Значит, мы можем подумать, что биологически неприятная Стефани покажется холодной и безразличной, выслушивая жалобы своего бывшего мужа о его проблемах (в очередной раз). Также она не будет особенно сговорчивой, если мы попросим ее плюнуть в пробирку, чтобы выявить наличие определенной вариации гена.

Поведение, основанное на биологических факторах, можно считать естественной реакцией. Мы не ошибемся, если скажем, что биологические экстраверты и неприятные люди ведут себя естественно тогда, когда выражают свою экстраверсию и недоброжелательность. Но это не единственная разновидность естественного поведения.

Наше поведение в очень большой степени зависит от социальных факторов, которые воздействуют на нас в ходе получения навыков, необходимых для полноценной жизни в обществе, и освоения культурных норм, правил и ожиданий. Поступки на основе социальных факторов могут даваться нам без усилий, потому что считаются уместными и желательными в различных обстоятельствах, о чем нам твердили всю нашу жизнь. Интроверсия и экстраверсия как стили поведения, помимо биологических аспектов, имеют значимую социальную составляющую. В разных культурах делается разный акцент на важности и приемлемости экстравертированного поведения{10}. К примеру, экстраверсия высоко ценится в американской культуре. Книга Сьюзан Кейн хороша еще и потому, что указывает на это культурное предубеждение и настаивает на гармоничном развитии личности с учетом взаимосвязи биологического и социального аспектов.

В противоположность американскому идеалу с акцентом на экстраверсии другие культуры выдвигают на первый план интроверсию. К примеру, в некоторых азиатских странах детей призывают не выделяться на фоне коллектива, а быть такими, как все. Ярые поборники западных ценностей сочтут это требование несправедливым, так как оно якобы не позволяет проявлять индивидуальность и превращает людей в серую массу. В любом случае различие в социальных нормах действительно затрудняет межкультурную коммуникацию.

Представьте, как будут выглядеть переговоры экстравертов-американцев с интровертами из Азии. Различие во взглядах на то, как следует себя вести, в целом снижает шансы на благоприятный исход. Но переговорщики высокого уровня прекрасно осведомлены обо всех культурных препятствиях и коммуникационных барьерах; они прошли не один курс, посвященный взаимодействию с представителями других культур. Такие же курсы устраиваются и для переговорщиков из Азии. Американцы учатся вести себя как азиаты, а азиаты – как американцы. Результаты обучения бывают непредсказуемыми, и порой можно наблюдать, как группа вежливых, немногословных и сдержанных американцев общается с возбужденными и словоохотливыми азиатами, которые скачут вокруг стола переговоров, словно PSY в клипе Gangnam Style. Результаты таких переговоров трудно спрогнозировать.

Подобные культурные различия можно обнаружить и по другим качествам «большой пятерки», таким, например, как доброжелательность и добросовестность. Существуют культуры, в которых жалобы и выражение недовольства являются нормой, тогда как в других люди должны со всем мириться и быть послушными. В одних культурах поощряется настойчивое преследование целей, а в других то и дело раздаются призывы просто расслабиться и получать удовольствие от жизни. В определенном смысле социальные аспекты поведения так же естественны, как и биологические. Влияние культуры является глубоким и повсеместным. Соблюдение культурных норм приводит к награде, тогда как их нарушение наказуемо.

Наша первая (биологическая) и вторая (социальная) натуры могут конфликтовать между собой. Биологическая решительность и стремление выделиться из толпы станут противоречить культурному предписанию «не высовываться» или требованию родителей «вырасти и перестать позорить семью». Но, если человек с такой биологической склонностью живет в семье, чей девиз звучит как «Добейся своего! Будь лучшим!», его смелые и решительные поступки будут поощряться и ставиться в пример другим.

Давайте опять вернемся к Стефани и Марку. Определенные черты характера Стефани могут объясняться влиянием среды, в которой она выросла. Она воспитывалась в культуре, где акцент делается на настойчивости и верности своим убеждениям, даже если другие могут истолковать такое поведение как агрессию и враждебность. Стефани усвоила этот урок еще в раннем возрасте и усердно развивала необходимые ей навыки, когда ее семья перебралась в Нью-Йорк. Учитывая биологическую склонность к недоброжелательности, социальное влияние лишь акцентировало ее врожденные черты. Вот почему ее любезное обращение с родственниками на День благодарения могло показаться таким необычным.

Личность Марка тоже можно отчасти объяснить социальными факторами. В возрасте трех месяцев его усыновила большая и шумная семья канадцев-экстравертов. Тем не менее он был биологическим интровертом, поэтому, в отличие от Стефани, ему пришлось научиться уравновешивать внутреннюю интроверсию с социальной экстраверсией.

Помимо биологических и социальных факторов, на наше поведение влияет мир идей, или идеогенные мотивы. Они представляют собой планы, стремления, обязательства и личные проекты, реализацией которых мы занимаемся. Они являются своеобразными и уникальными. Ссылка на биологию позволяет объяснить поведение человека естественными склонностями. Ссылка на социальные факторы делает возможным объяснение тех же поступков социальным влиянием. В свою очередь, идеогенные мотивы объясняют, почему человек ведет себя определенным образом. Какую цель преследовал мужчина, который в ресторане отвергал один стейк за другим? К чему стремился Марк, когда давал свои представления? Какими обязательствами можно объяснить сопротивление, которое Стефани оказывала двум своим натурам, чтобы несколько дней подряд быть любезной со своей родней? Для ответа на этот вопрос нужно понять, что такое личные проекты, и рассмотреть понятие «свободные черты».

Личные проекты – явление повседневное. Они варьируются от обычных планов на утро (например, «выгулять собаку») до главных жизненных целей (например, «освободить народ»). В главах 9 и 10 я подробно объясняю, какую роль личные проекты играют в повышении уровня фрустрации и благополучия. Сейчас же я хочу рассказать о том, как реализация важных проектов способна изменить наше поведение самым неожиданным – для нас и других людей – образом.

Возьмем, к примеру, Стефани. Мы знаем, что обычно она представляет собой крайне неприятную особу. Стефани имеет низкий показатель по такой достаточно стабильной черте, как доброжелательность, а воспитание и социальное окружение только акцентировали ее врожденные качества. Ее коллеги по работе, друзья и родственники, а также бывший муж привыкли к ее грубому и резкому поведению. Поэтому покладистость Стефани на День благодарения удивила абсолютно всех.