По умолчанию можно переключаться между уровнями «матрешки» – кампанией, источником и каналом (вкладки «Основной параметр»), посмотрите на рисунок ниже. Чтобы отобразить дополнительно содержимое метки «контент», нужно нажать на кнопку «Дополнительный параметр» и выбрать «Содержание объявления» (находится в блоке «Реклама»).

В результате система Google Analytics покажет вам данные по конверсиям с привязкой к каждой UTM-метке. Плюс, дополнительные параметры: количество новых пользователей, показатель отказов, среднее количество просмотренных страниц за сеанс. Если вы ведете контент-проект, то в соседнем разделе, «Поведение», вкладке «Контент-сайта» → «Все страницы» можно получить сводные данные по основным параметрам ваших страниц, а в дополнительных параметрах выбрать кампанию, источник или канал, чтобы посмотреть, откуда к вам приходит трафик, и насколько он качественный.

То, что мы сейчас с вами рассмотрели – это всего лишь крупица того, что можно делать с помощью системы Google Analytics и других связанных с ней сервисов. Например во вкладке «Поведение» можно найти инструмент «Эксперименты», благодаря которому вы можете бесплатно проводить сплит-тесты (их еще называют A/B-тесты) или мультитесты. Суть инструмента в том, что вы создаете две (или несколько) страницы для тестирования (основной и альтернативный), задаете цели (о том, что это такое – чуть ниже), устанавливаете программный код на сайте и ждете. Система сама будет показывать людям то одну, то вторую страницу по одному и тому же адресу и измерять конверсию. Так вы наглядно видите, который из вариантов работает лучше.

Говорят, в скором времени «Эксперименты» закроют в пользу другого, более продвинутого, функционального, и при этом бесплатного сервиса – Google Оптимизации (https://optimize.google.com). Поэтому, по возможности, постарайтесь его освоить.

Или, например, сервис Google Tag Manager (GTM – https://tagmanager.google.com/), с помощью которого вы можете свою посадочную страницу превратить в полноценный мультилендинг, повысив его конверсию за счет дополнительной прицельности.

Если вы всерьез настроены работать и развиваться в копирайтинге, то вам нужно освоить веб-аналитику. Это можно сделать бесплатно, благо, для этого есть специальные видеокурсы в рамках проекта Google Analytics Academy (https://analytics.google.com/analytics/academy/). Единственный минус: курсы на английском, но зато с русскими субтитрами.

Когда вы освоили Google Analytics, другая аналитическая система, Яндекс. Метрика (https://metrika.yandex.ru), скорее всего, покажется вам проще. В ней также можно смотреть UTM-метки. Для этого нужно зайти в раздел «Отчеты» → «Источники» → «Метки UTM». Правда, «матрешка» меток здесь строится немного по-другому: вначале идет источник, потом канал, потом кампания и затем контент. Но принципиально все то же самое. У Яндекса, как и у Google, есть обучающий курс по основам Яндекс. Метрики (https://yandex.ru/adv/edu/online/metrika).

У Яндекс. Метрики есть несколько своих особых инструментов. Например, «Вебвизор». С помощью этого инструмента вы можете посмотреть, как каждый пользователь просматривает ваш контент, куда нажимает мышкой и какие символы вводит с клавиатуры. Другой инструмент – карта кликов. Это специальный слой, который показывает, куда на вашем сайте нажимает аудитория. Третий инструмент – карта скроллинга, которая показывает, на каком контенте люди останавливают свое внимание, а какой – проматывают. Это очень удобно и вкупе с числовыми показателями (показатель отказов, время сессии), потому что позволяет оценить, какие блоки работают, а какие – нет.

Только что мы с вами уже освоили принцип управления ссылками и знаем, что Яндекс. Метрика и Google Analytics считывают информацию с UTM-меток и строят на базе нее отчеты. Но как они узнают, когда человек совершил целевое действие, а когда – нет? Чтобы им это объяснить, используются цели и события.

Работа с веб-аналитикой требует от копирайтера расширенного набора знаний и навыков, и в этом ее главный недостаток. На первый взгляд это кажется чем-то сложным. Однако если осваивать веб-аналитику по чуть-чуть, она уже не выглядит такой страшной. Вместо этого она становится вашим союзником и в разы расширяет ваши компетенции, открывая доступ к сложным задачам, за которые не берутся другие копирайтеры. В результате вы можете предлагать заказчикам комплексные решения.