что-то не то, испытываете муки совести и, вместо того чтобы обвинять других, хотите все исправить. Вы возлагаете эту ответственность на себя (забудьте о поиске виноватого) и собираетесь справиться со всем самостоятельно.