Где бы я ни был – в деловой поездке, на отдыхе, на собрании, где нужно произнести речь, – я никогда не жалею времени на то, чтобы представиться и немного поговорить с людьми. Небольшая беседа способна открыть большие возможности, достаточно всего лишь нескольких слов. Часто, встречаясь с людьми, я спрашиваю их, чем они занимаются и куда намерены двигаться в дальнейшем. Это простой и вместе с тем сложный вопрос, на который нет определенного ответа. Я задаю его в первую очередь для того, чтобы посмотреть, как мой собеседник станет говорить о себе, – то, чем он зарабатывает на жизнь, не так уж меня интересует. Одни люди могут моментально выдать тридцатисекундное «резюме-крючок», призванное впечатлить собеседника, а у других мой вопрос вызывает видимое затруднение.

Прошлым летом, будучи в деловой поездке, я познакомился с двумя людьми. Первым был новый администратор, Томас, который представил меня второму, Кевину, недавно вошедшему в руководящий состав своей организации. Кевин был хорошо одет, и, обменявшись с ними приветствиями, я обратился к нему с вопросом: «Чем конкретно вы занимаетесь и куда намерены двигаться в дальнейшем?» Зная, что Кевин занимается продажами, я ожидал, что его ответ будет лаконичным, быстрым и конкретным. Вместо этого он начал что-то путано объяснять, повторяясь и сбиваясь. Кевин ответил на мой вопрос, однако тон его голоса и поведение говорили яснее слов – я понял, что он не уверен в себе и своих способностях и понятия не имеет, куда хочет прийти.

В тот же самый день я встретил другого молодого человека, который не участвовал в конференции, – собственно говоря, он работал в службе питания отеля. Когда я выходил на улицу, этот парень остановил меня и сказал, что ему понравилась моя презентация, посвященная важности стратегии обслуживания клиентов. Он протянул мне руку и представился – его звали Чарльз. Он объяснил, что учится на предпоследнем курсе в находящемся поблизости местном университете, где изучает коммерцию. Чарльз работал в отеле, чтобы пополнить свои доходы; он даже упомянул о своих планах стажироваться этим летом в маркетинговой фирме. У Чарльза была страсть. Он излучал уверенность в себе, это было видно уже по тому, как он пожал мне руку, по тому, как он рассказывал о своих планах на лето. Для него было неважно, что он находился в помещении, полном профессиональных бизнесменов в костюмах, – свою служебную униформу он носил без малейшего стеснения. Я не мог не сравнить этих молодых людей – оба были примерно одного возраста, оба имели стремления, однако Чарльз показался мне более выдающимся. Он говорил о своем будущем с уверенностью. Он обладал достаточной верой в себя, чтобы подойти ко мне просто для того, чтобы сообщить, что он думает о моей презентации.

Хорошо составленное тридцатисекундное резюме способно открыть перед вами возможность перейти на следующую ступень карьерной лестницы. Благодаря умению как следует представиться вы сумеете продать что угодно, заключить любую сделку. Ваше представление должно быть запоминающимся и основываться на твердых фактах – это поможет завязать прочные взаимоотношения. Вот рекомендации для создания привлекающей внимание рекламной речи:

• решите, какой работы вы добиваетесь, и опишите ее в двух словах;

кто будет вашим слушателем? Потенциальный работодатель. Чтобы произвести впечатление, ваша речь должна быть направлена на конкретную аудиторию;

предоставьте своему слушателю информацию, но не утомляйте его подробностями;

почему вы – именно тот человек, который нужен для этой работы;

когда? Вы не можете знать, когда придет время воспользоваться своей заготовкой. Почаще пересматривайте и репетируйте ее, опробуйте свою речь на нескольких людях и проанализируйте их реакцию.

Такой процесс позитивного мышления – непростая задача. Каждый день вы должны принимать осознанное решение позволить себе успех. В нашем обществе распространено такое вымученное представление: если человек хочет большего, то это признак алчности. Люди сливаются с толпой, стараются говорить поменьше и редко озвучивают свои идеи. Большие ожидания – не признак большого самомнения; это всего лишь вера в то, что вы можете достичь в своей жизни большего. Когда к вам приходят негативные мысли, вы должны говорить себе, что вы достойны лучшего. Вы имеете право желать совершенствоваться как профессионал и как личность. Вспомните все мечты, которые у вас были относительно карьеры, жизни и семьи, – а потом начните рисовать себе, как вы по очереди достигаете каждой из этих целей.

Добрые чувства по отношению к самому себе не появятся просто потому, что вы хотите, чтобы они появились. Вы должны работать над их воплощением ежедневно, так же как вы работаете над совершенствованием своего профессионального мастерства. Вам необходимо постоянно производить оценку того, как вы относитесь к самому себе. Отслеживайте прогресс (или, возможно, отсутствие прогресса), который вы наблюдаете в своей профессиональной и личной жизни, и делайте для себя заметки. Если вы на самом деле хотите двигаться вперед, вам необходимо понимать, что другие люди не несут ответственности за то, что вы чувствуете по отношению к самому себе. Только вы отвечаете за эти добрые или неприязненные чувства. Как часто вы выражаете себе признательность за хорошо сделанную работу? Я настоятельно рекомендую потратить несколько мгновений и признать собственные достижения. Я знаю по опыту, что похвала всегда укрепляет человека в бурях случайных неудач и критики.

С утра отведите себе один час на личное развитие. Медитируйте, представляйте себе предстоящий день, читайте информативные тексты, чтобы задать тон дню, слушайте мотивационные передачи или изучайте нужную литературу. Посвятите это время настройке своего разума на грядущий день. Хорошее начало дня – мощный индикатор того, как пройдет этот день.

Хотелось ли вам когда-нибудь чего-нибудь настолько, чтобы вы были готовы рискнуть чем угодно – лишь бы осуществить свою мечту? Наверняка хотелось. Горячая страсть превращает работу в одержимость. Мечта позволит вам сохранить мотивацию, если вы будете постоянно напоминать себе о том, что значит для вас ее осуществление и как далеко вы уже продвинулись на пути к ней. Вы не можете просто отодвинуть эти мечты в сторону и пообещать себе вернуться к ним попозже – вам понадобится снимать их с полки каждый день, думать о них, вспоминать о том, почему они имеют для вас такое значение. Эти постоянные напоминания будут давать вам представление о собственном прогрессе и укрепят вашу решимость продолжать самосовершенствование и достигать дальнейших целей.

Прежде чем начинать планировать осуществление своей мечты, вы должны пожелать, чтобы она осуществилась. Ваши мысли определяют ваши взгляды, а ваши взгляды – ваше отношение. Позитивное отношение может оказаться решающим в вопросе, ждет вас успех или неудача. Многие люди довольствуются отношением «и так сойдет»: «Я уже продвинулся в карьере настолько, насколько мог. Я не представляю себя на более высокой должности в компании. Сейчас уже поздно менять занятие или идти за своей настоящей мечтой».