Немногие люди задумываются об этом{146} или даже знают о его существовании. Но нет ничего, созданного людьми, в чем бы не было использовано дизайн-решение.

Билл Могридж

Наш близкий друг и соучредитель IDEO Билл Могридж верил, что большинство людей гораздо более креативны, чем они о себе думают. И мы всегда чувствовали то же. Давление со стороны общества и корпоративные нормы подталкивают нас к решениям и поведению, которые ожидаемы или уместны. Но награда за проявление креативности и индивидуальности стоит всех усилий. Стив Джобс убеждал нас сделать что-то «невероятно великое», и это стремление позволило ему создать и многие годы возглавлять одну из самых дорогостоящих компаний мира. Нормальность переоценена. Если вы приоткроете тайники своей естественной креативности, вы получите шанс стать экстраординарным.

Мы надеемся, что некоторые идеи из этой книги помогут вам начать мыслить иначе. Но креативность, конечно, не достигается только при помощи чтения, размышлений или разговоров. Наш опыт подсказывает, что лучший путь обретения уверенности в своих творческих способностях лежит через действия, предпринятые один за другим шаги, через череду небольших успехов. Это то, что психолог Альберт Бандура выявил, проводя исследование самоэффективности и управляемого мастерства.

Помните, как дети очень боялись впервые спускаться с горки, но после первой попытки страх мгновенно превращался в удовольствие? Мы можем попробовать уговорить и подбодрить начать путешествие к обретению креативности, но, в конце концов, вам самим придется принять неизведанность дороги и попытать на ней удачи. Спросите себя, хотите ли вы начать менять свое поведение? Какие действия можете совершить сегодня? К чему готовы прямо сейчас?

Один из способов подумать над начинанием – это подойти к построению вашей творческой уверенности как к первой креативной задаче. Подумайте о тех новаторах, о которых вы уже прочитали в этой книге. Они все раскрыли свой талант.

• Дуг Дитц в GE проникся сочувствием, обнаружив, что дети боятся его прекрасных аппаратов МРТ, и собрал группу добровольцев, чтобы разработать для этой техники новый невероятный дизайн, который вызывал у маленьких пациентов радость и вопрос: «Мамочка, мы вернемся сюда завтра?»

• Биофизик, без пяти минут доктор наук Скотт Вуди нашел свою страсть в работе, заинтересовавшись новаторскими решениями, созданными по методам дизайн-мышления. Он оставил написание докторской и открыл свою венчурную фирму аналитики кадровых решений.

• Инженеры Анкит Гупта и Акшай Котари, несмотря на страх перед задачей создания компании за 10 недель, достигли цели шаг за шагом. Засев в кофейне, они пристрастились к действию, быстро разрабатывая образцы и проводя циклы их тестирования у пользователей. Результатом стало элегантное приложение Pulse News для iPad, которое скачали более 20 млн человек.

• Команде, разработавшей конверт-нагреватель для новорожденных Embrace, пришлось выйти за пределы зоны комфорта и отправиться на самолете в Непал, чтобы узнать все о недоношенных младенцах. Проявление сочувствия к заинтересованным людям, включая матерей и семьи, зародило идеи, которые изменили первоначальный проект недорогого инкубатора до вида конверта-нагревателя.

• Клаудиа Котчка организовала семинары в P&G, знакомящие людей с приемами и процессом дизайн-мышления. Она передала служащим методологию и небольшой опыт для обретения уверенности и самостоятельного применения.

Ситуация каждого человека уникальна. Просто нужно понять, какая стратегия подходит именно вам. Как можно уменьшить свой страх перед осуждением? Как лучше понять причины, удерживающие вас? Какими способами поэкспериментировать с различными подходами?

Поэтому ставьте творческую цель. Записывайте хотя бы по одной идее в свой ежедневник на протяжении месяца. Не ограничивайте себя – это шанс попрактиковаться в оценке, разработке оригинальных идей и погружении в то, что вы любите больше всего. Помните, это всего лишь первый шаг. Какую бы творческую цель вы ни выбрали, важно опираться на опыт и не позволять страху и инерции удерживать вас. Записывание своих идей и преодоление первых затруднений – это прогресс. Только теперь есть готовность сделать шаг вперед. Все просто, «птица за птицей». И очень скоро вы начнете ощущать в себе больше креативной уверенности.

Пристраститесь к действию{147}. Если у вас есть идея или реальный проект, попытайтесь поэкспериментировать с материалами на вашем рабочем месте прямо сейчас, чтобы он стал более ощутимым, или задайтесь целью создать три образца для своего проекта на этой неделе. Не нужно показывать их кому-либо сразу. Можно накопить уверенности, чтобы представить свои идеи руководителю или клиенту, продемонстрировав для начала другим людям. На собрании, когда все приносят презентации в PowerPoint, постарайтесь использовать одно изображение и рассказать увлекательную историю, а лучше принесите макет или простое видео, которое оживит вашу идею. Можно начать и с малого: сделайте зарисовки на доске во время следующего заседания или попытайтесь продержаться день, не говоря: «нет», а вместо этого: «Да и…» или «Я мог бы, если…».

Руководители часто говорят, что у них нет «ни времени, ни денег» для внедрения инновационных методов. Но вам не нужно ждать пачки денег или большого отрезка времени, чтобы начать. Вместо того чтобы позволить отсутствию ресурсов сдерживать вас, используйте ограничения, стимулирующие креативность и поиск решений, которые требуют минимальных средств и времени. Вас может удивить, как это подстегивает.

Оглянитесь назад, чтобы понимать, что уже сделано и что еще необходимо предпринять в любом случае. Превратите это в возможность опробовать новый подход и развить творческую уверенность. Почему бы вам во время утреннего кофе не составить список затруднений? Пока вы проводите время со своими детьми, попрактикуйтесь в открытых вопросах. Вместо того чтобы спросить: «Хорошо ли сегодня прошел день в школе?», задайте вопрос следующим образом: «Как бы ты описал бабушке свой последний школьный проект?»

Так же, как вы можете научиться свободно владеть иностранным языком, говоря на нем каждый день, сперва плохо, но постепенно достигая прогресса, развивать творческую уверенность становится проще при постоянных ее тренировках. На протяжении данной книги мы рассказывали о методах и тактиках, которые помогут начать делать успехи. Поэкспериментируйте, чтобы понять, какие подходят именно вам.