Я на корте придерживаюсь той же философии. Постоянно твержу себе: «Дэнни, играй на все сто». И так розыгрыш за розыгрышем, розыгрыш за розыгрышем. Это не гарантирует победу, но заметно повышает шансы. Если же начать расстраиваться из-за отдельных неудач или расслабляться в предвкушении близкого успеха – велика вероятность, что ничего путного не выйдет. Не теряйте интереса к тому, чем занимаетесь. Старайтесь в каждый отдельный отрезок времени выложиться полностью. И не обманывайте себя.

Большинство компаний декларируют правильные принципы, обещают жить интересами клиентов. Однако на практике максимум 5 % находят в этом ежедневный драйв. Обманывая таким образом себя и потребителей своих товаров и услуг, они терпят неудачу. В спорте – все то же самое.

Я уже говорил, что у меня есть степень MBA. Однако диплом не стал для меня пропуском в бизнес. Наоборот, бизнес помог его защитить. Я поступил на факультет маркетинга Бар-Иланского университета, уже будучи гендиректором израильского отделения Nielsen. Этот диплом был нужен мне формально, для галочки, чтобы порадовать маму.

Признаюсь честно, как и в юные годы, я снова показал себя не самым прилежным студентом. Больших открытий я для себя не сделал. Времени на посещение лекций откровенно не хватало – вот поэтому я побывал только на первом занятии и… предпоследнем, когда профессор составлял списки для выпускного экзамена, на котором нужно было делать презентацию проекта.

Дойдя до моей фамилии в списке, он посмотрел на меня и сказал: «Дэнни, а тебя к экзамену я допустить не могу – таковы правила университета. Ты посетил менее 80 % лекций, поэтому готовить презентацию тебе запрещено». Спорить было бессмысленно: закон есть закон. Но тут пришло неожиданное спасение.

Выяснилось, что в нашем классе нет проектора и компьютера. Нужно было срочно что-то делать – и во всей аудитории не нашлось ни одного человека, кроме меня, кто смог бы помочь. Я тут же воспользовался моментом и предложил свои услуги. В Nielsen дефицита оргтехники не было, так что я мог в тот же день достать все что угодно.

Долго уговаривать профессора не пришлось. Я пообещал не только предоставить самые современные проектор и ноутбук, но и организовать обработку результатов. Но только при одном условии – чтобы меня тоже допустили к экзамену… С защитой проекта проблем не возникло. Я уже обладал достаточными знаниями в бизнесе, которых на лекциях не получишь.

Повторюсь, спокойно обошелся бы без МВА. Тем не менее иметь такой диплом, конечно, приятно.

…Хочу ли я, чтобы мои дети получили ученые степени до того, как займутся бизнесом? Я предоставляю им полную свободу в этом вопросе. Так и говорю: хотите учиться – учитесь, не нравится – делайте что-то полезное. Главное – не проводить время дома за игрой в Playstation или каким-нибудь другим бессмысленным занятием.

Получать практику можно в любой сфере: магазине, ресторане, банке, риелторской конторе, – выбирайте что хотите. Прямое общение с клиентом, изучение его поведения в реальной жизни дает будущему предпринимателю в разы больше, чем зубрежка сухой теории. Вот у врачей и юристов все иначе: им прогуливать лекции в университете точно не стоит. Но если вы хотите заниматься маркетингом, торговлей, менеджментом, то приобретайте потихоньку личный опыт в этом деле – это лучшая школа.

1. Коллеги

Коллеги – это те люди, благодаря которым мы развиваемся в первую очередь. И я постоянно думаю о том, как способствовать развитию своих коллег. Их возраст и положение не имеют значения, зато инвестиции в их успех делают успешным тебя самого. Со мной это правило работает безотказно.

Коллег, в отличие от босса (если он не нравится – можно уйти к другому), не выбирают. Поэтому двигаться к цели и побеждать надо вместе с ними. Никак иначе!

Кажется, что вокруг одни недоумки и идиоты? Подобные мысли – пустая трата времени. Следуйте другой формуле: «Я побеждаю с этими коллегами». И сфокусируйтесь на этом, а результат не заставит себя ждать!

В том же «Дикси» нам с коллегами поначалу было очень сложно понять друг друга. Опыт, убеждения, привычки, методики – все было разным. Но я знал, что это моя команда. И решать поставленные задачи я должен только с ней.

Такая внутренняя установка позволила направить всю свою энергию в правильное русло, объединить коллектив вокруг новых идей и вместе победить.

Этот опыт потом пригодился и в «Озоне». Туда я уходил лидером, который досконально знает, как правильно формировать и мотивировать свою команду для быстрого достижения конкретных целей.