Первая история называется так: «Кот в мешке, который открыл мне глаза».

«Давным-давно, когда мне было всего семнадцать лет, мы с приятелем договорились провести вечер с девушками. Ситуация была стандартной: его девушка обещала пригласить для меня свою подругу. Типичный кот в мешке. Каждый, кто хоть раз в жизни ходил на подобное свидание «вслепую», поймет, насколько мне было не по себе. Какой будет эта подруга? Смогу лияс ней поладить? И как только меня угораздило ввязаться в эту историю?

В тот вечер мы на машине друга подъехали к дому, где жила та девушка. Приятель посигналил, и на пороге появилась моя «избранница». При первом же взгляде на нее я подумал: «Такой уродины свет еще не видывал. Вот уж крокодил». Сердце у меня чуть не остановилось.

Но когда девушка села в машину и подруга представила ее мне, та вдруг озарила все вокруг потрясающей улыбкой «на сто ватт». В первую же минуту знакомства эта девушка показалась мне самой красивой из всех, кого я только встречал. Эта улыбка не сходила с ее лица весь вечер. Она была в ее глазах, голосе, во всем ее облике. Никогда прежде свидание не приносило мне столько радости.

Она ослепила меня своей улыбкой, и я понял, какая магическая сила может таиться в улыбке. Она помогала ей продать себя. Я по сей день помню об этом».

А вот вторая история. Она называется «Улыбка, предрешившая успех сделки».

«Пару лет назад в детройтском деловом центре «Кобо», используемом обычно для автомобильных шоу, проводилась громадная выставка катеров и яхт. Толпы людей рассматривали экспонаты и покупали все подряд: от маленьких парусных суденышек до роскошных яхт крейсерского класса.

В один из дней выставки сорвалась, а затем все-таки совершилась совершенно фантастическая сделка. Мне рассказал об этом один из продавцов моего сервисного центра, а затем эта история появилась на страницах деловых газет Детройта.

На выставку приехал очень богатый человек из одной ближневосточной нефтяной страны. Он остановился у одной крупной яхты, подошел к продавцу и спокойно сказал:

— Я хочу купить несколько яхт на общую сумму двадцать миллионов долларов.

Любой принял бы такое предложение с распростертыми объятиями, но наш продавец посмотрел на покупателя как на сумасшедшего, который отнимает у него драгоценное время. Единственное, чего не было в его взгляде, так это улыбки.

Нефтяной шейх взглянул на неулыбчивое лицо продавца и пошел прочь.

Он приблизился к соседнему стенду, где был встречен молодым продавцом с приветливой улыбкой на лице. Эта улыбка излучала тепло, как солнце в Саудовской Аравии. Божественный дар улыбки вернул шейху душевный комфорт, и он почувствовал себя как дома. Он вновь повторил свою просьбу:

— Я хотел бы купить несколько яхт на двадцать миллионов долларов.

— Разумеется, — ответил второй продавец, продолжая улыбаться. — Я покажу вам нашу экспозицию.

И он повел шейха к стенду. Но к этому времени он уже успел продать себя. Продать самый главный в мире товар.

Шейх достал пятисотдолларовую купюру в виде залога и сказал:

— Мне нравятся люди, которые относятся ко мне с симпатией. Вы покорили меня своей улыбкой. Только с вами я почувствовал себя комфортно. Завтра я вернусь с подписанным чеком на двадцать миллионов.

Шейх сдержал свое слово. На следующий день он приехал с подписанным чеком, добавил к нему пятьсот долларов, оставленных в залог, и сделка состоялась.

Говорят, что молодой человек, продавший с помощью улыбки сначала себя, а потом и свой товар, получил на этой сделке двадцать процентов. Но хотя он и обеспечил себя до конца жизни, я готов поспорить, что на этом он не остановился. Он наверняка по-прежнему продает себя и продолжает свой путь к успеху с улыбкой на лице.

Что стало с первым продавцом, который не умел улыбаться, мне неизвестно.

Конечно, все мы понимаем, что для подобной сделки нужно что-то еще кроме улыбки. Надо иметь хороший товар и отлично разбираться в нем. Нужна большая практика и готовность помочь покупателю сделать выбор. Но отсутствие улыбки на лице у первого продавца сразу же выбило его из борьбы за потенциального клиента.

Как часто из-за этого мы не можем продать наши товары и услуги! Подумайте об этом».

Улыбка и приветливость — это не только сигнал другому человеку: «Ты мне нравишься», «Я дружелюбно к тебе настроен», но и потенциальная готовность оказать ему помощь, войти в его положение, желание его выслушать и понять. Скажите, разве вы не хотели бы, чтобы люди встречали вас, как, скажем, сладкоежка встречает роскошный торт? Когда мы видим, как радуются нашему приходу люди, у нас словно вырастают крылья за спиной. Мы чувствуем себя любимыми, нужными и значимыми. Скажите: разве это не мудро — дарить людям радость? А ведь цена-то какая смешная — всего-то одна улыбка!

Еще две черты глупцов: низкий вкус и нравственная беспринципность.

Присмотритесь — что читают, что слушают, что хвалят глупцы? Все то, что несет на себе печать безвкусицы, что не требует более или менее серьезного умственного или душевного напряжения. Отсюда их пристрастие к облегченным и «популярным» жанрам искусства.

На протяжении жизни вкусы у людей, как известно, меняются. Если в 14 лет человек предпочитает шумную и энергичную музыку — например, тяжелый рок, если в 18 лет любит смотреть триллеры, фильмы ужасов, детективы и приключения, то в 50 лет он уже вряд ли будет слушать рок, но, возможно, предпочтет что-то более гармоничное и высокохудожественное — например, Моцарта или Вивальди. И вряд ли он согласится отдать полтора-два часа своей жизни ради просмотра какого-нибудь пустого фильма, где есть все — и стрельба, и погони, и драки, и кровь, и откровенная физическая любовь, но нет ни одухотворенной красоты, ни здравой мысли, ни глубоких чувств, ничего того, что дарит мудрость или духовную радость, что возвышает или заставляет задуматься.

Кстати, вы заметили, что недостаточно мудрые, мягко говоря, люди очень любят всякий шум — взрывы петард, громкую, малогармоничную музыку, свист ит. п.? Вообще, чем больше в человеке культуры и ума, тем тоньше и деликатнее звуки, которые он предпочитает слушать. Вспомните: в молодости вы любили одну музыку, в зрелые годы — другую, а в солидные годы — третью. И связано это не с переменой моды, угасанием того или иного музыкального стиля, а с развитием и ростом вашего духовного сознания.

В книге Л. Стрельниковой и Л. Секлитовой «Откровения космоса» дается этому такое объяснение: «Все малоразвитые души очень любят низкие развлечения: секс, алкогольные напитки, вкусную еду без меры, драки, войны, кровавые сцены в кино, фильмы ужасов. И объяснение здесь простое: низкие энергии их души входят в резонанс с низкими эмоциями, которые программирует экран показом той или иной сцены — и получается удовольствие. (Резонанс — это и есть удовольствие, максимальный пик данной частоты.) Высокоидейный фильм, построенный на спокойных возвышенных вибрациях, им непонятен и неинтересен. Они на нем засыпают, потому что в их душах отсутствуют высокие энергии и нечему резонировать».