• «Вольнослушатели». Посещают тренинги и семинары выборочно, тщательно фильтруя их. Эта категория товарищей – самые успешные. Они по-особому подходят к вопросам обучения: понимая значение инвестиций в собственное развитие, придирчиво выбирают семинары и тренинги. Оценивая ту или иную информацию, задаются вопросами: действительно ли мне пригодятся эти знания? Добавят ли они мне внутренней уверенности? Или же есть опасность, что данный вид обучения перегрузит терминологией и не принесет практической пользы? «Вольнослушатели» осознают, частично или полностью, свои выборы, а следовательно, пути успеха.

Вообще наблюдения показывают (да и Шумпетер об этом говорил еще в начале века), что эрудиция для успешного предпринимателя – показатель малозначимый. Более того, иногда она «работает» во вред, потому что является следствием мотивации избегания неудач (о ней подробнее вы прочитаете в третьей части книги). Часто в своей практике я встречал таких предпринимателей, бессознательно понимающих, что их общий вес недостаточен, не уверенных в себе и пытающихся восполнить недостачу приобретением новых знаний. Иногда эти знания – как запасной аэродром на случай тотальной неудачи. Разговаривать с таким предпринимателем – одно удовольствие: кажется, он знает все. Может с интересом и ярко рассуждать на темы продаж, маркетинга, человеческих ресурсов и т. д. При этом его бизнес почему-то неэффективен. Да и знания, на поверку, оказываются поверхностными, полученными без системы, как бывает, когда у человека нет привычки погружаться в тему глубоко и качественно; он привык копать в десяти местах и на глубину в полштыка.

Бывают и обратные случаи, когда эрудиция – следствие мотивации достижения и представляет собой совершенствование того, что есть (а это возможно только при осведомленности о своих компетенциях). В этом случае предприниматель приобретает глубокие знания именно в той отрасли, которая дает ему непосредственную добавленную стоимость или выгоды. То есть эти предприниматели знают что-то одно на отлично, а не всего понемногу на тройку. Излишняя информация, не относящаяся непосредственно к делу, наносит предпринимателю вред, поскольку забивает его «оперативную память». Получать новые знания в нужной области, не отвлекаясь на лишнее, – один из способов встать на путь успешности, начать двигаться от кустаря к Рокфеллеру.

В большинстве предложенных типологий – в том числе и в моей собственной, с «прогульщиками» и «вольнослушателями» – есть все же одно сходство. Практически во всех встречается некий тип предпринимателя, который обозначается как «смешанный» или оптимальный: это человек, который способен адекватно реагировать на обстоятельства и действовать «по ситуации», ориентированный на новаторство (такой типаж встречался даже в зомбартовско-веберовской классификации и назывался «предпринимательским типом»). Именно эти люди чаще всего являются успешными.

Комментарий 11.

Американский специалист по психологии Дэвид Макклелланд заявлял: успех предпринимателя не всегда зависит от уровня его образования. Предпринимателя характеризуют не интеллект, а, скорее, чутье, интуиция, умение нестандартно решать обычные задачи, отбрасывать второстепенные факторы, реализовывать гибкую модель поведения при поиске альтернативных путей решения проблемы.

Конец комментария 11.

Коротко о главном

Наверное, для читателя эта часть покажется самой «вкусной». Но это не так: «вкусны» в этой книге так или иначе все ее части. Просто вкус у них разный. Особенная ценность этого раздела в том, что именно здесь я даю определение одному из «главных героев» моей книги – успеху. Можно сказать, что на этих страницах представлено первое в истории изучения предпринимательства емкое определение успеха в предпринимательской деятельности.

Также я расскажу о понятиях, сопряженных с понятием успеха и – более того – обуславливающих или обеспечивающих его. Это личностная зрелость, как набор определенных качеств, актуализация собственного потенциала, умение использовать свой энергетический ресурс и вступать в эффективную коммуникацию, а также наши слова и поступки. В этой части книги я последовательно раскрою все названные понятия.

Эта информация поможет читателю определиться с понятием успеха, научит обращаться с собственным ресурсом и поможет квалифицировать и определять потенциал (свой собственный и других людей) через слова, поступки, способность распределять собственные жизненные силы. Все эти компетенции нужны и важны не только в предпринимательской, но и в обычной жизни.

Что такое успех

В этой главе содержится определение того, что занимает умы и сердца людей во все времена. Об этом говорят, об этом мечтают, но… не все могут дать этому понятию более или менее внятное определение. Поэтому часто даже те, кто обладает им, не умеют его разглядеть и продолжают искать. Речь пойдет об успехе.

Изучая вопрос успешности, я, конечно же, обращался за разъяснениями к предпринимателям. Однако результат интервью с ними был такой же, как если бы я опросил любую другую аудиторию: понимание успеха оказалось у каждого свое.

Анализ литературы и опросы давали множество определений и одновременно не давали ни одного. Я же искал некий универсальный алгоритм, единый для всех, а все предложенные мне определения – будь то труд теоретика-ученого или мнение практика-предпринимателя – оставляли ощущение блюда, в котором все вроде по рецепту и в то же время ощущается нехватка какого-то важного компонента.

Пазлы сошлись и картина под названием «Что такое успех?» стала цельной после проведения Эксперимента, по ходу которого мне пришлось работать не только с явными представлениями, но и с имплицитными, то есть скрытыми, о которых не подозревали сами респонденты. Когда я узнал не только то, что люди говорят, но и то, о чем они думают, понятие «успех» оказалось сложенным из трех составляющих. И это по факту является определенным открытием.

Итак, успех – это

• достижение поставленных целей;

• удовлетворенность результатами;

• общественное признание.

Эти составляющие универсальны, как и само понятие успеха, одинаково актуальное и для Рокфеллера, и для Кустаря, и для людей, далеких от бизнеса. Единственное различие в том, что для первых в список добавятся экономические показатели: предпринимательский успех в первую очередь оценивается по количеству прибыли. Однако важно понимать: экономика здесь играет роль бонуса, одна она ничего не решает. Рокфеллера нельзя назвать успешным, если он, будучи даже самым богатым человеком на свете, не удовлетворен своей жизнью и если его бизнес не приносит пользы людям. Человек – и неважно, миллионер он или кустарь, – успешен только в том случае, если присутствуют все три составляющие успеха: стоит выпасть одному из трех пазлов – считайте, картинка не сложилась. А теперь рассмотрим каждую составляющую подробней.