Будьте осторожным сторонником

Жалобы на изменения в бизнесе бессмысленны – и равноценны жалобам об изменении погоды. Постоянное совершенствование стало нормой: организации испытывают необходимость в переменах, просто чтобы продолжать существование. Принимая это, вы увидите, как важно планировать наперед и быть готовым к переменам.

У перемен всегда есть фанатичные сторонники и твердолобые противники. Ни те, ни другие не справляются с ними легко. Первые радостно соглашаются, не задав важных вопросов. Вторые же циничны – и могут легко игнорировать организационные требования, веря в то, что правила игры изменятся раньше, чем их привлекут к ответственности. Возможно, это и так, но ваша реакция в данном случае говорит о неподчинении.

Смотрите и учитесь. Наблюдайте за коллегами, которые делают наибольшие успехи во время реструктуризации. Они демонстрируют не беспрекословное подчинение, а здоровый оптимизм. Задают вопросы и предупреждают о возможных проблемах; их позиция характеризуется так: «Давайте попробуем и посмотрим». Звучит как банальность, но тот, кто однажды научился действовать таким образом, может делать так и в дальнейшем (см. главу 2, раздел об экспериментировании).

Если вам нужно представить критическую точку зрения на план изменений, постарайтесь использовать позитивные установки. Начните речь с того, что находите перспективным, обратите внимание на минусы – и закончите речь убедительными фразами о том, как вы видите дальнейшую работу. Организациям следует урезать количество негативно мыслящих сотрудников; нужны люди, способные на конструктивную критику, но при этом готовые к следующему этапу путешествия.

Подведем итоги

Перемена бывает подобна кораблекрушению: можно почувствовать себя уцелевшим, лишь хватаясь за обломки. Режим «остаться в живых» часто дает недалекую перспективу: найти безопасную землю и выбраться. Работая в таком режиме, вы беретесь за любое дело, будучи в постоянном ожидании «новой волны»; разумеется, это не лучший способ показать, на что вы способны.

Установка «остаться в живых» приводит к желанию «оказаться в безопасности»: опустить голову, уйти от проблем, избежать риска и обязанностей. Такой тип поведения подвергает вас риску стать жертвой следующей волны сокращений.

Мы убеждаем себя, что есть объективные причины волноваться по поводу перемен: это разрушит рабочий ритм, усложнит рутинные задачи и потребует большого вложения энергии. Все эти причины – суть условные обозначения ваших чувств: неуверенности, сомнения, боязни неудачи.

Не прячьтесь за дымовой завесой: многие люди легче справляются с переменами, если приходится выходить из зоны комфорта. Они распознают возможности, чтобы быстро сделать свой вклад; и они полны энтузиазма. Ваша цель – в работе над собой, зная, что имеете право решать, как реагировать на перемену. Учитесь быть осторожным сторонником, даже когда перемена, по общему мнению, имеет негативную окраску.

Я чту человека, способного улыбаться в беде, черпать силы в горе и находить источник мужества в размышлении.

Томас Пейн, писатель, философ

Жить нужно, глядя вперед, но понять жизнь можно, только оглянувшись назад.

Сёрен Кьеркегор

В далекой поездке пессимист может оказаться правым, но оптимист лучше проводит время в пути.

Дэниел Л. Рирдон, режиссер

Если вы преднамеренно решаете делать меньше, чем то, на что способны, вы будете несчастливы до конца своих дней.

Абрахам Маслоу

Жизнь не заключается в упорном желании продержаться и доказать, кем мы являемся.

Она заключается в том, чтобы жить как благодарные люди, зная то, что все, чем мы являемся и что делаем, – это дар.

Маркус Борг, профессор-религиовед

Психолог Барбара Фредриксон была основательницей теории расширяющего и улучшающего воздействия позитивных эмоций. Она утверждает, что негативные эмоции дают узкий фокус, подталкивают людей к экстренному поведению, похожему на выживание (безысходность может спровоцировать механизм «бей или беги»). Позитивные эмоции не имеют мгновенного влияния: как только мозг имеет возможность уйти от концентрации на сиюминутных нуждах, открывается более далекая перспектива.

Позитивные эмоции: счастье, радость, интерес, обнадеживающие ожидания – не только являются приятными, но и расширяют образ мышления, позволяя быть более открытым для мира.

Например, чувство радости может привести к появлению азарта, интереса к предмету и желанию его изучить; чувство удовлетворения стимулирует к углубленному познанию ситуации.

Теория расширяющего и улучшающего воздействия позитивных эмоций описывает краткосрочный эффект положительных чувств на наше внимание, мотивацию – и даже на физиологические показатели, такие как хорошее самочувствие. Если вы испытаете сильное чувство даже несколько мгновений, этот опыт сделает вас более оптимистичным. Также это дает вам возможность открыться, делает более дружелюбным по отношению к новым идеям и к людям.

Расширение образа мышления, согласно Фредриксон, делает еще больше: стимулирует ваше движение в сторону инноваций и исследований. Например, выражение интереса к людям, которых встречаете, приводит к выстраиванию полезных знакомств; исследуя новые идеи, вы приобретаете способность применять их на практике.

Фредриксон пишет: «Доказательство эффекта возмещения положительных эмоций позволяет людям улучшить их психологическое состояние и, возможно, их физическое здоровье – путем культивирования опыта положительных эмоций в момент появления негативных эмоций». Расширение понимания стимулирует приобретение навыков, связей, стрессо-устойчивости – и оптимизма.

Найдите укромное место в своей голове

Одно из наиболее интересных свойств мозга заключается в том, что воображение или память – при необходимой концентрации – может иметь тот же эффект, что опыт. Взгляд на старую фотографию включает не только память, но и чувства.

Некоторые люди инстинктивно знают, как обуздать эту энергию. Может быть, мы все так делаем, когда говорим «Не ходи туда», имея в виду «Не думай об этом!». Смысл в том, что полезнее подумать о чем-то более приятном, что может привести к разрушению и эскапизму. Тем не менее человек сам выбирает, на что обращать внимание. Подумайте о временах, когда вы были на высоте. Сделайте паузу. Постарайтесь вспомнить этот опыт как можно лучше. Если есть сувенир или фотография того времени, используйте их, чтобы лучше вспомнить (не ставьте эти важные объекты на видное место; так они теряют свое влияние). Позвольте первоначальному чувству войти в тело и в мозг. Отдыхайте в мягком свете воспоминаний – пока не почувствуете оптимизм и готовность решать проблемы.