Посмотрите на свое нынешнее состояние. Каковы ваши самые ценные качества? Как вы можете использовать эти грани своей личности для собственной пользы? В каких областях вам следует совершенствоваться? Подумайте о пробелах в своих знаниях, о недостатках в других областях образования или опыта. Персональная программа поможет вам разработать планы, чтобы исправить эти недостатки.

Дорога к успеху – это процесс. Когда вы поймете, каковы ваши мечты, вы превратите их в осуществимые цели. Задайте себе вопросы относительно своего характера, желаний и умений и решитесь исправить то, что можно. После этого вы действительно будете готовы двигаться к достижению успеха. Независимо от того, где вы находитесь в настоящий момент (или куда вы собираетесь идти), вам необходимо осознать, что успех начинается внутри вас. Вы должны быть способны посмотреть на себя со стороны и ответить на эти вопросы. Вы должны быть способны пойти дальше всех полуправд, которыми утешали себя прежде, и посмотреть на себя в зеркало с абсолютной прямотой. Если вы не готовы меняться, то, сколько бы вы ни пытались улучшить свое положение или добиться осуществления своих устремлений, попытки будут безрезультатными.

В каждом учреждении или организации имеются свои незаменимые работники, которые ежедневно туда что-то привносят. Такие сотрудники не ждут инструкций или указаний, они сами решают, что должно быть сделано, и предпринимают нужные действия – потому что понимают, что делают, и потому что не боятся быть незаменимыми. Они могут создавать порядок из хаоса, рождать новые идеи, менять планы на ходу, прослеживать взаимосвязи. Они создают ценность своей организации.

Жестокая реальность такова, что в нынешней экономической обстановке нам приходится конкурировать с другими странами, использующими дешевый наемный труд. Мы не можем позволить себе заполнять рабочие места посредственными сотрудниками. Из-за аутсорсинга и дешевой рабочей силы такие должности, где персоналу позволяется работать по минимуму, находятся на грани исчезновения.

Чтобы стать незаменимым, вы должны научиться выполнять работу, которую ваш начальник даже не может себе вообразить. Это означает, что вы – человек, который что-то привносит в свою фирму. Такие люди по определению имеют гарантию занятости, поскольку того, что они делают, не сделает больше никто. Они решились ступить на лестницу успеха и начать забираться наверх. Они стремятся создавать новое, от них всегда можно ждать исключительной работы, неожиданных озарений и прочных взаимосвязей. Приходят ли люди к вам или вы приходите к ним? Не требуется ли вам новое резюме? Говорят ли ваши рекомендации сами за себя? Проявляете ли вы инициативу? Часто ли люди ищут вас и просят сделать что-нибудь помимо вашего списка повседневных дел? Когда в последний раз кто-либо просил вас прийти и произнести речь? Все это – огромная часть открывающихся перед вами возможностей. Еще недавно большинства интересных работ попросту не существовало. Если вы верите в себя, не найдется никого квалифицированнее вас.

• Выясните, в чем состоит ваша страсть (речь идет не о ремесле или работе), а затем устремитесь к ее осуществлению.

Примите решение любить то, что вы делаете, потому что это тоже составляет большую часть вашей работы.

Джуди Шеппард Миссетт, основательница и главный исполнительный директор фирмы Jazzercise, Inc., открыла танцевальный класс после того, как сама ушла из профессиональных танцовщиц. Заметив, однако, что число обучающихся неуклонно уменьшается, она начала исследовать ситуацию, в результате чего у нее возникла идея. Отныне женщины приходили к ней не просто для того, чтобы выучить определенные танцевальные движения, – они приходили, чтобы сбросить вес и привести в тонус свое тело. Шеппард Миссетт увеличила темп занятий, сделала музыку громче и организовала развлекательный класс, в котором вскорости не было свободных мест. Она обучила нескольких инструкторов, которые начали преподавать разработанные ею хореографические упражнения. Через какое-то время они уже преподавали самостоятельно по полученной от нее лицензии. Сейчас у компании более семи с половиной тысяч филиалов по всему миру, собственная фирма по изготовлению одежды и более чем преданное сообщество поклонников – и все это началось с простого танцевального класса! Джуди позволила своей страсти направлять свои действия, в результате чего возникло уникальное предприятие, которое не смог бы создать никто другой.

Марк Бениофф, проработав тринадцать лет на руководящей должности в корпорации Oracle, оставил свой пост и немалое жалованье, чтобы основать в 1999 году собственную компанию Salesforce.com. У него возникла идея, как можно оптимизировать разработку и распространение программного обеспечения. Он сделал обновление программного обеспечения предприятий своей миссией. Сейчас, спустя четырнадцать лет, Бениофф является лидером в области облачных вычислений и оказал немалое влияние на процесс трансформации предприятий в результате перехода на социальные и мобильные облачные технологии.

Заметьте, что незаменимые люди никогда не бывают удовлетворены своим текущим положением. Они постоянно придумывают что-то новое, они каждый день чему-то учатся. Подумайте о дизайнерах одежды – сегодня люди согласны платить по четыреста долларов за их супермодные эксклюзивные джинсы, а год спустя эти же самые джинсы уже выставлены на распродажу на нижнем этаже местного универмага.

Если вы в настоящее время работаете в компании, придерживающейся мнения, что все служащие одинаковы, вы сами готовите себя к разочарованию и карьерному самоубийству. Я верю, что существует множество компаний, готовых искать таких работников, которые выделяются из общей массы и способны совершать поступки.

Молодой Вернон Хилл был усердным студентом – он посещал Уортонскую школу бизнеса при Пенсильванском университете. По вечерам он работал в банке «Саут-Джерси», которым владел местный торговец автомобилями. Проработав в банке достаточно долгое время, он имел возможность наблюдать модель розничной продажи в применении к банковскому делу. По окончании университета Хилл основал фирму по торговле недвижимостью, задачей которой был поиск и застройка участков для компании «Макдоналдс». В 1973 году двадцатишестилетний Хилл провел совещание, куда пригласил пятнадцать потенциальных спонсоров своего будущего предприятия. Он собирался открыть банк. Восемь из потенциальных инвесторов сочли его сумасшедшим и покинули совещание, остальные семеро остались. Результатом сделки явилось открытие первого филиала «Коммерс Банка» в Марлтоне, Нью-Джерси, в 1973 году. Из одного филиала в 1973 году «Коммерс Банк» вырос к 2008 году до 470 филиалов. Хилл продал банк за 8,5 миллиарда долларов, заработав на нем более 400 миллионов. Его оборот по отношению к начальному вложению оказался 470-кратным! В возрасте шестидесяти пяти лет Хилл открыл в Лондоне «Метро Банк» – это произошло 29 июля 2010 года. «Метро Банк» получил лицензию Управления по финансовому регулированию и надзору Великобритании – за более чем сто пятьдесят лет это был первый из коммерческих банков, которому была выдана такая лицензия. В проекте «Метро Банк» через десять лет будет иметь более 200 отделений и 36 миллиардов долларов в активах.