Но это не ум, а самоуверенность – трагическая черта личности. Человек с высоким самомнением лишен обратной связи. Он не может учиться на собственных ошибках и корректировать свое поведение в нашем быстро меняющемся мире, поэтому обречен вечно оставаться на вторых ролях.

Один из самых главных уроков, которые я усвоил в военном училище, было умение прислушиваться к мнению окружающих. Это мне пришлось почувствовать буквально с первого же дня. Вы даже представить себе не можете, как легко можно довести до слез даже умного и сильного человека, без обиняков говоря ему правду в лицо.

Предприниматели тоже во многом зависят от информации, поступающей по каналам обратной связи от клиентов, банкиров, производственников и продавцов. Без нее невозможно принять грамотное и продуманное решение.

Если предприниматель окружает себя только подхалимами, которые постоянно ему поддакивают, его бизнес оказывается под серьезной угрозой.

Во всех акционерных компаниях, зарегистрированных на бирже, имеются советы директоров. Было бы неплохо, если бы и вы создали такой совет лично для себя. Даже если у вас еще нет собственной фирмы, а есть только перспективная идея, без хороших советчиков вам не обойтись. Их должно быть минимум трое: финансист, юрист и наставник. На роль наставника лучше выбрать успешного предпринимателя, работающего в той же отрасли. Так, например, если вы хотите открыть ресторан, обратитесь к преуспевающему владельцу ресторана и попросите его стать вашим наставником и советником.

И Дональду, и мне повезло с наставниками. У обоих были богатые папы, которые знали о предпринимательстве не понаслышке.

Многие новички среди предпринимателей допускают большую ошибку, обращаясь за советами к наемным работникам, какими бы умными и богатыми они ни были. Между мирами предпринимательства и наемного труда существует колоссальная разница.

Один из законов Мерфи гласит: «Если неприятность может произойти, она непременно происходит». К этому утверждению необходимо также добавить принцип Питера: «В любой иерархической системе каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности».

Одна из причин, по которой многие фирмы перестают развиваться, заключается в том, что предприниматель достиг своего уровня некомпетентности. Чтобы расти дальше, он должен преодолеть этот уровень с помощью учебы, в том числе и на собственных промахах. Возможно, вам понадобится 10 тысяч ошибок, как Эдисону в попытках создания электрической лампы.

Чтобы проиллюстрировать принцип Питера, я хочу воспользоваться аналогией из гольфа. Предположим, гольфист раз за разом стабильно преодолевает все восемнадцать лунок, используя для этого 72 удара, то есть выполняя предписанную норму. Но всем известно, что между таким «стабильным» игроком и чемпионом существует большая разница, которая зачастую заключается лишь в нескольких ударах. Казалось бы, разница между семьюдесятью и семьюдесятью двумя ударами весьма незначительна, но на самом деле между ними лежит пропасть.

Вот в этих двух ударах и заключается волшебная сила Мидаса, свойственная профессиональному игроку.

Дональд Трамп

Сравнение с двумя ударами в гольфе, которое Роберт приводит в качестве иллюстрации, не только бьет в точку, но и очень близко моему сердцу. Многие знают о моем пристрастии к этому виду спорта – не столько к самой игре, сколько к строительству полей для гольфа.

В настоящее время я занимаюсь строительством гольф-клуба в Абердине (Шотландия). Прежде чем принять такое решение, мне пришлось за пять лет посетить более 200 других мест в Европе. Я был терпелив, потому что хотел найти идеальное место, и наконец нашел его. Клуб «Trump International Golf Links» в настоящее время находится уже в стадии строительства, хотя за пятью годами поисков последовали еще несколько лет интенсивных переговоров, поскольку пришлось переубеждать сторонников охраны окружающей среды. Мне потребовалось стать настоящим специалистом по геоморфологии (науке о формировании ландшафта), так как участок находился на океанском побережье, где образуются огромные песчаные дюны. Мой проект столкнулся с сопротивлением одних групп населения и горячим энтузиазмом других. Эта ситуация могла стать сюжетом для целого романа, и один автор действительно написал книгу о том, через какие трудности мне пришлось пройти на пути реализации проекта. Тем, кто интересуется гольфом или занимательными историями, могу сообщить, что это книга Дэвида Ивена «Обманчивый рай» («Chasing Paradise») (она имеет также подзаголовок «Дэвид Трамп и битва за самое большое в мире поле для гольфа»).

По ходу дела мне пришлось общаться с лидерами бизнеса, государственными деятелями и местными жителями. Когда оппозиция начала оказывать слишком сильное давление, за меня вступился даже Шон Коннери. Почему-то многие люди были убеждены, что я не облагорожу, а загублю этот уголок природы.

История вызвала интерес далеко за пределами Великобритании. У проекта объявилось много сторонников и противников. Популярный американский журнал написал большую статью об одном из местных жителей, который отказывался переезжать из своего дома и за счет этого прославился на всю округу. На самом деле ни его дом, ни переезд не имели для нашего строительства ни малейшего значения, но поднятая в прессе шумиха пошла на пользу и ему, и проекту.

Одни только заключения экологов по данному участку земли составили два тома толщиной по десять сантиметров, не говоря уже о бумагах, касавшихся непосредственно бизнеса и строительства. Эта местность в Шотландии имеет историческое значение, поэтому на строительство и развитие проекта придется потратить почти миллиард фунтов стерлингов. Вместе с тем в ходе строительства будет создано 6230 временных рабочих мест и 1440 постоянных, когда клуб вступит в строй.

В ходе подготовки проекта были проведены самые тщательные исследования во всех возможных областях. Мы потратили бесчисленное количество времени на согласование различных деталей с Шотландским фондом национального наследия. Чтобы дать вам представление о масштабах проекта, скажу только, что «Trump International Golf Links» будет включать в себя академию гольфа, 950 квартир, 500 отдельных жилых домов, отель на 450 номеров, 36 вилл для приезжающих гостей и все необходимые условия для размещения персонала, насчитывающего 450 человек. Все это не считая комплекса полей для гольфа. Это поистине грандиозный проект, и его разработка сопровождалась не менее грандиозными трудностями.

Преодолевая все эти препятствия, я сохранял позитивный настрой. Я знал, что надо проявлять терпение, о котором пишет Роберт. Я прекрасно понимал, что мне предстоят годы трудностей, но при наличии настойчивости и упорства результатом станет великолепный комплекс для гольфа, который окажет благотворное влияние на экономику этой местности, не нанося никакого ущерба окружающей среде. Я был готов терпеть, потому что верил в свой проект. Благодаря поддержке Шона Коннери многие люди со временем тоже начали понимать, что он пойдет на пользу всем шотландцам.