будет пользоваться спросом. Потому что за отдельным символом у отдельного человека может скрываться целый город смысла, как это метафорично продемонстрировано в фильме «Матрица революция» на примере Mega City. Недавно был забавный случай. Мне в музыкальных рекомендациях всплыла песня группы ZNAKI – Фантастика. После недолгих раздумий я понял, что музыкальный агрегатор слушал наши разговоры про то, что надо делать каркасы криптоферм из пластика, также обсуждался вариант обмотки металлических частей изолентой, чтобы не било током, а параллельно с этим мы обсуждали книгу о знаковых системах и то, что криптовалюты – это какая то другая реальность, в которую трудно поверить. Жирным шрифтом выделены слова, которые были использованы, чтобы порекомендовать нам эту композицию, и прослушав её, вы поймёте почему алгоритм рекомендаций так сработал.

Если в качестве систем контекстной рекламы используются алгоритмы группировки покупателей по товарам, то покупатели могут задействовать эти системы рекомендаций для того, чтобы передавать друг другу сообщения онлайн или оффлайн. Как приверженцы возникшей субкультуры (готы, неформалы, анимешники и т.п.), люди могут покупать какой-то необычный товар для того, чтобы он был порекомендован другим членам сообщества. Таким образом, «взяв в заложники» контекстную рекламу, они даже могут сформировать общий язык, который будет понятен только им, но не маркетологам. В этом случае будет важно не то, каким функционалом обладает купленная вещь, а то, как она называется или выглядит, потому что в её имени или образе содержится сообщение, ради которого товар и был куплен. Так, кто-то покупает любые товары с изображением единорогов. К тому же ко всей этой семиотике иногда примешивается подсознательное стремление покупать товары, содержащие имя, фамилию или инициалы покупателя или его любимой кошки. Моим родственникам с фамилией Ежевские надарили столько товаров в виде ежей и с их изображением, что они могут спокойно открывать музей ежа. А мои родители всегда покупают колбасу Балтийскую, содержащую нашу фамилию. К чему все эти рассуждения? Вы всё ещё думаете, что можете хорошо прогнозировать успешность вашего товара на рынке, исходя только из теорий, которые есть у вас в голове? Ситуация такова, что мир становится всё сложнее и непредсказуемее, и тем труднее найти способ понять какая версия товара будет успешной, кроме естественного отбора идей, воплощённых в конкретный товар. Заметим, что A/B-тестирование также требует наличия минимум двух версий товара и предполагает, что мы не выкидываем идею A, если идея B кажется нам значительно лучше, а сначала проверяем их конкурентоспособность на настоящем рынке, а не у себя в голове.

В книге Джой Ито «Сдвиг» в одной из глав говорится о том, что в современном мире бесполезно иметь точную карту местности, потому что она быстро меняется и надо просто двигаться в определённом направлении. Если мы принимаем некоторые решения на короткий промежуток времени, а затем пересматриваем их, то мы не успеваем сильно сбиться с курса, как если бы мы принимали долговременные решения. Такой стиль полностью согласуется с современной методикой управления проектами SCRUM, когда решения принимаются на короткие промежутки времени, называемые спринтами, и даже внутри спринта существуют ещё более короткие, обычно ежедневные, промежутки.

Временные решения не заставляют отказываться от долгосрочной цели, но, заменив собой традиции, становятся чем-то легко заменяемым. Так, преследуя цель сохранить прочность колеса и его мягкость, была выполнена замена классической воздушной камеры в колесе на шину из литой резины. Но, поскольку шина из литой резины оказалось прочной, но не мягкой, легко было отказаться и от этого временного варианта и догадаться просверлить дырки в заводской литой шине, чтобы сделать её мягче. Таким образом, временные решения создают пластичность всего маршрута достижения конченой цели, которая, кстати, тоже может меняться. К тому же, убирая запреты на отклонения от традиций, временные решения способствуют применению творческого мышления к каждому этапу создания продукта.

После избавления от ограничений традиций мышления, остаются ограничения, требуемые самой целью. Если постановка цели меняется, то это меняет ограничения. Например, если вы решили поменять способ изготовления сыра, чтобы он хранился долго, не содержал лишних добавок и был в экологичной упаковке, то вам будет нужно отказаться от седьмого типа пластика, в который часто упаковывают сыр, и не использовать консерванты.

Через два дня после того, как мы начали писать эту книгу, чтобы поддержать мотивацию, мой соавтор предложил считать, сколько страниц каждый из нас написал, для поддержания соревновательного духа. Но поскольку мы решили набрасывать разные идеи в произвольные главы, то мне показалось, что посчитать количество страниц, написанных каждым из нас, в общем Google-документе, будет невозможно, и я сказал: «Хорошо, это временное решение». На деле оказалось, что к моменту нашего диалога о мотивации соавтор написал цельный кусок текста в одной главе, а я набрасывал по чуть-чуть в разные главы. В итоге, нам удалось легко посчитать, сколько написал я, вычтя цельный кусок текста, написанный соавтором, из общего объёма. Таким образом, моя идея о том, что трудно посчитать долю работы каждого из нас, оказалась ошибочной, благодаря своевременному принятию принципа временного решения и мгновенной проверке идеи соавтора на практике.

Глава 6. Ничто не вечно

«Это временное решение»

Константин Брагин

Несколько столетий назад в умах людей царил миф о том, что власть дана монарху от бога, и люди вынуждены были подчиняться царю, поскольку, по их мнению, ослушание каралось небесными силами. Подобно этому мифу, существует миф о том, что есть некоторые постоянные решения, которые приняты раз и навсегда, и мы должны им подчиняться. Возможно, между этими мифами есть некоторое родство, связанное с тем, что многие люди неосознанно ищут возможность чему-то подчиниться, а поскольку люди перестают верить в царскую власть, богов, то им нужно что-то, что удовлетворит их потребность в подчинении. Кто-то следует ритуалам, связанным с сортировкой мусора, и думает, что, подчинившись этим традициям, он спасает Планету, а кто-то верит в существование решений, принятых раз и навсегда. Конечно, данные размышления остаются только размышлениями, и мы вовсе не утверждаем, что разделение отходов не оказывает влияния на развитие бизнеса в этой сфере, ведь успех этого бизнеса может привести к прорывным экотехнологиям. Мы просто пытаемся в очередной раз понять, почему ум человека цепляется за привычное, и как с этим бороться? Человек, который регулярно занимается сортировкой пластика, мог бы, не сортируя его, потратить освободившееся время на то, чтобы вместе с большой группой единомышленников развивать технологии, которые позволят человечеству быстро избавляться от мусора.

Так что, разве постоянных решений не существует? Словосочетание