Я помню, что мы договорились поужинать сегодня вместе и что ты хотел заехать к таиландцам и привезти все с собой. Скажи, пожалуйста, я не ошибаюсь? Мы именно так и договорились? (просьба).

Том. А… да? Мм… как только я это услышал от тебя, мне что-то стало смутно припоминаться. Но что же я могу поделать, если у меня иногда меняются планы (отрицание ответственности). Моя последняя встреча сегодня отменилась, и я заехал домой. К таиландцам мне все равно было бы уже не по пути (отрицание ответственности). Да, честно говоря, я и не воспринимал наш уговор как нечто обязывающее (принижение значимости).

Судя по оправдывающимся, «волчьим» реакциям Тома, Тина осознает, что вопреки «чистому жирафьему языку» он принял ее сообщение за упрек. Он слушает своими «волчьимиушами».

Возможно, в этот момент он попал в «волчий капкан», думая, что Тина склонна обвинять его, хотя она и не говорит этого напрямую. В то же время он не сообщает открыто, что он чувствует или какую потребность испытывает. Он не установил контакт с собственными чувствами и потребностями.

Благодаря проникновению – «вчувствованию» – в себя и своим первым высказываниям в этом разговоре Тина обрела твердую почву под ногами. Она спокойно воспринимает его слова и знает, что в его состоянии он не может по-настоящему услышать ее слова, обращенные к нему. Поэтому она принимает решение сначала навести мост к Тому и помочь ему преодолеть преграды, мешающие выйти на связь.

Она снова возвращается в памяти к контрольному листу по Четырем Шагам и, следуя этим инструкциям, «вчувствывается» в то, что в данный момент происходит с Томом. Чтобы облегчить ему эту задачу – ощутить собственные чувства и разглядеть стоящие за ними потребности – Тина задает ему предельно конкретные вопросы. При этом даже не важно, попадет ли она сразу «в десятку». Она просто высказывает предположения о том, что могло произойти. И уже само по себе ее внимательное, заинтересованное слушание несет столько доброжелательного расположения, что Том чувствует себя гораздо менее напряженно.

Тина. Том, такое ощущение, что ты переживаешь, как бы наш совместный уик-энд не пошел насмарку. Это так? (потребность в радости, гармонии, взаимном согласии).

Том. Да, пожалуй, что-то в этом роде. Я хотел бы провести с тобой отличный уик-энд!

Тина. И, может быть, ты сейчас смущен, так как допускаешь, что я могу на тебя сердиться? (потребность в контакте).

В этот момент Тому и самому становится любопытно, что же на самом деле он испытывает. И он вслушивается в себя. Так начинается процесс взаимного исследования.

Том. Да! Мне от этого как-то не по себе. Чувствую себя прямо по-идиотски.

После того как между ними протянулась первая ниточка чувств и потребностей, Тина хочет уточнить, в чем именно состоят расхождения в понимании ситуации каждым из них.

Тина. Том, я уверена, что ты это сделал не из равнодушия. Но я хотела бы уточнить, правильно ли я тебя поняла. Значит, для тебя наш уговор был скорее возможностью, нежели четкой договоренностью?

Том. Да, все верно!

Тина. И, кроме того, обстоятельства, которые раньше навели тебя на мысль заехать к таиландцам, изменились?

Том. Да, именно так! Притом совершенно неожиданно для меня! Наверно, это и сбило меня с толку.

Контакт набирает силу, жирафья тропа теперь открыта для обоих. Тина продолжает исследовать, какие же чувства и потребности руководят Томом. При этом она по-прежнему держит в голове стратегию Четырех Шагов в качестве опоры.

Тина. И еще, похоже, ты удивлен (чувство) тем, насколько разные представления у нас были, ведь для тебя важны гармоничные отношения между нами? (потребность в гармонии и контакте).

Том. Да, точно. Конечно, для меня важно, чтобы у нас были хорошие отношения (потребность в контакте, гармонии). Я почувствовал себя дрянью, когда ты сказала, что в тебе завывают волки. Мне здорово полегчало от того, что ты со мной нормально разговариваешь!

Тина. Да, я тоже очень рада тому, что мы снова наладили контакт!

Том. Мне очень жаль, что наш уик-энд начался с помехи!

Тина. Да, мне тоже. Для меня так важны легкость и непринужденность между нами!

Том. И я ужасно рад, что мы сейчас так отлично поладили! Спасибо, что ты пошла мне навстречу, и мы спокойно поговорили. Можно мне сделать еще одну попытку и вместе с тобой подумать, как бы мы все же могли сделать этот вечер незабываемым для нас обоих… Ну и? Ты мне разрешаешь? (просьба).

Тина. Гм! Да. Еще как разрешаю. Мне этого тоже хочется!

Эта сцена может развиваться и совершенно по-другому, если Том хорошо усвоил для себя силу жирафьей мудрости, в то время как Тина прячется под волчьей шкурой.

Вариант 3 – Том в роли Жирафа

Теперь предположим, что Том выступает в роли Жирафа, а Тина едва ли имеет представление о Ненасильственном Общении. Тогда разговор между ними мог бы протекать примерно так:

Том. Я все еще дома. Ты можешь пока что-нибудь перекусить. Мне осталось совсем чуть-чуть здесь доделать, я буду около девяти.

Том задержался на работе. У него сохранилось лишь смутное воспоминание о том, что они с Тиной каким-то образом договаривались об ужине. По его представлениям, проблемы не существует.

Тина при этом слышит гром с ясного неба.

Тина. Что? Ты же только сегодня в обед сказал, что заедешь по пути с работы к таиландцам и прихватишь что-нибудь на ужин! Сегодня же начинается наш совместный уик-энд!

Судя по реакции Тины, Том осознает, что у нее было совсем другое представление о ситуации, чем у него.

Том. Ох! Боже правый!.. Да!.. Сейчас, как только ты это сказала! Гм… как бы то ни было, я совершенно заработался и обо всем забыл, Тина! Честно говоря, я и не думал, что мы с тобой четко договорились о сегодняшнем вечере!

Тина. НЕТ, я просто не верю своим ушам! Да ты же сам это предложил! И просто-напросто ЗАБЫЛ! Я чувствую себя просто дурочкой с переулочка! (чувство-интерпретация)). Если ты предпочитаешь оставаться дома – лучше так прямо и скажи! (ложное утверждение)

Том отмечает, как возмущена и задета Тина. Он сохраняет спокойствие, потому что, как Жираф, он слышит в ее «волчьих» высказываниях неудачное проявление ее скрытых чувств и нереализованных потребностей. И поскольку его доброжелательность не заблокирована собственными негативными мотивами, он может открыто и непредвзято «развернуться лицом» к Тине. Он готов слушать и принимать бушующую в ней стихию. И еще он готов найти слова, которые помогут ей понять свои истинные чувства и потребности.