И тут для вас будет эффективен один особый подход.

Поддержка порождает уверенность и идет рука об руку с развитием. Такую поддержку, кроме коллег и непосредственного начальника, вам может оказать наставник. Наставник – это человек, который неформально и по-дружески способствует вашему развитию. Он подталкивает вас к обучению, но в то же время оказывает поддержку и укрепляет уверенность. Наставником одного человека могут быть сразу несколько людей. Их работа сродни тому, что должен делать непосредственный начальник. Но наставник – это не начальник. Он может занимать чуть более высокое положение, быть в одной должности с вами или вообще работать в другом отделе. Эффективный наставник может в значительной степени способствовать вашему развитию и успеху. Так как же найти себе наставника?

В некоторых организациях наставничество является важной составной частью постоянного процесса развития сотрудников. Вам могут назначить наставника, или вы можете попросить об этом. Возможно, вам придется действовать более активно, чтобы найти себе наставника – может быть, придется даже кого-то убеждать. Вы можете предложить это своему начальнику или отправиться к тому, кто, по вашему мнению, мог бы принять на себя эту роль, и взять инициативу на себя.

Каким же должен быть хороший наставник?

• Этот человек должен обладать авторитетом – он может занимать более высокую должность или просто быть способным к такой работе и уверенным в себе.

• У него должны иметься соответствующие знания и опыт, навыки обучения и соответствующий настрой.

• Он должен быть готов проводить с вами определенное время и если он уже был наставником у кого-то, это хороший знак.

Сложнее всего найти время. Чтобы свести эту проблему к минимуму, попробуйте организовать наставничество на взаимовыгодной основе: человек соглашается помогать вам, а вы стараетесь оказать помощь ему или кому-то из его подчиненных. И тогда возможны неформальные встречи и постоянная оперативная взаимосвязь на работе. Такие встречи не должны быть случайными. Заранее готовьте программу, пусть даже и неформальную. Встреча с наставником должна быть конструктивной – это самое главное.

Если вам удастся этого добиться, то одна встреча будет естественным образом вести к другой, и для поддержания диалога вы сможете использовать самые разные возможности. Совещание, короткий обмен мнениями на ходу на лестнице, обсуждение проекта, готовность к обратной связи (электронные письма друг другу) – все это очень полезно. Главное – это готовность наставника помогать вам и поддерживать вас, и качество этой поддержки. Когда удается установить такие отношения, и когда их качество всех устраивает, это в значительной степени способствует личному развитию. Трудно представить себе более эффективный способ, и в столь же высокой степени способствующий повышению уверенности.

Надо сказать, что все, чему вы учитесь при взаимодействии и общении с непосредственным начальником, другими руководителями и коллегами, может оказаться бесценным. Возможно, чему-то лучше учиться другими способами, но этот – лучшее средство для решения множества проблем. Кроме того, такое взаимодействие и общение даст вам полезнейшую поддержку в тех сферах личного развития, которые требуют более формального подхода. Когда обе стороны познакомятся с организацией процесса и друг с другом, эффективность общения резко возрастет.

Мне самому посчастливилось иметь прекрасного наставника в течение многих лет, и я отлично знаю, что несколько минут общения способны решить проблему, породить новую инициативу или просто укрепить уверенность, которая поможет справиться с поставленной задачей.

Примечание. Наставниками обычно становятся люди более старшего возраста, занимающие более высокое положение. Но аналогичные отношения могут сложиться с коллегами, например, с членами вашей команды или отдела. Нет никаких причин к тому, чтобы вы не могли построить целый ряд взаимно полезных отношений, каждые из которых помогали бы вам в разных сферах вашей деятельности и в работе над разными задачами.

Наставничество часто недооценивают, но это очень полезный метод, заслуживающий изучения, экспериментов и использования. В следующем разделе мы поговорим о том, как это может сработать и насколько полезным оказаться.

Наставничество на практике

Наставник может действовать по-разному, но, как правило, он сосредоточивается на конкретной актуальной проблеме. Предположим, вам нужно провести очередную презентацию. Если вы уже проводили презентации и этот опыт вас безумно пугает, то разговор с наставником будет вам очень полезен.

Когда договоренность о встрече с наставником согласована и тема определена, вы можете составить собственный план и расписание. Советую вам согласовывать новые встречи с наставником в конце каждого общения и фиксировать даты в ежедневниках. В данной ситуации вам нужно собрать всю информацию о правилах успешного проведения презентаций. Для этого вы должны:

• Изучить литературу по данной теме

• Записаться на курсы или пройти семинар

• Обсудить все важные моменты с наставником, возможно, заранее изучив литературу, чтобы сэкономить время

• Побывать на презентации, которую проводит ваш наставник, а потом встретиться с ним и вместе проанализировать, почему он действовал именно так, а не иначе.

После этого можно перейти к предстоящей презентации.

• Объясните наставнику, что именно вам предстоит сделать, и обсудите предстоящее событие в общих чертах.

• Подготовьтесь.

• Обсудите конкретные моменты своего плана, получите критические замечания и скорректируйте эти моменты.

• Порепетируйте, а затем проведите презентацию для наставника и, возможно, коллег. Выслушайте критические замечания и скорректируйте нуждающееся в изменении.

• Проведите презентацию. Возможно, наставник сможет присутствовать или увидеть ее в трансляции.

После проведенной презентации обсудите ее с наставником. Это обсуждение поможет вам лучше подготовиться к следующему подобному событию.

Конечно, вы не обязаны рабски следовать предписанному порядку. Вы можете сделать что-то свое, а от каких-то советов отказаться. Но я уверен, что с каждым этапом ваша уверенность в себе будет возрастать. Процесс очень практичный, он связан с реальной жизнью и реальным проектом. По мере его осуществления вы ощутите явный прогресс, а получаемая обратная связь укрепит вашу веру в собственные способности и уверенность в себе.