конфликты практически невозможны. Если вам начинают агрессивно навязывать что-то, противоречащее здравому смыслу или вашей картине мира и ценностям, вы всегда можете спокойно возразить: «Нет, я так не считаю, я считаю, что надо делать так, так и так». То есть в состоянии внутренней свободы и уверенности вы неуязвимы, в том числе и для конфликтов на работе.

ПОДВЕДЕМ ИТОГ

Постарайтесь не допускать ошибок при построении карьеры. Для этого:

• будьте проактивны, не бойтесь заявлять о себе;

• вопросы про ожидаемое вознаграждение обсуждайте с руководством до приема на себя новых обязанностей, а не после;

• если у вас есть сотрудники в подчинении, не бойтесь делегировать и делайте это с умом;

• адекватно воспринимайте руководителя, в приоритете — сугубо деловые отношения;

• достойно выходите из конфликтных ситуаций.

Глава 3. Четыре шага для профессионального развития

Думаю, каждый из нас стремится попасть в категорию сотрудников, которых работодатель считает самыми полезными. Как это сделать? Нужно прокачивать навыки, которые увеличивают вашу ценность для работодателя. В этом вам поможет продуманный и системный план развития вашей карьеры. Чтобы его составить, а затем реализовать, нужно последовательно выполнить несколько шагов.

Шаг 1. Самодиагностика сильных и слабых сторон

На самом деле самодиагностику человеку провести достаточно сложно, ведь нужно как бы со стороны оценить, какие зоны требуют развития. Когда ко мне приходят в коучинг на карьерную консультацию, у меня есть очень простое упражнение. Я прошу клиента представить следующую шкалу профессионализма от 1 до 10 баллов.

10 баллов — мегапрофессионал, он востребован на все 100%, его ценят на текущем месте работы, ему платят достойную заработную плату, его уважают. И даже если он решит сменить место работы, к нему будет стоять очередь из нескольких работодателей, которые сразу дадут ему предложения.

1 балл — человеку очень далеко до профессионала, возможно он новичок, делает первые шаги в этой профессии. Ему много чего нужно узнать, чтобы стать профессионалом.

Далее я прошу клиента оценить себя по этой шкале. Например, кто-то оценил себя на 5 баллов. И я задаю вопрос: что необходимо сделать для того, чтобы повысить оценку до 7 баллов? А до девяти или десяти? Какие навыки надо прокачать? Какие знания надо освежить или получить? Почти все отвечают, что не хватает профессиональных знаний. Кому-то нужен более высокий уровень владения иностранным языком, чтобы читать отраслевую литературу, знакомиться с лучшими практиками. Кто-то говорит, что нужно пройти обучение, подтянуть знание законодательства, освоить новые программы. Кому-то не хватает способностей заводить деловые знакомства и презентовать себя и свою продукцию должным образом.

Это и есть зоны роста, которые следует развивать. Поэтому такое упражнение очень полезно, оно помогает провести самодиагностику и наметить пути развития.

ПРАКТИКА

Оцените себя по шкале профессионализма от 1 до 10 баллов, где 10 баллов — мегапрофессионал, а 1 балл — новичок.

Подумайте, что вам нужно сделать, чтобы повысить свою оценку на 1–2 балла?

А чтобы повысить оценку до 9–10 баллов?

Какие навыки надо прокачать?

Какие знания надо освежить или получить?

Шаг 2. Составление плана развития карьеры на основе результатов самодиагностики

Самодиагностика помогает составить свой карьерный план, который мы также упоминали в предыдущей главе. Давайте остановимся на нем подробнее.

В карьерный план включают следующее.

1. Карьерные цели (перемещение по вертикальной или горизонтальной карьерной лестнице)

Вертикальная карьерная лестница — традиционная карьера в нашем понимании, когда человек приходит в профессию и последовательно занимает все более и более высокие должности: специалист, старший специалист, ведущий специалист, главный специалист, заместитель начальника отдела и т. д.

Горизонтальная карьерная лестница — не столь очевидный вариант карьерного развития, но тоже распространенный. Этот вариант больше подходит для тех, кто не стремится к руководящим должностям, а в первую очередь хочет развиваться как специалист, становиться экспертом в той области, где работает. При горизонтальной карьере повышают не должность, а оклад в рамках существующей вилки окладов. Или второй вариант горизонтальной карьеры — переход на ту же должность, но в более топовые, зарабатывающие компании.

2. Перечень навыков/компетенций для развития

Желательно развивать не только профессиональные компетенции (hard skills), но и личностные компетенции (soft skills).

Hard skills («твердые» навыки) — это прикладные, «технические» навыки, актуальные для конкретной профессии. Владение ими можно измерить, например с помощью тестирования.

Soft skills («гибкие» навыки) — это личностные, надпрофессиональные навыки, которые важны людям любой специальности. К ним относятся, например, пунктуальность, клиентоориентированность, дисциплинированность.

Например.

Профессиональные компетенции (hard skills) финансового аналитика:

• анализ финансовой отчетности;

• знание основ языков программирования и анализа данных;

• составление финансовых моделей.

Личностные компетенции (soft skills) финансового аналитика:

• самодисциплина имеет особое значение при работе в удаленном режиме, когда в соседнем кабинете нет начальника, который может в любую минуту подойти и проверить статус выполняемых поручений;

• автономность в решении задач, умение брать ответственность на себя: руководители ценят, когда не нужно ежеминутно подсказывать/объяснять, как решать ту или иную задачу;

• самообладание в стрессовых ситуациях, умение быстро адаптироваться к различным изменениям: в последнее время жизнь часто подкидывает нетипичные ситуации, когда рушатся привычные цепочки взаимодействия с клиентами и нужно искать новые варианты, а заодно — просчитывать возможности, взвешивать риски, моделировать последствия тех или иных решений;

• умение коммуницировать: способность общаться, вести переговоры, достигать договоренностей.

3. Конкретные мероприятия для повышения компетенций и сроки выполнения

Карьерный план можно оформить в виде таблицы.

При этом важно проходить обучение не ради самого обучения и красивого сертификата в рамочке, а ради конкретных (прикладных) целей: как новые знания можно применить в работе, что конкретно можно улучшить в производственном процессе, от каких операций, не несущих ценности, можно отказаться. Работодателю важно видеть, что вы заточены на развитие, на освоение новых навыков, но ему также важно знать, какую конкретную пользу приносят эти новые навыки, особенно если обучение происходило за счет компании.

Можно наметить несколько вариантов плана и периодически пересматривать и обновлять его. Обязательно соотносите карьерный план с финансовым планом вашей семьи: когда вы проводите ревизию ваших финансовых целей, корректируйте и карьерные планы (с прицелом: какой уровень дохода на каких карьерных позициях поможет вам достичь ваших финансовых целей).

ПРАКТИКА

Составьте свой план развития карьеры.

Шаг 3. Помощь кадровой службы компании

Если вы работаете в крупной компании, покажите HR-специалистам вашу проактивную позицию в вопросах обучения и саморазвития, уточните у