Бухгалтерия в уме

К «бухгалтерии в уме». Основоположником теории «бухгалтерия в уме» считается Ричард Тейлер (Heath, Chip; Soll, Jack B. Mental Budgeting and Consumer Decisions // Journal of Consumer Research, 1996. Bd. 23. № 1. P. 40–52).

Я разбирал ошибки «ментальной бухгалтерии» в книге «Территория заблуждений». См. издание на русском языке: Добелли Р. Территория заблуждений. Какие ошибки совершают умные люди. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

К правилу «пик — конец». Kahneman, Daniel; Fredrickson, Barbara L.; Schreiber, Charles A. und Redelmeier, Donald A. When More Pain Is Preferred to Less: Adding a Better End // Psychological Science. Nov., 1993. Bd. 4. № 6. S. 401–405.

К конструктивной интерпретации фактов. Раньше падение и подъем курса акций в моем портфеле заставляли меня сильно нервничать. Сегодня — нет. Я использую «бухгалтерию в уме», если запас моих денег уменьшается вполовину — это еще не трагедия. Акции лишь малая часть моего истинного состояния. Моя семья, писательская деятельность, фонд WORLD.MINDS и мои друзья — вот минимум 90 процентов того, чем я владею. Если стоимость акций упадет наполовину, например при обвале на бирже, то для меня это станет в действительности всего лишь пятипроцентной потерей. И наоборот, я не буду пребывать в эйфории, если стоимость акций вырастет вдвое. Мое истинное состояние увеличится в этом случае всего на пять процентов.

Навык тонкой корректировки

К замечанию Дуайта Эйзенхауэра подходит наблюдение Чарли Мангера: «В Беркшире никогда не было окончательного плана. Любого, кто хотел такой план придумать, мы увольняли, поскольку он начал бы жить собственной жизнью и не стал бы включаться в новую реальность. Нам нужны были люди, готовые воспринимать новую информацию» (Clark, David. Tao of Charlie Munger. Scribner, 2017. P. 141).

Еще одна цитата о том, насколько спорным является наличие плана: «Жизнь подобна игре в шахматы: мы создаем известный план, но он находится в зависимости от того, что угодно будет сделать партнеру в игре, и судьбе — в жизни. Изменения, происходящие вследствие этого с нашими планами, обыкновенно настолько значительны, что при самом исполнении от плана сохраняются несколько основных черт». (См. издание на русском языке: Шопенгауэр А. Афоризмы житейской мудрости. М.: Эксмо, 2017.)

О связи между дипломом и профессиональным успехом: «Образование — важный фактор, определяющий доход, один из самых важных, но он менее существенен, чем многие думают. Если бы все имели одинаковое образование, неравенство доходов уменьшилось бы менее чем на 10 процентов. Если мы сосредоточиваемся на образовании, то упускаем из виду миллион остальных факторов, определяющих доход. Разница в доходах людей с одинаковым образованием огромна» (Kahneman, Daniel. Focusing Illusion // Brockman, John. Edge Annual Question 2011, This Will Make You Smarter. HarperCollins, 2012. P. 49. См. также: https://www.edge.org/response-detail/11984).

Клятвы

В беседе с The New Yorker Magazine Клейтон Кристенсен объясняет, почему у многих менеджеров разрушены семьи: «За три часа работы можно сделать что-то значительное, и если это не удалось, то сразу же чувствуешь досаду. Проведя три часа дома с семьей и ощутив, что совершенно ничего не сделал, начинаешь думать, что если бы эти три часа ты находился вне дома, то ничего страшного бы и не произошло. И вот все больше и больше времени начинаешь проводить в офисе. Поставленные цели достигаются быстрее, и совсем скоро ты веришь, что отсутствие дома идет на благо семье» (MacFarquhar, Larissa. When Giants Fail // The New Yorker Magazine. 2012. May, 14).

В разговоре с Оливером Саксом нобелевский лауреат Роберт Джон говорит о соблюдении субботы: «Дело не в том, чтобы продвинуть вперед общество, а в том, чтобы улучшить качество своей жизни» (Sacks, Oliver. Dankbarkeit. Rowohlt, 2015. S. 52f.) Оливер Сакс пишет о Роберте Джоне: «Он рассказывал мне много интересных историй о Нобелевской премии и о торжественной церемонии в Стокгольме, но при этом делал упор на то, что, если бы от него потребовали приехать в Стокгольм в субботу, он отказался бы от премии. Его безусловная преданность субботнему ритуалу, его потребность сохранять в этот день глубочайшую умиротворенность и удаляться от суеты отодвинула бы на задний план даже такую важную вещь, как Нобелевская премия» (Ibid. S. 53).

Про усталость от принятия решений подробнее см.: Добелли Р. Территория заблуждений. Какие ошибки совершают умные люди. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. С. 19–23.

Пример с грузовиком, полным динамита: Schelling, Thomas C. An Essay on Bargaining // The American Economic Review. 1956. Bd. 46. № 3. P. 281–306.

Проще исполнять свою клятву на 100 процентов, чем на 99 процентов. Клейтон Кристенсен говорит не о 99, а 98 процентах: «Он рассказал, как в Оксфорде отказался играть в баскетбол в воскресенье, несмотря на национальный чемпионат, потому что пообещал Богу этого не делать, и о том, как сильно давили на него тренер и команда, чтобы он в виде исключения пошел на компромисс. Позднее он осознал, что если бы в тот раз он уступил, то лишился бы оснований отказывать в будущем. Тогда он усвоил один из самых важных уроков в своей жизни: поступать правильно в ста процентах случаев легче, чем в девяносто восьми». MacFarquhar, Larissa. When Giants Fail // The New Yorker Magazine. 2012. May, 14.

«Черный ящик» в голове

Про De Havilland «Комета-1» см.: https://de.wikipedia.org/wiki/De_Havilland_Comet.

Об изобретателе «черного ящика», эксперте по несчастным случаям Дэвиде Уоррене см.: https://de.wikipedia.org/wiki/David_Warren.

Выражение «черный ящик в голове» придумал Мэтью Сайед (подробнее см. Сайед М. Принцип «черного ящика». Как превратить неудачи в успех и снизить риск непоправимых ошибок. М.: Азбука-Аттикус, 2016). В книге особый упор делается на организационные ошибки. Однако ментальную стратегию «“черного ящика” в голове» можно замечательно использовать и в личной жизни.

Салленбергер: «Любое знание в авиапилотировании, любое правило и любая процедура существуют исключительно потому, что кто-то когда-то потерпел катастрофу… Мы высокой ценой, буквально кровью оплатили эти уроки, поэтому обязаны сберечь это знание и передать его следующим поколениям. Нельзя позволить себе их забыть и быть вынужденными усваивать их заново» (Syed, Matthew. How Black Box Thinking Can Prevent Avoidable Medical Errors // WIREDUK Magazine. 2015. Nov., 12. См. также: http://www.wired.co.uk/article/preventing-medical-error-deaths).

Уоррен Баффет говорит об акциях так: «Один из важных моментов, связанных с акциями, заключается в том, что акция не знает, что вы ее обладатель. Вас переполняют чувства, вы помните о ней множество деталей — сколько за нее заплатили, кто вам про нее рассказал. А акции плевать. Лежит себе и в ус не дует. Если акция стоит пятьдесят долларов, а кто-то заплатил за нее сто и страдает или кто-то заплатил десять — и радуется, все это лишь чувства. Они никак ни на что не влияют…» (Bevelin, Peter. Seeking Wisdom. PCA Publications, 2007. P. 60).