Шрифт:
Интервал:
Закладка:
В ту ночь он заснул со спутанными снами.
На следующее утро Эндрю, как обычно, встал в 5.45 и, сделав зарядку и совершив утреннюю пробежку, отправился на автобусе в город. "Уоррендер" открывался каждое утро в 6.00, но в то утро был практически безлюден. Плавал только один человек. Эндрю отработал свои новые 40 минут до 8.00, переоделся, а затем поехал другим автобусом дальше в город, в офисы.
Он прибыл через две минуты после Джулиана, и они просто вернулись к делу. Джулиан начал работать с оставшимися двумя системами, в то время как Эндрю выполнял процедуру загрузки на компьютере за компьютером, проверяя, что все загружается нормально, а затем загрузил шаблоны VisiCalc в каждую систему. В то утро там, по-видимому, был небольшой штат сотрудников, и поэтому они смогли работать без перерыва до полудня. Джулиан закончил последние две системы к обеду, поэтому он начал выполнять загрузку и проверку системы, в то время как Эндрю следил за добавлением шаблонов. В 3.10 они подошли к стойке регистрации и попросили о встрече с мистером Тейлором. Их провели в его кабинет и вручили окончательный отчет.
“Мистер Тейлор, мы завершили работу со всеми 33 системами. В каждой из них были проверены все подключения, и в большинстве случаев кабели необходимо было закрепить и подсоединить должным образом. Мы также проверили компьютер, когда он был включен. В компьютерах были всевозможные электронные неполадки, которые влияли на производительность. Мы можем вдаваться в любые технические подробности, какие вы пожелаете. ”
Он махнул рукой, чтобы они продолжали.
“Мы также проверили, что VisiCalc был загружен правильно. В 29 из 33 случаев это было не так. Это была одна из ваших самых больших проблем. Это сложная программа для загрузки, вам нужно просмотреть 12 дисков, чтобы правильно установить ее. Опять же, все готово. Наконец, сегодня мы проверили и включили каждую систему, чтобы убедиться, что она работает должным образом, и загрузили все шаблоны VisiCalc на каждый компьютер. Это должно позволить вашим сотрудникам, наконец, раскрыть потенциал программного обеспечения для вашего бизнеса и ваших клиентов. У вас есть какие-либо вопросы? ”
Эндрю посмотрел на Джорджа Тейлора, гадая о его реакции.
“Не могли бы вы показать мне на одной системе, как это выглядит, пожалуйста? Как вы можете видеть, они не предоставили партнерам компьютеры. Я хотел бы посмотреть, чем пользуются мои сотрудники ”.
Его просьба была вежливой и продиктована любопытством.
“Конечно, пожалуйста, показывайте и выбирайте любую систему для демонстрации”.
Тейлор просто подошел к первому свободному столу, Джулиан сел и показал ему внесенные физические изменения. Он заставил Тейлора посмотреть на заднюю панель компьютера и показал ему все разъемы. Они осторожно отключили одно из периферийных устройств и объяснили, что, хотя там было физическое подключение, мы также должны были убедиться, что электронное подключение к этому ‘порту’ было активным. Он был умным человеком и уловил суть. Как только компьютер был включен, Эндрю загрузил VisiCalc и показал Тейлору пустой экран. Затем он загрузил один из созданных им шаблонов, и Тейлор сразу увидел разницу. Ничто из того, что они сделали, не было даже отдаленно потрясающим. Терпение и капля мастерства, и большинство пользователей смогли бы достичь этого уровня, причем довольно быстро. Что они сделали, так это сначала исправили свою испорченную систему, а затем предоставили им некоторые инструменты для достижения большего успеха за более короткий период времени. Все, что Эндрю попытался бы объяснить Макбрайду, если бы тот дал ему шанс.
Джордж Тейлор не был болтливым человеком. Он незаметно руководил и большую часть времени оставлял их наедине. Его вопросы были немногочисленны, но умны. Ни один из них понятия не имел, что он думает об этом контракте и поддерживает ли его лично. Он скрывал это, как и большинство других вещей, за неизменно мягким выражением лица. Теперь он повел их обратно в свой кабинет.
“Спасибо вам обоим за всю работу, которую вы проделали за последнюю неделю. Чудесное преображение, и я знаю, что персонал будет очень приятно удивлен. Я не сомневаюсь, что вы выполнили свои обязательства по контракту. У меня к вам несколько просьб. Не могли бы вы оба прийти завтра в офис, пожалуйста? Я бы хотел, чтобы вы провели демонстрацию со всеми сотрудниками, которые работают завтра. Покажите им, как важно не прикасаться к кабелям, не дергать за разъемы, бережно обращаться с компьютером. Затем проведите быструю демонстрацию VisiCalc и новых шаблонов. Если вы будете работать с двумя или тремя сотрудниками одновременно и делать ту же демонстрацию, что вы дали мне, я думаю, что инвестиции здесь, наконец, начнут окупаться. Наконец, могу ли я попросить вас задокументировать все проблемы, которые вы обнаружили при исправлении систем? Я понимаю, что должен был попросить вас сделать это раньше, но такие вещи, как то, что 29 из 33 установок VisiCalc были неполными или, как там вы сказали, ”испорчены"? Эндрю кивнул. “Я хотел бы получить отчет о некомпетентности предыдущего поставщика.
“Сколько бы вы хотели, чтобы вам заплатили за это время? Я бы предложил заплатить вам 200 фунтов стерлингов за ваше время”.
Он посмотрел на них, наблюдая за их реакцией. Эндрю вопросительно посмотрел на Джулиана, и Джулиан кивнул.
“Мы принимаем мистера Тейлора. Обучение ваших сотрудников, даже с короткой демонстрацией, позволит им получить максимальную отдачу от программного обеспечения. Вы хотите, чтобы другое предложение с изложением условий отражало этот последний запрос?”
Тейлор улыбнулась.
“Нет. Попросите мисс Коннелли подготовить дополнение с условиями, и мы подпишем его и добавим оплату к окончательному чеку”.
Они пожали друг другу руки, вышли из его кабинета, прошли туда, где работали, и начали собирать вещи. Посмотрев друг на друга, они начали смеяться.
“Еще 100 фунтов. Ты можешь в это поверить?”
У Джулиана снова закружилась голова.
“Это заставляет задуматься, сколько систем было продано, но установка была неудачной, не так ли?”
Эндрю выглядел задумчивым. Джулиан остановился и посмотрел на него.
“Что вы имеете в виду?”
“Подумайте об этом? Эта фирма - крупная престижная юридическая фирма, набитая умными людьми. Полный пиздец. Понадобились два подростка-самоучки, чтобы все исправить. Кто в этом разбирается? Фирмы покупают эти системы,