что, когда Кира приезжала в будний день, приходилось вставать в пять тридцать утра, чтобы без четверти шесть выйти из дома вместе с родственниками, которые уходили на работу. В общагу она приезжала около семи, так как утром транспорт ездил свободно. В будни Кира приходила к родственникам когда-то из-за Влада, а в выходной стала приходить из-за Кеши, но теперь такой острой необходимости в телефоне для парня нет… А с мамой… Кто-то говорил ей, что, в принципе, если договориться с вахтёршей, можно подождать звонка из дома на вахту и немного поговорить с мамой оттуда. Да и письма…

Кира решила, что надо спросить маму. А пока впереди зачётная неделя, потом праздники, потом экзамены, потом каникулы. В ближайшее время точно не получится докучать родственникам.

А ещё подумалось, что, может, ей это «упало», потому что она слишком выделилась на тренинге. Или наоборот, сказала, что ничего подходящего нет. И оно появилось, ведь как ни крути, но ситуацию можно было использовать для предстоящей «техники».

* * *

— Немного отвлечёмся от репрезентативных систем и попробуем небольшую технику НЛП под названием «Шоколад леди Годивы», — начала Эльмира Михайловна. — Суть её в том, что вы берёте ситуацию, которая вам не слишком нравится и вы хотите изменить своё отношение к ней. Ситуация может касаться как нелюбимого занятия, — к примеру, уборки, мытья посуды, — так и жизненных проблем, неприятных слов, сказанных вам, или чего-то подобного. Из этой ситуации создаётся статичная картинка, отражающая смысл конфликта. Далее вы подобным образом создаёте «картину» положительного момента. Важно, чтобы по интенсивности положительный момент был ярче, сильней, звонче, чем негативный. Далее вы мысленно помещаете две картинки перед собой. На задний план негативный момент, на передний позитивный и постепенно проявляете негативный момент на передний план с той скоростью, какая вам удобна. Затем снова «топите» конфликтный момент, возвращая позитивный на первый план, и так несколько раз. Попробуйте.

— Кажется, я испортила своё впечатление от отпуска, — минут через десять подала голос Анна.

— Поэтому я уточнила, что позитивный момент должен быть в несколько раз приятней и сильней вашего конфликта. Иначе да, вы можете «испортить» что-то приятное. Если брать шкалу от одного до десяти, то конфликтная картинка не должна быть хуже пяти, а позитивная находиться после восьми.

Кира легко превращала события в «статичные картинки», так как занималась фотографией и вспомнила открытие выставки. Неприятный осадочек от вчерашней ситуации действительно растворился без труда.

— У кого получилось? — спросила Эльмира Михайловна. — Ага… Почти у всех. У вас не вышло? Выходите сюда, я покажу это на вас, как на клиенте.

Они посмотрели, как выполняется якорь, а потом та же техника, когда «клиента» постепенно просят сделать то или иное действие. Забавно было то, что Анжела, которая вышла, сначала не могла успокоить свои ситуации в «картинки», но Эльмира Михайловна схитрила, попросив это сделать «как если бы Анжела это умела или была фотографом или художником».

После они разбирали и обсуждали этот «мини-сеанс», и тренер сделала акцент на том, что многие ссылаются на какое-то «неумение» из-за неуверенности в себе.

— Тут помогают такие фразы, «как если бы вы умели», «если бы вы были другим человеком, который точно это умеет», как, к примеру, фотограф или художник в данном случае. Это приходит со временем. Анжела, у вас же в итоге получилось?

— Да, это было так удивительно, я сама не могла справиться, они мельтешили, а потом вы сказали, «как художник» и я подумала про Киру и что у неё вот точно бы получилось и…

Кира выпучилась на совершенно незнакомую девушку и подавилась кашлем. Катюша пихнула её в бок, а потом похлопала по спине.

— Вы поступили совершенно правильно, Анжела. Это наглядно отражает последний пункт принципов НЛП «Если один человек может что-то сделать, значит, каждый может этому научиться». Если вы сами не можете сделать то, что требуется, представьте, что это не вы.

Затем они разбились на тройки и попробовали исполнить технику «Шоколад леди Годивы» друг на друге. Двое исполняли как клиент — консультант, третий был наблюдателем и после говорил, что получилось или не получилось, или если что-то забыли сказать или сделать. Потом менялись.

— Что ж, а теперь мы снова возвращаемся к эффективной коммуникации. Калибровать репрезентативные системы вы уже научились, теперь пора применять эти знания на практике. Это всё необходимо для работы с клиентами, но пригодится и в обычном общении. Как только вы понимаете, что за человек перед вами, то сможете говорить на его языке. Например, Анжела, с которой я недавно работала, относилась к визуалам, и я применяла визуальные уточнения. Но кроме этого я подстраивалась под неё, выполняя перекрёстное отзеркаливание по ритму дыхания, тональности голоса, скорости речи, позе.

— Я заметил, что вы так же, как Анжела, наклоняли голову, — поднял руку Андрей.

— Верно, это было сделано специально, — кивнула Эльмира Михайловна. — Эффективная коммуникация включает в себя технику отзеркаливания, самое простое — это повтор позы.

— А не будет казаться, что тебя передразнивают? — спросил Ёжик.

— Так бывает, если человек что-то где-то слышал и неумело пользуется, — ответила Эльмира Михайловна, и Кира невольно вспомнила Митю с его улыбками — любителя Карнеги и Баха. — Подстройка — более тонкий инструмент, можно подстраивать дыхание и голос, просто для понимания, что это, проще показать на позах. Да, Кира?

— Я иногда плохо засыпала в детстве, и если не могла это сделать, то повторяла за дыханием спящей сестры и это помогало мне заснуть. Это тоже подстройка?

— Да, очень… умно, — кивнула Эльмира Михайловна. — Это самая настоящая подстройка. Похоже, что у вас она на интуитивном уровне, потому что сейчас вы держите совершенно правильный визуальный контакт и повторяете мою позу и дыхание.

— Но я же сижу, а вы стоите, — удивилась Кира, но заметила, что на самом деле как-то похоже держит листочек с подсказками по вопросам для разных репрезентативных систем.

— Это не так важно, отзеркаливание может быть неполным или скрытым, — ответила тренер. — Давайте вы снова разделитесь на тройки и попробуете позеркалить друг друга. Один наблюдатель. Потом меняетесь.

День прошёл очень быстро, они ещё раз провели «коллапс якорей», только на этот раз Эльмира Михайловна вызвала Киру и Андрея, который выступил в роли «клиента».

— Что ж, на этом всё, — около шести вечера сказала Эльмира Михайловна.