Бланк «Исследования и разработки» поможет вам оценить соответствующую деятельность компании.

Удивительно, но некоторые компании не уделяют должного внимания финансовым вопросам. Предприятие может столкнуться с серьезными проблемами с движением денежных средств только потому, что оно несвоевременно выставляет к оплате счета-фактуры. Или увеличение стоимости кредита произошло только потому, что компания несвоевременно перечислила деньги в счет одного из платежей. Нередко даже очень крупные компании используют не отвечающие стандартам системы финансового контроля.

Ваши процедуры должны гарантировать, что финансовая информация обрабатывается быстро и точно. Своевременно выставляйте счета-фактуры и введите систему регулярных напоминаний должникам. Отчеты о кредиторской задолженности должны быть доскональными и легкодоступными, их следует регулярно представлять ответственным за принятие решений менеджерам. Убедитесь в том, что ваша практика отчетности и система поиска данных позволяют получать текущую информацию о продажах и расходах. Не стоит полагаться исключительно на ежемесячные отчеты.

Одной из наиболее серьезных проблем компаний являются хищения денежных средств и материальных ресурсов. Вы совместно со специалистом по бухгалтерскому учету должны принять достаточные меры безопасности при ведении финансовых операций. Проконсультируйтесь со специалистом в области информационных технологий по вопросу защиты программ обработки данных.

Ваши финансовые системы должны быть источником достоверной информации и средством обеспечения постоянной обратной связи. Избегайте громоздких систем. Горы бумаг на столах сотрудников означают повышение издержек и снижение эффективности. В максимальной степени упростите процесс.

Заполните бланк «Финансовый контроль».

Неприятности происходят даже с хорошо организованными компаниями. Рано или поздно вы рискуете оказаться в чрезвычайных обстоятельствах. Возможно, это будет стихийное бедствие: наводнение, пожар, землетрясение – или нечто более обыденное: хищение, перерыв в электроснабжении, опоздание поставщика, фиаско товара на рынке. Разрабатывая внутренние операционные процедуры, включите в них ситуативное планирование, что поможет вам предвидеть неожиданные ситуации и подготовиться к ним. Планы на случай непредвиденных обстоятельств, как правило, не предполагают наличия отдельной строки в бюджете, но они могут оказаться весьма полезными для будущего компании.

Разработайте процедуры для защиты сохранности отчетов и данных в случае возникновения критического положения. Обычно предусматривается регулярное резервное копирование и хранение данных вне предприятия. Затем определите критически важные для бизнеса объекты и найдите способы гарантировать их защиту или работоспособность даже в аварийной ситуации. Разработайте план на случай катастрофы, чтобы обеспечить безопасность и благополучие работников, и способы связи с сотрудниками на случай возникновения чрезвычайной ситуации. Проанализируйте политику страхования предприятия. Вы можете застраховаться не только для покрытия ущерба вследствие потери оборудования, запасов, отчетных данных, но и на случай перерыва производственной деятельности из-за стихийных бедствий.

Чрезвычайные обстоятельства возникают и в форме личных несчастий – болезней и травм. Рассмотрите процедуры оплаты счетов, депонирования чеков и составления платежной ведомости на случай отсутствия ключевых сотрудников.

В зависимости от размеров и характера бизнеса ваша компания столкнется и с множеством других операционных проблем. Перечислим хотя бы некоторые из них: обеспечение техники безопасности, защита природной среды, государственное регулирование или экспорт товаров.

Для того чтобы бегло «пробежаться» по списку подобных проблем, заполните бланк «Другие операционные проблемы».

При подготовке раздела «Операционная деятельность» вашего бизнес-плана сделайте акцент на следующих аспектах операций:

• ключевые характеристики;

• конкурентные преимущества;

• эффективность финансовых и временных затрат;

• проблемы и способы их решения.

Цель этого раздела – продемонстрировать, что в процессе ведения бизнеса вы держите под контролем проблемы, связанные с ведением операций. Необходимо показать, что вы понимаете взаимосвязи между осуществлением операций и успехами бизнеса, а также предпринимаете шаги, направленные на достижения максимальной эффективности с наименьшими затратами. Не стоит слишком подробно объяснять принципы функционирования вашей компании или вдаваться в операционные детали. Приберегите эту информацию для руководства по внутренним процедурам.

Если вы планируете открытие нового бизнеса, вы можете использовать для обоснования начальных инвестиций данные, которые содержатся в бланке «Расходы на создание нового предприятия». В форме для подготовки плана указаны основные области, которые вы должны отобразить в данном разделе бизнес-плана.

Раздел «Операционная деятельность» вашего бизнес-плана не должен быть чрезмерно детализированным. Однако тщательное планирование в этой области принесет вам большую пользу. Анализ повседневных операций окупится в форме увеличения прибыли, поскольку вы найдете возможности снижения издержек и увеличения продуктивности. Вы определите способы повышения эффективности использования денежных средств, качества товаров и услуг и улучшения условий труда сотрудников.

ОБРАЗЕЦ ПЛАНА. ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Описание ключевого аспекта операций.

Стержень стратегической концепции компании ComputerEase – ее корпоративный учебный центр, расположенный по адресу: 987 South Main Street, Vespucci, Indiana. В настоящее время в центре имеется 20 учебных автоматизированных рабочих мест, оборудованных всеми основными программами, а также инструкторское место, оснащенное проекционным оборудованием и современными технологиями, позволяющими инструктору контролировать учебную деятельность каждого студента.