Режиссер Майкл Мур, отвечая на вопрос, как ему удается находить героев для своих фильмов, говорит так: «Я документалист. Секрет в том, что я знаю Америку и американцев. У меня тысячи знакомых семей, и это не преувеличение. Люди часто обращаются ко мне с просьбой помочь. В этой среде мидл-класса я и ищу своих героев»[10].

Важно не просто общаться, а делать это эффективно, то есть осознавая свои цели. Ведь все, что вы получите в жизни (награды и должности, профессиональное признание и востребованность), вы получите только благодаря другим людям. Чем раньше вы это осознаете, тем раньше поймете, что нет в жизни ничего важнее, чем умение разговаривать и достигать согласия с другими людьми, нравиться им, вдохновлять и убеждать их, то есть, проще говоря, – общаться с ними.

Как общаться – решать вам. Некоторые люди не могут жить без энергии, которой они заряжаются, выступая перед залами, полными зрителей. Кстати, мой последний рекорд – 1500 человек в зале. В следующем году эта цифра будет еще больше, потом еще и еще, потому что я не планирую останавливаться на достигнутом.

Некоторые люди отдают предпочтение общению в тесном кругу друзей или коллег. Другие готовы общаться с широкой аудиторией только через книги, статьи, записи в блогах или социальных сетях. Каждому свое.

Неважно, какому способу общения вы отдаете предпочтение. Вы можете делать это как угодно, главное – общайтесь часто и качественно. Не молчите, не пропадайте надолго из виду целевой аудитории, не давайте о себе забыть, постоянно будьте на связи. А уж как вы будете это делать – путем публичных выступлений, через блог или социальные сети, комбинируя разные способы – решать вам.

Чем больше вы общаетесь лично, тем быстрее достигнете своих маркетинговых целей. Например, я сам веду колонки и блоги, общаюсь в социальных сетях, пишу статьи и книги, а еще постоянно посещаю профессиональные конференции, стартап-мероприятия, предпринимательские клубы. Кроме того, я использую любую возможность, чтобы выступить публично и пообщаться разом со многими людьми.

В школе Альберта Эйнштейна считали полной бездарностью. Учителя были уверены в том, что он совершенно безнадежен. Отчасти они были правы: традиционное обучение действительно давалось мальчику нелегко. Он отставал по всем предметам, кроме математики и латыни, из-за чего в первый раз завалил экзамены в политехнический вуз и поступил только со второй попытки.

Несмотря на все сложности в обучении, общении с людьми и финансовые трудности, Альберт Эйнштейн сумел стать не только одним из величайших ученых мира, но и символом науки. Как ему это удалось? Во-первых, он мыслил нестандартно и свободно. Во-вторых, он настойчиво работал, потому что был страстно увлечен своим делом. И самое главное – он верил в себя.

Если бы Эйнштейн поверил своим школьным учителям, считавшим его бездарью, он никогда не стал бы автором многих научных теорий и одним из основателей современной физики. Но он шел собственным путем, следуя за своими увлечениями. Ученые не делали бы тысячи попыток что-то доказать или изобрести, не будь они страстно увлечены своим делом.

Я считаю, что упорен в работе только тот, кто ею страстно увлечен. Только тот верит в свою работу, кто ее любит. И только тот, кто верит, что делает что-то важное, верит в себя. Когда вы получаете кайф от своей деятельности – вам всегда будет хватать и сил, и уверенности в себе, и упорности в достижении цели. То есть у вас будут именно те качества, которые необходимы любому эксперту.

Когда юный Уолт Дисней приехал в Голливуд, чтобы создавать мультфильмы, он не смог устроиться на работу ни в одну студию. Ему везде отказывали, а когда он был готов согласиться на любую подработку, то получил всего лишь крохотную роль в массовке. И даже тут его преследовали неудачи: сначала съемки перенесли, а потом сцену из фильма вырезали. Но Дисней не планировал сдаваться и возвращаться домой.

Уолт Дисней основал собственную мультипликационную студию, которая первоначально разместилась в гараже его брата (и по совместительству бизнес-партнера) Роя. Пройдя через бедность, профессиональные сложности и неудачи, настойчивый мультипликатор создал несколько успешных мультфильмов и получил вместе со своей студией первого «Оскара» через девять лет после приезда в Лос-Анджелес. Он достиг успеха, потому что был страстно увлечен своим делом и хотел заниматься только мультипликацией.

Вы любите играть в компьютерные игры? Если да, то вы легко поймете, что настойчивыми нас делает не столько воля, сколько страстная увлеченность делом. Игроки могут часами и днями проходить один и тот же уровень, даже если их раз за разом постигает неудача. Они пробуют снова и снова, пока не достигнут желаемого.

Страсть к работе – это топливо настойчивости. Пока в вас кипит страсть, вы не оставите попыток достичь успеха, будете упорствовать сами и сможете увлечь других.

Вспомните, как участники какого-нибудь реалити-шоу рассказывают о трудностях в своей жизни. «Любимый мне изменил, после чего я долго не могла верить мужчинам». «Папа был против моего увлечения. Мы сильно ссорились по этому поводу». «Я был серьезно болен. Врачи сказали родителям, что я не выживу, но я выжил, и вот я – перед вами. Это просто чудо, правда?» М-да, не самые веселые истории.

Почему люди их рассказывают? Потому что хочется с кем-то разделить горе и боль? Но ведь шоу обычно развлекательные, и только от редактора зависит, что попадет в эфир. Участники рассказывают много разных историй из своей жизни, но публике показывают только самые печальные из них. Причина одна: зрители должны сопереживать герою. Сопереживают тем, у кого разбитое сердце, сложности в семье, проблемы со здоровьем, а не тем, у кого все отлично.

Публика должна понимать проблему героя. Почти у каждого из нас найдется история о несчастной любви, предательстве друга, проблемах с родителями, неприятии окружающими (поведения, внешности, партнера по жизни, места работы или чего-то еще). Поэтому такие истории никого не оставляют равнодушным.

Человеку-бренду не нужно быть идеальным или непобедимым. Ему нужно быть героем, которому сопереживают, за победу которого болеют. Если у вас все отлично, вы живете лучше всех, на вашем пути нет преград, то за вас можно только порадоваться и… забыть о вас навсегда. Вы не интересны окружающим.

Покажите, что вы такой же человек, как и все. Что у вас есть недостатки и слабые стороны. Не скрывайте свои неудачи. Незаурядной личностью вас делает разносторонний жизненный опыт, которым не может похвастаться подавляющее большинство людей. Именно борьбой и упорством в достижении своих целей вы интересны.