Автоматизм поведения по умолчанию («привычки») формируется в раннем возрасте и прочно «прикипает» к нашей личности; при этом большинство привычек, как правило, действительно необходимы для выживания. Если какая-то схема поведения помогает нам выживать (точнее, если мозг «кодифицирует» ее как «необходимую» или «полезную для выживания»), мы будем раз за разом действовать по этой схеме по приказу из глубин рептильного мозга, озабоченного исключительно сохранением жизни.

И вот тут-то нас и подкарауливает каверза: чем чаще мы ходим проторенной дорожкой, которую подсказывает нервная система, тем сильнее укореняется эта схема поведения по умолчанию: сначала на уровне привычки, а затем и вовсе закрепляется до полного автоматизма на уровне условного рефлекса. Выражаясь словами нейробиолога Карлы Шац[14], «[нервные] клетки, которые выстреливают импульс вместе, со временем замыкаются на общий пусковой контур»3. Именно поэтому некоторые наши особенно частые реакции и/или элементы поведения запускаются с молниеносностью широкополосной сети, хотя поначалу подтормаживали, как при телефонно-модемном подключении. Прародитель понятия «нейронная сеть» Дональд Хебб[15] объяснял этот эффект действием механизма потенцирования рефлекторной реакции4. Потенцирование по Хеббу заключается в том, что в коре головного мозга со временем нарезаются «смысловые дорожки» наподобие звуковых дорожек на грампластинках (это подсказка для тех, кто застал виниловую эпоху в звукозаписи), после чего мозг в состоянии раз за разом запрашивать и прокручивать одни и те же ряды ощущений (сигналов Vs, As и Ks). Вот почему нам так трудно меняться: нужно намеренно и целенаправленно протаптывать новые тропы, нарезать в своем мозгу новые смысловые дорожки. Именно этим мы и занимаемся на нейропсихологических тренингах для руководителей, и как раз потому настоящая книга включает сценарный план изменений с мощным набором инструментов и инструкциями по их применению.

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ СНОРОВКА + ИНСТРУМЕНТЫ = СИЛА

Теперь, достигнув понимания того, где (на каких логических уровнях) происходят изменения, как люди осмысливают значение происходящего и к чему стремятся эмоционально, а также получив базовые представления о физиологических процессах, которые всё это обусловливают, самое время перейти к изучению инструментов и технологии создания у себя и окружающих желаемого чувственного опыта — научиться использовать изменения в качестве топлива, питающего энергией и силой нас самих и всё наше племя.

Из части II («Сценарный план проявления силы племени: учимся любить перемены») вы узнаете, как выбрать смысловое значение, которое вы чему-либо придаете; внушить себе и другим психоэмоциональную уверенность в собственной безопасности, принадлежности и значимости; уяснить желаемые результаты и заякорить их в себе на физиологическом уровне; а также непрерывно тренировать и развивать эмоциональную сноровку своего племени в совместной погоне за желаемыми результатами.

ПОДВЕДЕМ ИТОГ

1. Обретение спокойствия за собственную безопасность, принадлежность и значимость — непременное условие для перехода к самореализации, разумному состоянию и приобретению эмоциональной сноровки. Без удовлетворения трех этих базовых потребностей ни человек, ни команда не способны ни к производительной работе, ни к инновациям, ни к эмоциональному подъему и заинтересованности, ни к согласию между собой, ни к движению вперед.

2. Всякий раз, столкнувшись с трудностями, прежде всего задумывайтесь о том, как обезопасить, сплотить и укрепить чувство значимости всех людей, которых коснулась сложившаяся ситуация.

3. Чувства защищенности, сопричастности и значимости так или иначе преобладают в вашей жизни и организации. Вопрос не в их отсутствии или остром дефиците, а в динамике: укрепляются они или ослабевают? Стабильны или весьма изменчивы?

4. Перемены, невзгоды или пертурбации в бизнесе вгоняют людей в стрессовое состояние. Перенапряжение негативно сказывается на всех когнитивных функциях: памяти, обучаемости, саморегулировании, внимании, самоорганизации, управлении эмоциями.

5. По умолчанию мы ведем себя так, как это было «заложено» в очень раннем возрасте, и большинство «детских» привычек и схем поведения действительно необходимы для выживания. Но если наш мозг «пометил» какую-то привычку в качестве «полезной для выживания», то изменить ее без специальных навыков невозможно.

В ДВУХ СТРОКАХ ДЛЯ TWITTER

• Прежде чем стремиться к самореализации — разумному состоянию, нам нужно чувствовать себя в безопасности и частью общности, причем значимой ее частью!

• Чувства защищенности, сопричастности и значимости — ключи к раскрытию продуктивных способностей вашего мозга: и на работе, и дома, и просто в жизни.

• На самом деле мы покупаем не продукты или услуги, а собственное эмоциональное спокойствие или чувство приобщения к чему-то — или просто самовыражаемся.

• Безопасность + общность + значимость = доверие!

• Ощущая себя в безопасности, среди своих, кому мы небезразличны, можно спокойно пускаться в плавание к новым берегам. Ведь мы не одни! Нас целое племя!

РЕСУРСЫ

В разделе этой главы на сайте www.PowerYourTribe.com дополнительно опубликованы:

• Краткая авторская видеоверсия главы[16]

• Презентация «Мозг в помощь: секреты создания оптимальных команд» (The Brain-Based Secrets of Optimal Teams)

• Практическое пособие «Линии поведения: как лидеру сделаться чуть менее предсказуемым?» (How to Be Less Predictable as a Leader)

Неприятие перемен закрепляет текущее состояние вместе с присущими ему проблемами. Научившись ослаблять внутреннее сопротивление, вы станете более гибким и увидите перед собой широкий выбор вариантов.

Рисунок 3–1. Цикл эластичной адаптации: ослабить внутреннее сопротивление