3. Используя эти возможности, представьте лучшее из возможных решений проблемы. Запишите его как можно более подробно. Затем перечислите людей, ситуации и события, повлиявшие на воплощение этого решения, и укажите, как именно это произошло.

4. Задайтесь вопросом, что в конечном счете привело к решению проблемы. Можно ли придумать альтернативы? Перечислите характеристики и свойства явлений, способствовавших разрешению проблемы. Перевод тематики размышлений в будущее позволяет поместить ее в другой контекст и создает новые отношения между компонентами проблемы. Осознание этих новых отношений и есть то, что подразумевается под догадкой.

5. Ищите недостатки. Если они есть, можно ли их преодолеть? Какие пробелы нужно заполнить, чтобы прийти к решению?

6. Продолжайте спрашивать о том, что должно предшествовать каждому шагу, пока не дойдете в этом обратном направлении до исходной формулировки проблемы. Возвращаясь таким образом из будущего, можно понять, какие условия должны были предшествовать желаемой цели, и установить, какие конкретные действия нужно предпринять для возникновения этих условий. Допустим, мы хотим отправиться на поезде из Милуоки в Бостон. Лучшей стратегией не обязательно окажется анализ железнодорожного расписания из Милуоки в Чикаго, из Чикаго в Буффало, из Буффало в Нью-Йорк и уже из Нью-Йорка в Бостон. Вместо этого можно узнать, какие поезда приходят в Бостон с запада в то время, когда мы хотели бы туда прибыть. После этого можно посмотреть, когда эти поезда уходят из, например, Буффало или Нью-Йорка, а затем спланируем поездку до Чикаго.

Групповое упражнение, направленное на рассмотрение участниками желаемой ситуации в будущем, предусматривает деление группы на три или четыре команды, каждая из которых разрабатывает воображаемое решение. Все решения раскладываются по разным конвертам. Каждая команда получает конверт с одним из возможных вариантов; записывает, какие действия нужно немедленно предпринять, чтобы добиться такого решения, и тоже вкладывает эту запись в конверт. Конверты передаются от группы к группе. Каждая группа придумывает действия самостоятельно, не глядя в записи других. Когда все группы обработали все варианты, руководитель зачитывает действия, предложенные командами. Группа обсуждает их и расставляет приоритеты.

Еще один способ думать в обратную сторону, начиная с решения, состоит в том, чтобы сначала придумать идеальное решение, перечислить существенные факторы, которые могут сделать его возможным, а затем составить таблицу, показывающую, где вы находитесь в данный момент и что необходимо сделать, чтобы идеальное решение стало реальностью. Например, я решил сварить «идеальную» чашку кофе. Сначала найду определение идеальной, по моим представлениям, чашке кофе. Это будут те самые существенные факторы для идеальной чашки кофе, которая будет обладать для меня наилучшим вкусом. Чтобы сварить эту идеальную чашку, мне понадобятся:

• лучшая в мире кофеварка;

• лучшие сорта от лучших производителей;

• хорошие знания о том, как варить кофе;

• самая чистая ключевая вода;

• самый чистый сахар;

• самые свежие и жирные сливки.

Далее я записываю антонимы ко всем этим существенным факторам, чтобы получить континуум, и свожу в следующую таблицу:

Я ставлю крестик на континууме (вертикальная линия обозначает середину между двумя крайностями), отмечая, где нахожусь в это время. Например, крестик для кофеварки означает, что мой агрегат чуть выше среднего; я использую сорта кофе чуть выше среднего уровня, знаю чуть меньше среднего человека о том, как варить кофе, использую среднего качества воду и сахар, а вместо сливок добавляю молоко.

Подобная схема иллюстрирует, что я должен сделать, чтобы приблизиться к «идеальной» чашке кофе. Мне нужно приобрести кофеварку мирового класса, лучшие сорта кофе, чистейший сахар, свежайшие сливки, использовать ключевую воду и либо изучить вопрос варки кофе самому, либо пригласить специалиста, чтобы он меня научил. Я могу попробовать передвинуть один или несколько крестиков по направлению к «идеалу» или же оставить все как есть.

Это побудило одного предпринимателя изобрести идеальную чашку кофе для кофеварки. Она делает напиток, который может соперничать с предлагаемым в лучших кофейнях. Вместе с кофеваркой предприниматель рекомендует лучшие зерна, которые машина сама перемалывает, затем она отсчитывает строго определенный объем воды, очищает ее от загрязнений и варит кофе при нужной температуре. У кофемашины есть такие полезные функции, как воздухонепроницаемая пробка, защищающая от воздействия кислорода (и препятствующая появлению горечи), механизм самоочищения и таймер.

Посмотрите на иллюстрацию, на которой девушка стоит под дождем. А теперь попытайтесь представить ее полностью вписанной в меньший круг. Скорее всего, вы увидите, что изображение сжалось, так что можно различить лишь некоторые детали. Теперь перенесите изображение в большой круг. Рисунок стал четче, и вы видите гораздо больше подробностей.

Расширение мысленного образа позволило «увидеть» больше черт. Точно так же, представляя идеальное или совершенное решение проблемы, вы значительно расширяете свое восприятие этой проблемы. Дело в том, что мысленное восприятие во многом обладает теми же механизмами переработки информации, что и человеческое зрение. Ваше первоначальное понимание ситуации выглядит мелким и узким, как изображение в маленьком кружке. Расширение восприятия через представление идеального решения помогает заметить черты и компоненты, необходимые для реализации совершенного решения, как изображение в большем кругу.

Гениев часто отличает способность усматривать сравнения и сходство, а порой даже схожие различия, между параллельными фактами и событиями из совершенно разных областей или «других миров». Почему X похож на Y? Если X работает определенным образом, почему так же не может функционировать и Y? Александр Грэм Белл обнаружил сходство между внутренней работой уха и колебательной способностью стальной мембраны, придя таким образом к идее телефона. Томас Эдисон за один день изобрел фонограф, увидев аналогию между детской воронкой, движениями бумажного человечка и вибрациями звука. Сарычи, сохраняющие в полете баланс, натолкнули братьев Райт на идею, реализованную в работе над маневрированием и стабилизацией самолета.

Подобно искре, перелетающей через бездну, идею из одного мира можно использовать для создания другой идеи или творческого решения проблемы в другом мире. Идея постоянного возобновления Солнечной системы пришла в голову Пьеру Симону Лапласу, выдающемуся французскому астроному, когда он рассматривал восстановительные способности человеческого организма. Спустя много лет после появления концепции Лапласа инженеры компании Bell разработали технологию своего рода самоисцеляющейся коммуникационной системы, используя аналогию с кровообращением человека. Когда важные телефонные «артерии» повреждены или отрезаны, система начинает «качать» телефонную связь по новым каналам, и коммуникация не прерывается. Такая самоисцеляющаяся сеть связывает каждую центральную станцию с циклическим оптоволоконным каналом. Центральная станция оборудована специальным переключателем – устройством, которое удваивает сигналы и отправляет их в другую сторону по кругу, так что даже в случае возникновения проблем хотя бы один сигнал доходит по назначению. Если проблема появляется, то система, как и система кровообращения человека, способна ее обойти.