И администрация Обамы, и правительство Китая – все выкладывают на стол свои планы по доминированию в экономике после окончания рецессии за счет устойчивого развития.

Даже в условиях рецессии потребители продолжают настаивать на соблюдении «зеленых правил». По данным того же Reuters, в разгар рецессии около 80 % американских потребителей утверждали, что продолжат покупать «зеленые» продукты, невзирая на их относительно высокую цену. Исследование, проведенное британской компанией Trajectory, показало, что «зеленый» тренд отчасти замедлился во время рецессии. Потребители сохраняют интерес к «устойчивым» продуктам и услугам, однако не хотят или не могут платить за них обычную премиальную цену. В категориях, где экологичные продукты оказываются сравнительно более дорогими, потребители переходят на более дешевые аналоги, которые могут при этом быть менее экологически чистыми.

Вследствие рецессии может иметь смысл перепозиционирование «зеленых» продуктов и услуг – концепция «полезно, но затратно» должна смениться концепцией «недорого и к тому же полезно».

По словам многих потребителей, кризис во многом стал результатом чрезмерного потребления. И, возможно, в этом смысле от кризиса есть определенная польза. Снижение темпов экономического развития не только изменило экономический ландшафт, но и привело к фундаментальным изменениям поведения важной группы потребителей. Она научилась жить без дорогостоящих продуктов и не испытывает от этого негативных эмоций. После того, как рецессия завершится, бережливость превратится в важную часть нового, выбранного ими стиля жизни.

В наши непростые времена заметно, что люди жаждут заботы, сопереживания и щедрости, – это совершенно не похоже на прежнее стремление потреблять. По мнению ресурса Trendwatching.com, растущая важность щедрости может считаться одним из ведущих принципов мышления как в обществе, так и в бизнесе. Страстные и наделенные правами люди желают и могут отдавать, делиться, сотрудничать, то есть проявлять щедрость в широком смысле слова.

Для многих людей стремление «делиться и отдавать» и получать вследствие этого признание, сменило прежний статусный принцип «забирать и иметь». Люди хотят быть уникальными не за счет того, что имеют возможность купить что-то самое большое и дорогостоящее.

Они больше не должны активно потреблять, да и не хотят этого. И это изменение ви́дения и поведения не должно пройти мимо внимания компаний.

Стоит, однако, помнить о том, что достаточно большое количество жителей некоторых регионов мира считают главной и основной целью приобретение богатства.

Считается, что сегодня именно поколение Y проявляет наибольшую сознательность в социальных вопросах. Оно принимает участие в добровольных и неоплачиваемых работах больше, чем представители какого-либо из других поколений. Его представители ценят экологичные продукты и услуги и даже готовы платить за них больше. Более того, они видят прямую связь между степенью доверия к компании и тем, как эта компания ведет себя в социальной жизни. Они следят за тем, является ли это поведение естественным для компании или представляет собой очередной маркетинговый трюк.

Они обращают внимание на наличие у компании важной и великой цели. Эту тенденцию отлично учитывает компания UBS, которая дает своим новым сотрудникам возможность отложить начало работы на год в случае, если те хотят посвятить время и усилия деятельности на благо общества. Если дело, которому хочет посвятить себя потенциальный сотрудник, соответствует критериям компании, то UBS платит ему в течение этого года половину обычной зарплаты. UBS получает от этого немалые преимущества – с одной стороны, она экономит на заработной плате, а с другой – удерживает молодые таланты в сфере своего влияния. Поколение Y предпочитает работать на компании, разделяющие его ценности.

Кредитный кризис повлиял, помимо прочего, и на положение финансовых компаний на рынке труда. Люди стали более разборчивыми, в особенности при работе на рынке услуг. Ключевым условием поиска и удержания лучших людей становится этика.