Основные трудности, с которыми можно столкнуться в работе с торговыми центрами, это:

• арендная ставка. Бывает трудно объяснить администрации, что массажное кресло нельзя приравнивать по прибыли к магазину и в соответствии с этим арендная ставка должна быть уменьшена, поэтому в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, это зачастую только рекламный проект, рассчитанный на презентацию этой услуги;

• обеспечительные платежи. Чаще всего торговый центр требует внести обеспечительный платеж в размере арендной ставки за один или два месяца;

• страхование. Страхование массажных кресел от пожаров, нанесения урона человеческому здоровью и т. д. Часто сумма страхового лимита бывает весьма внушительной, а следовательно, заключение договора страхования будет стоить немало денег;

• НДС. Стоит обращать внимание на формулировку порядка расчетов, прописанного в договоре. Иначе счет, выставленный за аренду, может стать неприятным сюрпризом, включив в себя ставку НДС;

• условные единицы. Если арендная ставка зафиксирована в договоре в «УЕ», нужно иметь в виду, что колебание курсов валют может сказаться на сумме оплаты как в меньшую, так и в большую сторону. Часто вместо евро или доллара используется их средний показатель;

• коммунальные платежи. При переговорах об арендной ставке необходимо уточнить, включает ли она в себя коммунальные платежи. Часто по прошествии месяца или квартала периода счет за электроэнергию делится торговым центром на всех арендаторов, если иное не прописано в договоре. В этом случае нужно следить, чтобы платеж за массажные кресла был адекватным по отношению потребляемого электричества, а также не были включены в оплату вода и другие платежи за то, что не нужно при работе кресел. Потребление электроэнергии одним креслом в режиме ожидания составляет 5 В, в режиме работы — 180 В.

…

Внимательно изучайте все перечисленные аспекты до подписания договора и вносите коррективы в бизнес-план для более детального расчета затратной части проекта.

Аэропорты, вокзалы. Аэропорты и вокзалы — это места большого скопления людей, которым приходится долго ждать своего самолета или поезда, встречать и провожать пассажиров. Людей всегда много, причем КРУГЛОСУТОЧНО! Естественно, что люди, опаздывающие на свой рейс или поезд, не обратят внимания на вендинг-аппараты — кафе и газетные киоски, но что делать тем, кому приходится ждать?! Если приходится ждать несколько часов, а иногда и сутки, человек успевает исследовать здание аэропорта или вокзала вдоль и поперек: попить кофе из кофе-автомата, купить книгу, попытаться поспать в неудобных креслах в зале ожидания. В результате усталость в ногах и затекшая спина обеспечены! В такой ситуации легче всего опуститься в массажное кресло в поисках облегчения и приятных ощущений. Главное преимущество в том, что люди в таких местах постоянно сменяются. Тем не менее необходимо правильно выбрать место установки, сделать его максимально пригодным для отдыха. Люди, которые устали от большого скопления пассажиров, мечтают об уединении, поэтому не рекомендуется ставить кресла в центре людского потока. С другой стороны, кресла должны привлекать внимание окружающих, а значит, нельзя поставить их где-то за углом или в отдельном помещении. Оптимально сделать так, чтобы кресла стояли в спокойной зоне, но не очень близко к рядом сидящим ожидающим. Они даже могут стоять в проходных коридорах, но при самом сеансе массажа, когда человек откидывается и закрывает глаза, желательно, чтобы он отвлекался от шума и толпы. Для достижения такого противоречивого эффекта лучше всего поставить кресла спинкой к стене или окну, вблизи цветочных горшков или самостоятельно поставить цветы в зоне отдыха. Основная идея массажных кресел — это все-таки отдых, поэтому чем лучше у вас получится создать атмосферу домашнего уюта, тем более хороший отклик кресла найдут у клиентов.

При заключении договора можно столкнуться со следующими трудностями:

• концепция расположения. В аэропортах и на железнодорожных вокзалах обычно есть концепция расположения магазинов, вендинг-аппаратов, газетных и цветочных киосков и т. д. С точки зрения массажных кресел эти места не всегда отвечают требованиям установки для хорошей прибыли. Необходимо объяснить отделу аренды принцип работы массажных кресел, а именно то, что их продуктивная работа напрямую зависит от месторасположения;

• арендная ставка. В аэропортах и на вокзалах, как правило, все стоит дороже, чем в самом городе: питание, сувениры, аптеки и т. д. В связи с этим арендная ставка эквивалентна стоимости товаров, т. е. высокая. Кресла работают по тем же тарифам, что и в других местах, поэтому доходность их приблизительно одинаковая везде. В связи с этим нелогично и неправильно платить арендную ставку на уровне с другими арендаторами. Если же снизить стоимость аренды не удается, то можно повысить тариф пользования, например, сделать привязку к деньгам, начиная не с 1 минуты, а сразу за 10 минут. В любом случае стоит попробовать разные варианты и выбрать оптимальный.

Другие аспекты, на которые стоит обращать внимание, схожи с информацией по торговым центрам.

Гостиницы, санатории, дома отдыха. Хорошие места для установки, постоянные по доходу, в сезон осенне-зимних отпусков и праздников могут приносить больше, но также есть вероятность падения показателей в летнее время, так как многие люди уезжают отдыхать на море. Не имеет смысла ставить большое количество кресел, но в любом случае не меньше двух. Из возможных неприятностей — то, что часто оставляют без присмотра детей, которые могут засунуть в терминал по приему денег посторонние предметы либо прыгать на креслах в обуви. В связи с этим необходимо наладить контакт с администрацией, чтобы она сообщала о всех возможных накладках в работе кресла, а также его внешнем виде.

Гостиницы посещаемы круглый год, отсутствует эффект привыкания. Хорошее место в холле гостиницы круглый год приносит стабильную выручку и пользуется успехом у постояльцев.

Сауны. Сауны — места сезонные. В холодное время года могут приносить выручку в размере нескольких месяцев. В весеннее и летнее время считаются неприбыльными, за редким исключением. Нужно внимательно следить за внешним видом кресел. Сауна — это мокрая одежда, еда, напитки и всевозможные косметические средства. Все это негативно сказывается на внешнем виде кресла и его популярности. Можно договориться с сотрудниками сауны, чтобы они протирали кресло после каждого посещения. Сауны выгодно отличаются тем, что клиенты садятся на кресло минимум на 10 минут.

Одного кресла в сауне обычно достаточно. Установить его лучше в комнате отдыха, рядом с телевизором и бильярдом.

Арендную ставку можно зафиксировать в зависимости от доходов кресла, лучше всего привязать ее к процентам от выручки — 10 %. В этом случае вы застрахованы от того, что арендная плата может поглотить всю прибыль.

При оформлении договора необходимо прописать ответственность за порчу кресла и подписать акт приемки-передачи.

Мойки. Если на мойке есть комната отдыха, то она может стать хорошим местом установки и приносить выручку круглый год. Машины в нашей стране необходимо мыть часто, и водителям приходится ждать в комнате отдыха довольно долго, поэтому массажные кресла пользуются большим успехом.