Обстановка на многих предприятиях постоянно подвергается изменениям, иногда весьма радикальным, и люди реагируют на них очень разно. Один видит в перестройке возможности для развития, другой – скорее потенциальную опасность. Третьему необходимо прежде всего как следует обдумать положение дел, четвертому не терпится поскорее приступить к переменам вместе со всеми.

При этом каждый раз – независимо от индивидуального взгляда на ситуацию – происходит по сути один и тот же мыслительный и психический процесс: в начале перемен у большинства людей возникают неприятные переживания – неизвестно же, к чему они приведут. Многие жалуются на повышенную нагрузку или испытывают стресс.

Только тот, кто готов ответить на новый вызов, взять на себя это бремя, способен избежать чувства страха сам и помочь другим. А страх может возрасти настолько, что человек попадает в стрессовую ловушку, его активность блокируется – состояние, которого люди обычно сильно опасаются и стараются избежать.

Рисунок 4: Реакция на повышенные нагрузки и стресс

В обстановке изменений MBTI оказывает практическую помощь. Люди имеют тенденцию в тяжелых ситуациях, несущих с собой повышенные нагрузки, особенно отчетливо проявлять свои преференции.

При сильном возрастании нагрузки можно угодить в стрессовую ловушку. Человек, переживающий стресс, меняется настолько, что окружающие его просто не узнают, как не узнает себя и он сам. Но, зная свой профиль, он может своевременно принять встречные меры.

Зная же, почему человек при изменении обстановки ведет себя так, а не иначе, мы можем заранее настроиться на его поведение. Различные ситуации люди переживают по-разному в зависимости от своих преференций.

Решающее значение при этом имеют два вопроса: об источниках энергии (экстраверсия (E) / интроверсия (I)) и о восприятии информации (ощущение (S) / интуиция (N)). Отношение к переменам проявляется в следующих характерных высказываниях.

Но имейте в виду: любая реакция не лучше и не хуже остальных. Важно, чтобы вы знали об этих реакциях – как своих, так и чужих, – тогда вы не попадете в стрессовую ловушку.

Таблица 5: Реакция на перемены

Типичные изречения частично заимствованы из книги Earle C. Page «Organizational Tendencies». Center for Applications of Psychological Type, 1985

Определение личностных профилей по методу MBTI® открывает массу возможностей практического применения этих знаний для корректировки отношения к себе самому и к окружающим людям.

• Оно позволяет согласовывать различные стили работы и общения, присущие членам команды.

• Оно помогает формировать эффективно работающие коллективы, где сильные качества отдельных преференций дополняют друг друга и обеспечивают оптимальное решение проблем.

• При работе над проектом для выполнения каждого этапа можно подобрать сотрудника, который благодаря своему психотипу подходит для этого лучше всего.

• Тот, кто знает свой личностный профиль, будет готов осознанно встретить любые перемены.

Основное внимание К. Г. Юнг уделял восприятию и оценке информации. Соответствующие характеристики можно описать функциональными парами ST, SF, NT и NF. Немного позднее мы дополним измерения «восприятие» и «принятие решений» еще двумя горизонтальными осями («источники энергии» и «отношение к внешнему миру») и представим динамичные сочетания всех четырех преференций. В обоих случаях вы сможете сделать выводы о возможностях совершенствования своей личности и путях дальнейшего раскрытия вашего профиля.

Выведенный вами четырехбуквенный код показывает, как вы будете реагировать в различных жизненных ситуациях и как ваше поведение воздействует на других людей. Зная свои сильные качества, вы можете сознательно использовать их в руководящей деятельности, в переговорах или при работе в команде.

При этом следует учитывать, что любой человек способен достичь хороших результатов во всех упомянутых обстоятельствах. Однако, хотя успешное исполнение той или иной роли доступно в принципе каждому, большинство людей все же отдают предпочтение каким-то конкретным способам поведения или ситуациям. Очевидно, что они чувствуют себя увереннее всего, если могут действовать в рамках своих преференций.

Данное утверждение справедливо для любого человека вообще. Отсюда вывод: различные психотипы стремятся проявить себя каждый на свой лад. При этом другой человек нередко воспринимается как «неприятный тип». Если вы знаете, к какому психотипу относится субъект, который кажется вам неприятным, и знаете, как вы, несмотря ни на что, могли бы его убедить и сделать общение с ним плодотворным, то легко предотвратите возможные конфликты.

Где бы ни сталкивались разнонаправленные интересы и ожидания – при принятии ответственных решений или при заключении сделок, в семье или на работе, – всюду есть опасность нежелательных конфликтов и тяжело переносимого взаимонепонимания. Знание своих и чужих преференций позволяет без особых усилий привести свои ожидания в соответствие с реальным положением вещей и избрать подходящий способ поведения.

Это знание делает возможным такое поведение, при котором во главу угла коммуникативной стратегии, предполагающей достижение известных целей, ставятся не собственные потребности, а в первую очередь интересы, ожидания и приоритеты другого человека.

Пример из сферы управления: придерживаясь определенного стиля руководства, вы в то же время ожидаете соответствующего образа мыслей и со стороны своего начальника. Так сказать, подобное притягивает подобное. Однако зачастую это приводит к одностороннему взгляду на ситуацию, здесь можно как бы «ослепнуть на один глаз».

Результаты MBTI-тестирования используются не только для улучшения менеджмента. Тренеры и консультанты могут применять данную типологию в целях развития и совершенствования человека. Они опираются на знание предпочтительных способов учебы у участников семинаров, чтобы помочь им в достижении цели обучения. Тренеры без труда настраиваются на людей разных психотипов.

Таблица 6: Что важно учитывать в разговоре с начальником