4. Может, интроверты и не могут обсуждать широкий круг разнообразных тем, их познания в некоторых отдельных отраслях очень глубоки – цените это.

5. Заранее договаривайтесь с интровертами о встрече – они не очень любят неожиданных гостей.

6. Не стойте слишком близко к интровертам во время разговора, не забывайте, что им нужно больше личного пространства.

7. Помните, что многое из того, что вызывает у вас энтузиазм, например выполнение одновременно нескольких дел, очень утомительно для интровертов; многие из них предпочитают обдумывать в тишине и спокойствии только один вопрос.

8. Проводите собрания с интровертами в тихих и спокойных местах, где неожиданные вмешательства сведены к минимуму. Если вам хочется проводить больше времени в компании, делайте это до и после встречи с интровертом.

9. Давайте интровертам достаточно времени на обдумывание вопросов, чтобы им было что сказать во время собраний.

10. Помните, что интроверты не очень рьяно отстаивают свои достижения, даже если их важность весьма значительна.

11. Когда интроверт заканчивает выступление, не стоит сразу же начинать говорить. Не нужно стараться заполнить собой все паузы.

Для того чтобы лишний раз дать вам стимул стать более общительными, я неоднократно совершала нечто, что интровертам может показаться более сложным, чем сделать сальто-мортале на движущемся мотоцикле. Собрав в кулак все свое мужество, я подходила к людям, уже заслужившим определенную известность, и спрашивала у них совета, который мог бы оказаться полезным для интровертов и дать им новый запал. Например, я познакомилась с промоутером боксеров Доном Кингом возле звездоносного ресторана итальянской кухни на Upper East Side, беседовала с Крейгом Ньюмарком, создателем сайта Сraiglist, и гуру маркетинга Сетом Годином во время встречи в Нью-Йоркском университете, а также с Ирвином «Мэджиком» Джонсоном на автограф-сессии в Barnes & Noble, с Леонардом Нимоем после речи, произнесенной им на 92-й улице в Нью-Йорке, с Читой Риверой после одного из ее шоу и бывшим президентом Биллом Клинтоном в баре отеля. На ежегодном собрании Berkshire Hathaway я получила возможность задать вопрос Уоррену Баффету (его ответ описан в главе 6). Мне даже удалось спросить, что думает экстравертированная медиаимпресарио и президент Hearst Magazines Кэти Блэк о том, как стать более заметным. У-ух! Самыми яркими впечатлениями я поделюсь с вами в этой главе.

Морской бой

Сидя в своем любимом кафе, я работаю над этой книгой на ноутбуке, в то время как мой бойфренд Айзек рядом корпит над одним из своих проектов ПО.

К нашему столику подходит спортивного вида австралиец: «Извините за беспокойство. Мне и моим друзьям интересно, чем вы занимаетесь. Мы видели вас и в предыдущие несколько дней. Вы что, играете в морской бой?» С удивленным видом я и Айзек отвечаем, чем каждый из нас занимается. Когда я сообщаю ему, что пишу книгу для интровертов, он замечает: «Думаю, мне она не понадобится!» В ответ я говорю ему, что наверняка интроверты есть и среди его знакомых. «Да, все они сидят вон там», – говорит он, указывая на свой столик. Большинству экстравертов покажется странным, что хорошо провести время со своим партнером можно, тихо работая над своим проектом. Тем не менее для меня и Айзека, двух интровертов, такой вечер почти идеальный. Мы даже придумали особую сигнальную систему: крепить флажок на обратную сторону ноутбука – как раньше делали таксисты, включая счетчик, – как знак, что мы доступны для разговора и не погружены в глубокие раздумья!

Конечно, я ни в коей мере не советую вам заниматься самопродвижением, приставая к незнакомым знаменитостям. Просто я хочу, чтобы вы сосредоточились на том, куда желаете направить развитие своей карьеры. Если для этого вам нужно стать более заметным в обществе, я помогу вам этого добиться максимально комфортным для вас способом. Неважно, потребуется для этого просто тихо вести блог, расспрашивать о бизнесе клиентов или перепрыгнуть на мотоцикле через дюжину-другую фургонов, – я готова вас поддержать! И, как обычно, сначала заглянем внутрь, а потом отправимся вперед.

Джулия Гилберт, старший вице-президент компании Best Buy (на момент интервью), рассказала мне, как проходит ее рабочий день. Кстати, она считает себя ярко выраженным экстравертом. Сейчас Гилберт – директор основанной ею же компании WOLF (Women’s Leadership Forum) Means Business.

Типичный рабочий день Джулии

Утро

Мой телефон включен 24 часа в сутки. Даже если он звонит в 3 часа ночи, я снимаю трубку. Особенно если кому-то требуется моя помощь. Просыпаясь в 5:00, я первым делом проверяю почту на своем BlackBerry и сразу же принимаюсь отвечать на письма. В среднем в день я получаю 150 электронных писем. Среди них часто попадаются письма с пометкой «высокая важность», требующие немедленного ответа. Спустя некоторое время я отправляюсь на тренировку в спортзал неподалеку, чтобы поддерживать себя в форме, привести в порядок мысли, продумать предстоящий день и встретить там некоторых людей – и все это одновременно.

Как только схожу с беговой дорожки, я проверяю свой BlackBerry, а иногда и во время бега – просто чтобы быть в курсе событий. По дороге на работу я перезваниваю тем, кто пытался мне дозвониться во время тренировки.

По прибытии в офис я готова к первой встрече. Обычно в моем графике встречи следуют одна за другой, именно так я представляю себе жизнь делового человека. В перерывах между ними я звоню людям, на чьи звонки не смогла ответить – а звонят мне на протяжении всего дня.

Иногда я захожу в офис торговых агентов и произношу мотивирующую речь о том, как мы можем достичь новых вершин в бизнесе; во время этого посещения я узнаю мнение каждого из них и пытаюсь вовлечь в диалог. Надеюсь, они покидают офис, чувствуя себя значимыми. Я хочу, чтобы они ощущали, что их идеи могут стать реальностью, потому что теперь они известны их коллегам, которые могут помочь эти идеи реализовать.

Обед

Некоторые люди обедают в офисе, я же пытаюсь выбраться из него в ресторанчик неподалеку или хотя бы в кафетерий компании, потому что там можно пообщаться с людьми. Поесть я в любом случае успею. Я заказываю салат и сажусь в баре. Я никогда не сижу в одиночестве за столиком, а заговариваю с сидящими рядом людьми, ведь они тоже пришли сюда, чтобы избежать одиночества. И знакомлюсь с множеством людей очень быстро. Я создаю новые сети знакомств. Затем снова возвращаюсь к череде бесконечных встреч в офисе.

Кое-что я делаю необычно – провожу совещания. Вместо того чтобы встречаться лично с сотрудником или командой в кабинете, я провожу собрания в местной кофейне. Мою команду и их работу должны знать все – а в кофейню нередко заглядывают представители высшего руководства. Я же получаю отличную возможность сказать: «Привет, Шон, как дела? Что там с тем делом, в котором я могу помочь? Кстати, ты знаком с Шилли, Беттани и Ким? Это отличные профессионалы. Знаешь, что они недавно придумали?..» Возможно, это вносит некоторый хаос в обсуждение главной темы собрания, зато мои сотрудники чувствуют, что их работа чего-то стоит.