Вернемся к исследованию Уотт, в котором жутковатыми людьми считались худощавые грязнули. Специалисты также обнаружили следующее: большинство людей (72%) утверждали, что оценивали, является ли кто-то жутковатым, «мгновенно». Это соответствует нашим знаниям о том, как в целом судят о личности незнакомцев: мы навешиваем ярлык на человека моментально, интуитивно, и наши первые впечатления бывает трудно изменить. По сути, это настолько автоматический процесс, что в него вовлекается преимущественно только та часть мозга, что отвечает за эмоции, — миндалевидное тело — и все происходит быстрее, чем нам удается об этом подумать[82].

И последствия этого отбора оказываются серьезными и несправедливыми, лишают людей преимуществ из-за одного внешнего вида.

Инаковость

Но оставим первые впечатления в стороне: порой у нас бывает больше времени. Иногда нам выпадает шанс пообщаться с человеком, а не просто посмотреть на его фотографию. Влияет ли на точность нашей оценки то, как мы взаимодействуем с незнакомцем? В обзоре за 2017 год Жан-Франсуа Боннефон и его коллеги решили выяснить, как люди определяют благонадежных партнеров (в исследовании их назвали «сотрудничающими»)[83]. Ученые сравнили результаты экспериментов, участникам которых удавалось длительно взаимодействовать друг с другом, с экспериментами, где участникам предлагались только фотографии других людей. Распознать, насколько сотрудничающими в последующей игре будут их собеседники, у участников получалось хорошо, но, если решение приходилось принимать по фото, угадать было трудно. «Люди могли выявить готовность к сотрудничеству с некоторой точностью, когда им давали возможность пообщаться или посмотреть видеоклипы с другими участниками», но результаты показали, что «угадать эту характеристику по портрету было гораздо труднее». Это показывает: то, как другой человек движется и преподносит себя, дает подсказки, можно ли ему доверять, а фотографии не столь информативны. Но даже просмотр снимков чуть эффективнее свидетельствует о благонадежности, чем попытка действовать вслепую.

На что же люди обращают внимание? 84% участников исследования Макэндрю и Кёнке (оно упоминалось в начале главы) указали, что «жутковатость» можно определить по лицу, а 80% заявили, что все видно по глазам[84].

Данный прием часто используют в фильмах ужасов. У злодеев в таких картинах (допустим, героями овладели злые духи или они стали вампирами или зомби) часто пустые черные, или белые, или кроваво-красные глаза. Пытаясь понять, «нормален» ли человек, мы в первую очередь смотрим в глаза. Далее, поддерживая идею, что нас пугают люди, которые выглядят или действуют необычно, авторы исследования заключают, что «определение жутковатости пересекалось с темой инаковости».

Это также соответствует идее, что то, что выглядит хорошим, таковым и является. Но как нам сопоставить два результата: «привлекательные» и «обыкновенные» лица кажутся наиболее благонадежными? Разве привлекательное лицо не является необычным? Не обязательно. В 1990 году Джудит Ланглуа и Лори Роггман одни из первых показали, что «привлекательны лишь средние лица»[85]. Они взяли фотографии, оцифровали их и создали портреты, обобщившие черты всех людей на отобранных снимках. Ученые создали несуществующий образ прототипического человека из этой группы. И обнаружили, что чем больше портретов они вводили в базу данных, уточняя усредненный образ, тем привлекательнее он становился.

Неясно, почему это так работает, но, возможно, существует связь с естественным тяготением мозга к абстракции. Мозг любит создавать прототипы, и, вероятно, потому, что большинство людей, с которыми мы взаимодействуем, ведут себя (по счастью) благонадежно, усредненные черты их лиц начинают казаться нам знакомыми и безопасными. К тому же мы можем связать «нормальное» лицо с хорошим здоровьем, что также считается безопасным и привлекательным.

Но вспомним, что есть люди столь великолепные, что их черты лица значительно лучше усредненного образа. Именно в таких случаях, судя по исследованию Кармела Софера и его коллег, отношения между привлекательностью и благонадежностью оказываются запутаннее[86]. По мере того как лица становятся более привлекательными и близкими к усредненному лицу, уровень благонадежности повышается. Но, если красота превосходит усредненный образец, степень благонадежности снижается. Это значит, что крайняя привлекательность может сделать кого-то менее благонадежным. Если человек слишком сексуален, он тоже становится особенным. А люди не доверяют особенным, иным.

Раз мы уже заговорили о привлекательности, возможно, вы слышали, что привлекательные лица симметричны. Это верно, но лишь до определенной степени. По данным систематического обзора статей по лицевой хирургии, выполненного Тимом Ваном и коллегами, было обнаружено, что хотя «симметрия лица тесно коррелирует с привлекательностью... идеальная лицевая симметрия сбивает с толку, и некоторый уровень лицевой асимметрии считается нормальным»[87]. Подтверждая идею, что жутковатость распознается по глазам, авторы этого исследования обнаружили, что «асимметрия век в состоянии покоя — самая важная характеристика лица». Это значит, что, если у человека слишком симметричные или слишком асимметричные глаза, мы распознаем это как нечто тревожное. Опять-таки, слишком сильное проявление признака в ту или иную сторону воспринимается негативно. У вас несимметричное обвисшее веко? Жутковато. Веки полностью симметричны? Тоже жутковато.

Действительно, добавление чего-то к лицу или изменение, меняющее усредненную человекоподобность, делает его жутковатым. Человек мог родиться с определенной особенностью внешности или же приобрести ее в результате травмы или неудачной пластической хирургии — едва ли кто-то выбирает жутковатое лицо. И все же из-за таких изъянов на нас с большей вероятностью будут пялиться на улицах[88] или дискриминировать на работе[89]. Даже что-то столь безобидное, как акне, может повлиять на оценку благонадежности. В 2016 году Елена Цанкова и Арвид Каппас опубликовали исследование, в котором показали, что гладкость кожи (то есть отсутствие акне) влияет на оценку благонадежности, компетентности, привлекательности и здоровья[90]. Даже принятие незначительных решений, например сделать себе татуировку близко к лицу, может лишить нас преимуществ. Одно из исследований показало, что люди с такими татуировками кажутся другим преступниками[91].