• Сохраняйте равновесие.

Одержимость бойцов SEAL тренировками имеет аналог в бизнесе — это непрерывная и неустанная погоня за знаниями. Станьте жадным наблюдателем, следите за всем, что попадает в поле вашего зрения. Ничто никогда не идет по плану — это первое правило боя и первое правило бизнеса, поэтому будьте готовы ко всему.

• Планируйте, наблюдайте, слушайте.

• Будьте внимательны.

• Учитесь использовать периферическое зрение.

• Сохраняйте жажду знаний.

• Знайте больше, чем вам кажется нужным.

• Учитесь у лучших.

• Не доверяйте расхожим мнениям.

• Знайте свою бухгалтерию.

• Сохраняйте гибкость.

• Убедитесь, что вы влюблены в свое дело.

Готовьтесь, принимайте во внимание все возможные факторы, четко сосредотачивайтесь на цели — и когда наступит время, действуйте смело и без колебаний. Проявляйте склонность к действию. Хороший план, осуществленный сейчас, лучше отличного плана, осуществленного на следующей неделе.

• Уйдите из зоны обстрела.

• Стреляйте!

• Сделайте действие режимом по умолчанию.

• Создайте стиль работы, ориентированный на действие.

• Никогда не используйте деньги (или их недостаток) как оправдание.

• Будьте уверены в себе, но не высокомерны.

• Планируйте провал, чтобы он не стал провалом (потому что он обязательно случится).

• Не бойтесь выдернуть вилку из розетки.

Приверженность совершенству или отсутствие таковой определяет вас как личность. Она обусловливает, как вы поступаете на глазах у публики, но также диктует стандарты поведения, которые вы устанавливаете для себя, когда никто вас не видит. Совершенство не просто средство достижения цели. Это образ жизни — и ведения бизнеса.

• Совершенство, журналистика и демократия.

• Почему вы занимаетесь бизнесом?

• Жажда совершенства.

• Совершенство — это образ мышления.

• Нанимайте лучших.

• Неустанно совершенствуйтесь.

• Не почивайте на лаврах.

• Окружите себя атмосферой совершенства.

• Обновите круг друзей.

• Воплощайте совершенство.

• Стремитесь к совершенству во всех областях жизни.

• Знайте: за совершенство приходится платить.

Подлинная приверженность совершенству невозможна без осознания важности разочарований и провалов. Умопомрачительно успешные бизнес-идеи рождаются благодаря пережитым неудачам, а иногда и в результате полного краха. Огорчение временно, а опыт бесценен.

• В навозе есть золото.

• Подружитесь с невзгодами.

• Не поддавайтесь давлению — адаптируйтесь и процветайте.

• Решайте проблемы по очереди.

• Ожидайте от кризиса ясности.

Независимо от бизнес-модели или отрасли деятельности успех зависит от сотрудников компании. Правильно подобранный коллектив гораздо важнее, чем инструменты, технологии, бизнес-план или финансирование. Коллектив со средними способностями, но с развитым чувством солидарности одержит победу над группой разобщенных талантливых одиночек. Характер важнее таланта, а правильный настрой продуктивнее практических навыков.

• Относитесь к подчиненным как к членам своей семьи.

• Относитесь к найму сотрудников серьезно.

• Нанимайте людей, которые соответствуют вашей культуре.

• Не медлите с увольнением неэффективного сотрудника.

• Научитесь разбираться в людях.

• Награждайте людей так, как хочется им, а не вам.

• Выбирайте партнеров по бизнесу так же тщательно, как брачного партнера.

• Относитесь к клиентам как к членам семьи.

• Ставьте доверие и преданность превыше всего.

Не позволяйте себе почивать на лаврах прежних достижений. Последняя сделка закрыта и осталась в прошлом. Это строка в вашем резюме. Что ж, завтра наступит новый день. Ваши профессиональные качества оцениваются по тому, насколько вы хороши сейчас, в данную секунду и в перспективе. Помните о разнице между боссом и руководителем. Босс сидит в тылу и подхлестывает людей, руководитель выходит вперед и ведет команду за собой.

• Вы должны зарабатывать репутацию каждый день.

• Осознайте момент, когда пора делегировать полномочия.

• Приветствуйте перемены — всегда будьте готовы к развороту.

• Общайтесь со своими сотрудниками как можно чаще.

• Убедитесь, что все сотрудники точно знают миссию компании.

• Не стесняйтесь спрашивать чужое мнение.

• Будьте готовы выполнять черную работу.

• Никогда не теряйте дух предпринимательства.

• Написание книги похоже на создание бизнеса: идею вы можете предложить сами, но успех ее осуществления ложится на плечи команды, которую вы собрали. Хочу выразить благодарность и уважение следующим людям.

• Моему замечательному соавтору Джону Дэвиду Манну. Мы с Джоном начали сотрудничество в 2009 году, когда писали первую совместную книгу «Красный круг». Тогда я еще боролся за Wind Zero, и мы сразу начали говорить о написании в соавторстве книги о том, как применить принципы спецназа к бизнесу.

• Нашему необыкновенно одаренному литературному агенту Алисе Рубен и ее превосходной помощнице в Paradigm Agency Кейтлин Доэрти, благодаря которым мы нашли для этого проекта наилучший издательский дом из всех возможных.

• Чудеснейшим сотрудникам издательства Portfolio: Натали Хорбачевски, Уиллу Вейсеру и Эдриану Закхейму; вы лучшие в своем деле, и я горжусь тем, что мое имя есть в вашем каталоге авторов, пишущих о бизнесе.

• Джо Апфельбауму, Соломону Чхве, Мэтту Микеру, Бетси Морган, Камалу Равиканту, Амиту Варме и Райану Загате за ваше великодушие, дружбу и удивительные рассказы.

• Рэнди Келли за то, что заставил меня самостоятельно вести бухгалтерию.

• Участнику Матча всех звезд Бренту Бёрнсу, выступающему под номером 88, из San Jose Sharks за твою дружбу и воспоминания о Кубке Стэнли; мы с отцом никогда этого не забудем.