Однажды моей маме продали бракованный телефон в салоне известного оператора мобильной связи. Название этой компании-мошенника состоит из трех букв. Да-да, именно тех (!) букв. У них еще логотип хорошо дополняет эти три буквы, на которые они посылают клиентов.

Компания действует под девизом: «Мы на шаг впереди. Творим что хотим». Возвращать деньги за нерабочий телефон или менять на другой они не хотели – «Судитесь с нами!».

Когда опубликовал эту историю на своей странице «ВКонтакте», то одна читательница написала мне в комментариях:

Вот она, разгадка № 1 такого отношения к клиентам. Люди хотят ругаться и быть обманутыми. Компания дает им эту возможность пощекотать нервы.

Разгадка № 2. Компании-монополисты, которых не интересует репутация, могут обманывать и красть деньги у клиентов, придерживаясь правила: «У клиентов можно безнаказанно воровать деньги в размере, не превышающем стоимость их времени».

Например, мобильный оператор может списывать каждый день у тебя по 5 рублей обманным путем. В месяц 150 рублей. Просто так. Сколько людей пойдет из-за этого разбираться в салон? Или будет пытаться дозвониться до техподдержки?

Сколько это займет у них времени? И стоит ли оно того?

Напомню, что нужно знать, сколько стоит час вашего времени. И из этого расчета принимать решения. Если вы стремитесь получать, например, 5000 рублей в час, то тратить полчаса своей жизни на то, чтобы разбираться с идиотами ради 150 рублей, не будете.

Мобильные, а также страховые компании пользуются тем, что крадут деньги на границе средней стоимости часа. Делают так, чтобы разбираться с ними по количеству времени было невыгодно.

Например, читал, что страховые компании при ОСАГО навязывают дополнительные страховки – страхование жизни и т. п. Есть автомобилисты, которые принципиально борются с этим, просиживая сутками в офисах страховщиков, чтобы получить страховку без допуслуг. Но сколько они на этом времени потеряют? Выгоды нет НИКАКОЙ. Проще больше заплатить.

У меня принципиально нет машины, поэтому и проблем таких не существует.

Аналогично страховщики могут занижать выплаты при страховых случаях, потому что разбираться в суде, даже через посредника, выйдет дороже ПО ВРЕМЕНИ.

Ставка в обмане делается именно на временной фактор. Вы потратите на разбирательство с ними столько времени, что и не рады будете.

Когда вы хотите побороться и доказать свою правоту, посчитайте, сколько затратите на это времени. Переведите его в деньги и посмотрите, а стоит ли оно того?

Что же делать в таких случаях?

Действенная защита – это ИГНОРИРОВАНИЕ компании. Не бороться, а забыть.

Ну обманули вас, вы опыт получили. Поблагодарите за урок и выберите другую компанию.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Считайте, сколько стоит ваше время. Принимайте решения, исходя из этой цены.

Успешные люди ПУНКТУАЛЬНЫ. А еще они используют пунктуальность как тест. Если новый человек вовремя не приходит на встречу или не соблюдает сроки, то с ним лучше не работать. Его интеллект не может просчитать даже время. Этим многое сказано.

Есть еще одно свойство, которое выдает неадекватных людей. Они практикуют джампинг. Этот термин я придумал сам. Он от английского jump – прыгать, соскакивать.

Джамперы – это люди, которые обещают что-то сделать, а потом отказываются от своих намерений. Соскакивают.

Например, ты договариваешься с человеком о походе в горы, поездке на море, встрече в бане… Он говорит тебе: «Сто процентов буду». А потом, за пару дней до события, сообщает, что у него планы поменялись: день рождения друга, приехала бабушка, навалилась работа и т. п.

Джамперы не контролируют свою жизнь. Они не могут спланировать даже неделю.

Таких людей нужно остерегаться. Они будут постоянно вас подводить.

Используйте проверку на пунктуальность и джампинг в качестве теста для людей, с которыми планируете работать.

Зачем вам нужны прыгуны?

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Проверьте свое окружение на наличие «джамперов». Сократите с ними общение.

Вы замечали, что в отпуске в новом месте время течет неравномерно? Первые дней шесть тянутся долго, а затем время ускоряется… и бац – отдых уже закончился. Почему так происходит?

Такова особенность работы нашего мозга. Новые впечатления замедляют время, а когда ты адаптируешься к местности, время разгоняется.

Что можно сделать, чтобы продлить удовольствие от отпуска? Начните каждые N дней в отпуске менять место проживания. В результате время будет ЗАМЕДЛЯТЬСЯ.

Отдыхать несколько дней в одном и том же месте и отеле – это ШАБЛОН. Разорвите его и растянете удовольствие. Мы с семьей путешествовали по Азии. Начали с острова Пхукет в Таиланде. Каждые 4 дня меняли отель и переезжали в новый район острова. Время текло неимоверно медленно. Прошло всего две недели отдыха, а по ощущениям – целая жизнь.

А что такое две недели в повторяющейся обстановке дома? НИЧЕГО. Всего две пятницы. На одном месте человек ЗАСЫПАЕТ, время ускоряется, и жизнь пролетает как мгновение. Движение – жизнь.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Попробуйте в путешествиях постоянно менять обстановку. Время замедлится, и вы получите больше удовольствия от жизни.

Прогуливаясь по Краснодару, вычислил еще один способ торможения времени: оно течет медленнее, когда ходишь.

Восприятие скорости времени задано в настройках человека. У всех живых существ время идет по-разному. Вспомните реакцию голубей на машины, как они улетают от смерти в самый последний момент. Другое восприятие.

Это только нам кажется, что время течет равномерно для всех. Это иллюзия. Настройка. Чтобы убедиться в этом, достаточно посетить Амстердам и найти там волшебные трюфели. И вы увидите, что время может замедляться, как в «Матрице», и разгоняться, как будто смотришь фильм на перемотке.

Восприятие течения времени субъективно. И подумалось: а что если настройка восприятия времени завязана на скорости нашей ходьбы?

Когда мы ходим, то перемещаемся в пространстве и времени. Время можно познавать через объемы пространства, которое поглощаешь, проходя через него.

При ходьбе время, можно так сказать, течет в стандартном режиме. Оно привязано к пространству.