И это правило всегда актуально, чем бы ваша компания ни занималась, и неважно, состоит ли она из вас одного или кормит сотни сотрудников.

С 2007 г. я использую контент (в том числе блогинг) в любых своих деловых инициативах. Пока я управляла компанией, публикуемые дважды в неделю посты приводили к нам больше трафика, повышали нашу репутацию в глазах пользователей, улучшали наши позиции в поисковых системах (в Google мы вышли на самый верх), заставляли наших клиентов относиться к нам с симпатией и доверием еще до того, как они с нами познакомятся… продолжать?

И сейчас, когда я работаю консультантом по бизнесу и цифровому маркетингу, блогинг все еще остается центральным звеном моей стратегии. Без нового контента мой сайт был бы скучным и статичным. При помощи блогов я демонстрирую свою компетентность и открываю перед собой множество возможностей для профессиональной реализации — от выступлений на мероприятиях и гостевого участия в радиопередачах до этой книги.

Интернет и цифровые средства массовой информации перевернули весь процесс бизнес-маркетинга с ног на голову. Потребители теперь активно ищут информацию, а не пассивно получают ее из рекламы. Владельцы бизнеса должны удовлетворять потребности потенциальных и существующих клиентов, предоставляя им полезный, интересный, увлекательный контент, который бы одновременно давал понять, что именно предлагает их компания, отвечал на вопросы пользователей и помогал выстраивать с ними доверительные отношения.

И сколько от этого будет пользы! Только посмотрите, как много всего блогинг может сделать для вашего бизнеса:

• На вас будет выходить больше потенциальных клиентов.

• Люди будут рекомендовать вас другим, и ваша аудитория будет расширяться.

• Перед вами откроются небывалые возможности выделиться на рынке товаров и услуг.

• Вы покажете людям, почему с вами стоит сотрудничать.

• Вы сможете заявить о своем авторитете на рынке.

• Вы завоюете доверие и накопите репутационный капитал.

• Вам реже придется уговаривать людей приобрести ваш товар — контент будет сам приводить к вам покупателей.

Пусть вас не смущает разброс терминов, которыми пользуются разные маркетинговые компании: с точки зрения бизнеса это все, по сути, одно и то же: создание и распространение полезного бесплатного контента для того, чтобы выстроить отношения с потенциальными покупателями и сделать из них реальных покупателей. Создаете ли вы контент для большой компании или для себя как фрилансера какой-либо направленности, вы ориентируетесь на аудиторию, состоящую из людей, которые раздумывают о покупке вашей продукции или услуг в реальном мире.

Тип создаваемого вами контента тесно связан с тем, что именно вы продаете, но вы должны пытаться с его помощью обучить, проинформировать и развлечь своих потенциальных и существующих клиентов — и сделать это так, чтобы они вас узнали, полюбили и стали вам доверять.

Мне было очень любопытно посмотреть финал UK Blog Awards 2016. Каждый год UK Blog Awards отбирают лучшее из широкого спектра блогов — от блогов, которые ведут звезды интернета и о которых мы уже говорили ранее, до блогов компаний.

В 2016 г. среди финалистов в категории бизнес-блогов было множество компаний и организаций: больших и маленьких, известных по всей стране или только у себя в городе — и все они нашли контенту интересное и эффективное применение. Давайте посмотрим, как некоторые из финалистов объясняют, чем их блог полезен их компании и клиентам и какую тематику для постов они избрали.

Давайте рассмотрим пример известного во всем мире бренда, которому удалось поднять бизнес-контент на небывалый уровень…

Вы наверняка видели здоровенные баннеры Red Bull на множестве спортивных мероприятий — все потому, что эта компания выработала необычайно мощную стратегию и даже организует собственные мероприятия, чтобы получить больше фото- и видеоматериалов. И эти явные проявления лишь малая часть всей их сумасшедшей контент-стратегии.

Не переживайте, вам необязательно нанимать команды звезд экстремального спорта — но основополагающая концепция у вас должна быть такая же, каким бы бизнесом вы ни занимались. Вам нужно определить свою нишу (что вы продаете) и подумать о том, чтó ваша аудитория (потенциальные клиенты) должна от вас узнавать. А еще нужно чем-то существенно выделиться среди конкурентов — и сделать это за счет хорошо продуманного контента будет намного проще, чем за счет откровенной рекламы.

Но у вас есть преимущество: если фэшн-блогеру, чтобы монетизировать свой блог, нужно привлечь тысячи посетителей, вам нужно намного меньше — главное, чтобы это были правильные посетители, которые могли бы стать вашими клиентами и покупателями и позволили вам вырастить бизнес до нужных размеров.

Большинству компаний не нужно нравиться широкой потребительской аудитории или всем подряд. Им нужно привлекать только тех, кто может стать их клиентом. Итак, как говорит Джейсон Корман из компании по бизнес-консалтингу Gaping Void, ваш контент позволяет рассказать людям о ваших уникальных отличительных чертах, подходе к работе и предложениях — и в результате обзавестись фанатами, которые будут выстраиваться в очередь за вашими услугами, взамен обычных клиентов, которых вы еще должны уговорить что-то у вас приобрести.

* * *