Участники семинаров часто критикуют себя за этот недостаток. «В тот момент я замолчал, – говорят они, – и пауза недопустимо затянулась». Но очень часто оказывается, что во время их выступления этой паузы никто, кроме них, не заметил. Случается и такое, что даже они сами не замечают этой паузы во время просмотра видеозаписи. Пауза показалась слишком длинной только им и только в момент выступления.

Вернемся к нашему списку. От всех этих симптомов и страхов можно избавиться совершенно практическими действиями – ну или хотя бы значительно их ослабить. Возьмем, к примеру, нервную дрожь перед выступлением. Это физическое проявление всех имеющихся у вас тревог и беспокойства. В слабой форме подобное явление безвредно. Как только уровень адреналина снижается, а это всегда происходит после начала выступления, то и дрожь проходит. Но есть и практические действия, которые эффективно избавляют от этого ощущения.

Конечно, самый надежный способ – это абсолютная уверенность в качестве своей подготовки. Другие мелочи могут показаться очевидными, но они работают, а когда используются вместе, то работают еще лучше.

• Прямо перед началом выступления сделайте несколько глубоких вдохов

• Перед выступлением не надо есть тяжелую пищу

• Не следует голодать перед выступлением, если не хотите, чтобы дрожь сопровождалась еще и урчанием в животе

• И никакого спиртного перед выступлением (правда, некоторые считают, что совсем чуть-чуть может пойти на пользу).

Сухость во рту: это тоже естественная реакция, но избавиться от нее гораздо проще. Достаточно перед началом выступления сделать глоток воды. И не бойтесь попросить организаторов поставить рядом с вами бутылку или стакан с водой. Поставьте стакан так, чтобы не разлить воду в процессе выступления. Я не люблю модную газированную воду, которую так часто подают в отелях или конференц-центрах. Конечно, делается это из самых лучших намерений, и кому-то это нравится. Но оратору вовсе не нужны лишние газы. Чем дольше длится ваше выступление, тем чаще вам придется делать глоток. От разговора во рту обычно пересыхает. Кроме того, свое действие оказывают и вездесущие кондиционеры. Не волнуйтесь и ведите себя соответственно.

Куда деть руки: когда мы ничего не держим в руках, то иногда чувствуем себя неловко. Кисти кажутся нам непропорционально огромными и уродливыми. Выход из ситуации очень прост: займите руки чем-нибудь – например, возьмите ручку, и забудьте о них, если только не соберетесь сделать какой-нибудь жест. Мужчинам следует помнить: положить одну руку в карман еще можно, но обе – категорически нельзя. Вы будете выглядеть слишком небрежно.

Точно так же можно разобраться со всеми страхами, связанными с проведением презентаций, но в задачу данной книги не входит подробное описание этого[1].

Проанализированный страх можно превратить в проблему, имеющую решение. Сколь бы длинным ни был список страхов, рассматривать его лучше всего именно таким образом. И тогда произойдет радикальный сдвиг: сначала вы будете просто реагировать на страх, возможно, даже бездумно; затем вы станете искать решение проблемы, которое облегчит ваш страх полностью или частично. Это не только даст ощутимый результат – список страхов уменьшится на один пункт, но еще и окажет благотворное психологическое влияние. Понимание того, что вы решили проблему, то есть изменили баланс сил в сторону позитива и в свою пользу, заметно усиливает уверенность любого человека.

Здесь существует и еще один уровень, отличный от простого осознания и решения проблемы. Я говорю о поиске того, что вам особенно подходит и облегчает отношение к чему-либо. Подумайте о том, что является вашим личным фактором комфорта.

Вот пример, связанный с презентацией. Я заметил, что мне постоянно приходится выступать, стоя за столом стандартной высоты. На столе нормальной ширины всегда достаточно места для заметок, слайдов, проектора и прочего. Но если я положу свои бумаги на стол, то не смогу четко видеть их, поскольку они напечатаны стандартным шрифтом. Я ношу очки. Я понял, что если положу на стол портфель приличного размера, а бумаги уже на него, то они окажутся сантиметров на 10–15 ближе ко мне. И тогда я смогу смотреть на них с уровня слушателей – мне не придется так часто опускать взгляд вниз.

Это устраивает меня, это хорошо смотрится – и организовать это совсем несложно. Помня об этом, я могу прийти в любой незнакомый зал, заранее захватив с собой портфель. И я точно знаю, что это поможет мне почувствовать себя комфортно и уверенно. Не забывайте и об удобном для вас размере шрифта. Все эти приемы доказали свою эффективность. Они могут еще немного склонить чашу весов в вашу пользу.

Давайте рассмотрим еще одну из моего списка проблем, связанных с проведением презентации. Поговорим о непонимании громкости собственного голоса. В незнакомом зале это действительно серьезная проблема, но вы можете все проверить. Перед презентацией попросите кого-нибудь встать максимально далеко от того места, с которого будете говорить. Этот человек сможет оценить громкость вашего голоса, а вы получите возможность говорить именно так, чтобы вас услышали все присутствующие. Достаточно позаботиться об этом заранее, и проблема уже не покажется слишком сложной.

В других обстоятельствах, если человек входит в зал через самую дальнюю дверь, вы можете обращаться к нему – и это будет совершенно естественно, именно так, как нужно. Старайтесь не волноваться. Просто считайте, что вы обращаетесь к тем, кто сидит в последнем ряду. Дам еще один небольшой совет. Есть забавный анекдот. Оратор, обращаясь к аудитории, спрашивает: «Меня слышно в последних рядах?» Слушатель отвечает: «Да… но я готов поменяться с тем, кто не слышит». Анекдот не самый смешной, но вы должны понимать: чувство юмора помогает выбраться из любой стрессовой ситуации.

Каждому из нас приходится делать что-то сложное.

Возьмем, к примеру, меня. Мне хочется верить – я много знаю о самых разных видах менеджмента и бизнеса, но должен признаться, что есть задачи, при решении которых мой подход дает сбой. В этом трудно признаться – черт побери, я же написал книгу о тайм-менеджменте, но мне свойственна медлительность. Где же чаще всего проявляется этот мой недостаток? Дать ответ совсем несложно: я начинаю мешкать, когда сталкиваюсь не просто со сложной задачей, но со сложной в конкретном отношении – если я начинаю испытывать дискомфорт.