Можно ли повысить качество конечной продукции на основании знаний о том, как выполнялись производственные операции или процедуры? Более того, можно ли оперативно реагировать на события по мере их возникновения и предотвращать брак? Можно ли определить причину брака в данной партии изделий?

Можно ли устранить всю непродуктивную деятельность (например, исправления брака за счет более качественного контроля?

Существуют ли способы оценки и сравнения выпускаемой продукции различных производственных участков? Можно ли определить действительные производственные затраты, затем определить те производственные операции, которые вносят максимальный вклад в себестоимость продукции?

Получение ответов на подобные вопросы гарантирует более высокую конкурентоспособную эффективность предприятия, поскольку принимаемые решения в этом случае будут своевременными и обоснованными.

Все эти задачи призваны решать MES-системы. Система MES (Manufacturing Execution System) – система управления производством, которая связывает воедино все бизнес-процессы предприятия с производственными процессами, оперативно поставляет объективную информацию руководству. Кроме того, система MES проводит анализ и определяет наиболее эффективное решение проблемы – например, для конкретного руководителя таким решением может быть переход на другие источники сырья, изменение графика поставок или сокращение ручного труда.

Наиболее общим определением MES-систем может быть следующее.

MES – это автоматизированная система управления предприятия, которая в режиме реального времени:

планирует;

оптимизирует;

контролирует;

документирует производственные процессы от начала формирования заказа до выполнения готовой продукции.

В наиболее полном составе MES-система выполняет следующие одиннадцать основных функций:

Система управления производством (MES) – это связующее звено между ориентированными на хозяйственные операции ERP– системами и системами планирования цепочки постоянного управления деятельностью в реальном масштабе времени на уровне производства.

Одно из главных отличий систем МЕS от ЕRР – это управление производственными процессами в реальном времени, т. е. осуществление "ежеминутного" контроля состояния производственного процесса, что особенно важно для технологических операций, где поломка оборудования или оснастки может приводить к нарушению всего технологического цикла.

Кроме того, МЕS заполняет и другие пробелы, свойственные ЕRР-системам на производственном уровне. К такому выводу приходят руководители все большего числа предприятий, принимая решение о комплексном внедрении MRP II /ЕRР и МЕS– систем.

12.1. Сущность и содержание приемов инновационного менеджмента

12.2. Маркетинговый прием управления

12.3. Бенчмаркинг

12.4. Инжиниринг инноваций

12.5. Реинжиниринг

12.6. Бранд-стратегия инновации

12.7. Ценовой прием управления

12.8. Франчайзинг

Прием означает способ воздействия. Прием инновационного менеджмента – это способ воздействия управляющей подсистемы (субъект управления) на управляемую подсистему (объект управления), которая включает инновации, инновационный процесс и отношения на рынке реализации инновации. Движение инновации от ее возникновения до диффузии связано с движением инвестиций, вложенных в эту новацию. Поэтому все приемы инновационного менеджмента основаны на денежных отношениях, возникающих в процессе движения инноваций на рынке. Таким образом, общим содержанием всех приемов инновационного менеджмента является воздействие на инновации денежных отношений, возникающих между продуцентом, или продавцом, инновации, с одной стороны, и покупателем этой инновации, с другой.

Воздействие приемов инновационного менеджмента может быть направлено на область производства и/или продажи нововведения. Эти направления определяются структурой инновационного процесса.

Приемы инновационного менеджмента можно разделить на следующие группы:

1. Приемы, воздействующие только на производство инновации.

2. Приемы, воздействующие как на производство, так и на реализацию, продвижение и диффузию инновации.

3. Приемы, воздействующие только на реализацию, продвижение и диффузию инновации.

Классификационная схема приемов инновационного менеджмента приведена на рис. 12.1.

Первая группа приемов, воздействующая только на производство инноваций, имеет своей единственной целью создание нового продукта или новой операции (технологии) с высокими качественными параметрами. К этим приемам относятся бенчмаркинг и способы маркетинговых воздействий на инновации, а именно способы маркетинговых исследований и планирования маркетинга инноваций.

Вторая группа приемов инновационного менеджмента охватывает такие приемы, как инжиниринг инновации, реинжиниринг инновации, бранд-стратегию инновации.

Рис. 12.1. Классификационная схема приемов инновационного менеджмента [1]

В состав третьей группы приемов инновационного менеджмента входят ценовой прием управления и франчайзинг. Главная цель всех приемов этой группы – это ускорение продажи инновации с наибольшей выгодой и эффективностью как в текущий момент времени, так и с большей отдачей от этой продажи в будущий период.

В практике инновационного менеджмента используются также приемы фронтирования рынка, мэрджера и другие, подробно не рассматриваемые в данном пособии.

Маркетинг инноваций имеет дело только с новыми продуктами и новыми технологиями (операциями).

Особенности же маркетинга инноваций обусловлены двумя факторами:

♦ наличием новых продуктов;