Слушателю необходимо сохранять спокойствие и постараться понять говорящего, при этом не нужно поправлять, осуждать или принимать очень близко к сердцу его/её слова. Можно попросить говорящего уточнить любое высказывание, которое кажется неясным. Как правило, слушателем быть куда сложнее, чем говорящим, поскольку необходимо оставаться максимально спокойным и держать свои чувства при себе.

По истечении десяти минут каждый из партнёров делится с другим чувствами, которые испытал в ходе упражнения. Если всё сделать правильно, напряжение в отношениях постепенно исчезнет, и партнёры почувствуют, что стали гораздо ближе, чем раньше.

Я попросил Лизу и Джеффа выполнить это упражнение перед окончанием приёма, и после этого они уже заметно меньше злились друг на друга. Прежде чем расстаться, мы запланировали встречу на следующей неделе, поскольку у меня уже было достаточно информации, чтобы понять, как я могу помочь им в дальнейшем.

Психологу зачастую гораздо сложнее работать с парами, нежели с одним пациентом. Приходится иметь дело с психологическими особенностями и мотивировками сразу двух человек, а зачастую и исполнять роль арбитра в спорах между ними.

Я понимал, что если начну искать корень проблемы в поведении Джеффа, он почувствует себя лишь более загнанным и одиноким. Но и если оказывать ему заметно большую поддержку, нежели его жене, Лиза тоже решит, что её не поняли и отвергли её чувства и точку зрения. Необходимо было сохранять баланс в моих оценочных суждениях, оказывать обоим равнозначную поддержку и внимательно следить за тем, как я реагирую на них, чтобы не быть предвзятым.

На следующий приём Джефф приехал один, передал извинения от жены, у которой внезапно возникли проблемы на работе, и сообщил, что регулярные упражнения на умение выслушать друг друга им очень помогли, так что теперь он гораздо больше надеялся на положительный исход терапии.

Меня поразило, насколько изменился Джефф со времени предыдущего визита. Он стал гораздо более обаятельным, уверенным в себе и заметно более общительным, нежели раньше. В отсутствии жены он великолепно держал себя.

Мы обсудили его точку зрения на их с Лизой отношения в браке. Он говорил, что очень любит жену, но практически на инстинктивном уровне отступает и затихает, когда она давит на него и командует им. Он ужасно не любил вступать с ней в спор, поскольку это неизменно приводило к ссоре.

– Когда вы молчите, как она реагирует на вас?

– Думаю, это только больше её злит.

– Джефф, что бы вы сказали Лизе, когда злитесь на неё, если бы могли сказать всё, что хотите?

– Прежде всего я бы ей сказал, что уже устал каждые выходные встречаться с её друзьями.

– Продолжайте, – кивнул я.

– И ещё – что я хочу на равных участвовать в решении всех вопросов. И что я ненавижу, когда она кричит на меня.

– Что вы чувствуете, когда она на вас кричит?

– Чувствую себя маленьким мальчиком, которого ругает мать. Моя мать много на меня кричала, когда я был подростком.

НАСКОЛЬКО ВЫ ЭКСТРАВЕРТ?

Спросите любого человека, экстраверт он по его мнению или интроверт: каждый наверняка тут же отнесёт себя к одной из этих двух противоположных категорий. Но на самом деле даже у самого активного экстраверта всегда есть некоторые интровертные черты, которые проявляются в зависимости от ситуации. Правда в том, что большинство из нас «амбиверты» (ambiverts) – то есть люди, совмещающие в себе черты экстраверта и интроверта. Прежде чем пытаться изменить себя, важно объективно определить, насколько в характере человека выражены и те и другие. Поставьте галочку напротив тех утверждений, которые описывают вас:

• Я легко иду на риск.

• Я хорошо работаю в коллективе.

• Мне нравится вести непринуждённую беседу.

• Статус и благосостояние много значат для меня.

• Когда меня окружают другие люди, я чувствую прилив сил.

• Я больше склонен к действию, нежели к размышлениям.

• Я обычно отвечаю на телефонные звонки прежде, чем сработает автоответчик.

• Мне часто бывает сложно успокоиться и сконцентрироваться.

• Мне проще рассказать о своих идеях на словах, чем на письме.

Если вы отметили пять или более утверждений, вы в большей степени экстраверт. Если вы отметили меньшее количество утверждений, в вас больше развиты интровертные черты.

Джефф сказал, что ему понравилось открыто делиться своими чувствами, и я предложил ему всё же предпринять попытку поделиться ими с Лизой – например, во время следующего упражнения на коммуникацию. Он был очень оживлён, горел энтузиазмом на протяжении всей беседы, и я поверить не мог, что передо мной тот самый тихий и закрытый человек, которого я видел неделю назад. Мне стало ясно, что Джефф и Лиза оба экстраверты, просто экстраверсия Джеффа выражена несколько меньше и в присутствии жены он становится замкнутым и тихим, что ужасно раздражает Лизу. Таким образом, одной из моих первостепенных задач было помочь им найти баланс в отношениях друг с другом.

В третий раз они вновь приехали вдвоём, и Джефф, как я и ожидал, вновь вёл себя так же замкнуто, как и во время первого сеанса. Я попросил обоих пройти небольшой опрос, чтобы выявить степень экстраверсии обоих. Как и следовало предполагать, оба оказались экстравертами, но результат Лизы оказался выше результата её мужа.

Большинство людей находит привлекательными тех, кто похож на них самих. Экстраверт наверняка очень любит общаться и в отношениях чувствует ещё больший прилив сил. Так что он совсем не обязательно сойдётся с интровертом, который будет замыкаться, отказываться от вечеринок и компаний и скорее предпочтёт свернуться калачиком на диване с хорошей книгой в руках. Однако бывают и случаи, когда противоположности действительно притягиваются, поскольку некоторые люди тянутся к тем, чья личность уравновешивает их собственную. И если вы – очень разговорчивый экстраверт, вам может быть комфортно проводить время с интровертами, умеющими слушать.

Спустя несколько недель регулярной терапии Джефф осознал, что ему на самом деле комфортно с энергичной Лизой, поскольку её активность даёт ему возможность отдохнуть от постоянной необходимости быть открытым и общительным на работе и в других отношениях вне брака.

Лиза же испытывала смешанные чувства: с одной стороны, ей нравилось, что муж позволяет ей всё решать самой и командовать, но с другой стороны, её возмущало нежелание Джеффа социализироваться, так что в ситуации общения с другими людьми ей всё приходилось тянуть на себе. Чтобы наладить отношения, им нужно было найти баланс, при котором оба имели бы возможность самовыражения и в то же время чувствовали бы поддержку и одобрение друг друга. Психолог Карл Юнгназывал такие противоположности, как экстраверсия и интроверсия, дихотомией и отмечал, что человек в силу своей природы откликается в первую очередь на противоположные черты в других. Стоит только встретиться экстраверту и интроверту, как экстраверт сразу же займёт лидирующую позицию. В случае же, если сходятся два экстраверта, желание каждого из них быть лидером в паре иногда приводит к соперничеству и разногласиям.