чтобы тот принял на себя ответственность за проблемы клиента и в конечном итоге повесить на терапевта вину. Есть такие, которые уже заранее злятся на психолога за то, что тот якобы ставит себя выше их и «рассматривает их в лупу», собирается их судить и навязывать им свои решения. Поэтому они заранее настроены на борьбу с психологом, что приводит к неудаче и разочарованию, в чем опять же они винят психолога, да и всю психологию вместе взятую.

Конструктивные запросы

Запрос об информации

Клиент хочет просто получить психологическую информацию по тем или иным важным для него вопросам.

Такие запросы достаточно часто встречаются ввиду вопиющего отсутствия у населения психологической грамотности, нехватки популярных знаний по многим важнейшим темам, распространенности ряда заблуждений. По этому поводу могут обращаться подростки и молодые люди, родители, встревоженные поведением своих детей, а также те люди, которые опасаются идти к психиатру, но хотели бы выяснить природу некоторых своих симптомов.

Встречаются две формы такого запроса:

• запрос о границах нормы или причинах симптома;

• запрос о возможностях психологического изменения и его прогноз.

В первом случае клиенты интересуются тем, насколько серьезно то, что их дети, близкие или они сами проявляют какие-то неадекватные способы поведения или эмоциональные реакции. Также многих родителей волнует вопрос о готовности ребенка к школе. Во втором случае их волнует вопрос о возможности коррекции, прогноз событий, если заниматься или не заниматься коррекцией, какая нужна коррекция, какова ее длительность и т. д.

«Нормально ли, что мой ребенок по восемь часов в день проводит за компьютером, а больше его ничего не интересует?» Или: «Мне кажется, что я схожу с ума. После того как меня бросил муж, у меня путаются мысли, я не могу сосредоточиться на работе, все время реву». Или: «Мне в голову лезут навязчивые мысли, отчего это может быть?»

«Можно ли вылечить человека от алкоголизма чисто психологическими методами и как это сделать?» Или: «Я ужасно ревнива, можно ли вообще от этого избавиться?» Или: «Сколько нужно сеансов, чтобы вылечить заикание?»

Однажды в перерыве между лекциями ко мне подошла женщина средних лет, приехавшая в институт на повышение квалификации. Очень смущаясь, она спросила:

– Вы знаете, мне часто снятся эротические сновидения. Самое ужасное, что это происходит не с мужем и они даже интереснее, ярче. Я испытываю более сильные чувства.

– Во-первых, все люди время от времени видят эротические сновидения, некоторые женщины испытывают стыд по этому поводу, мужчины же – нет. Почитайте сексологическую литературу на этот счет. Во-вторых, видимо, вы не удовлетворены вашей сексуальной жизнью с мужем. Природу нельзя обмануть, и она компенсирует нехватку чувств с помощью сновидений. Может быть…

– Нет, нет, о любовнике не может быть и речи!

– Тогда, может быть, как-то образовать вашего мужа?

– Я уже пыталась, он у меня сухой такой человек, а мне хотелось бы чего-то более эмоционального.

– Если ничего не поделаешь, то придется вам терпеть эротические сновидения, свой организм не обманешь…

На ее лице отразилось большое облегчение, краснея, она очень благодарила меня, ее внутреннее мучение прошло.

Последнее мое замечание имело целью снять с нее вину за «незаконные» сновидения.

Порой в подоплеке запроса об информации лежат более глубокие проблемы, и необходимо оказать терапевтическую помощь. Иногда же серьезные проблемы могут быть решены с помощью простого психологического просвещения и рекомендации ознакомиться с соответствующей литературой (библиотерапия). В ряде случаев необходима психодиагностика, например, при запросе о готовности ребенка к школе или запросе о собственном характере.

Запрос о помощи в самопознании

Этот запрос имеет много общего с запросом об информации, но требует более глубокого исследования. Чаще всего с ним обращаются молодые люди, интересующиеся психологией и/или желающие лучше понять самих себя. Запрос встречается в трех основных формах:

• об определении способностей или выбора профессии;

• о структурировании Я-концепции;

• о помощи в самопринятии и самопонимании.

В первом случае, прежде всего, необходима психодиагностика, порой лучше переадресовать запрос к специалисту в области профориентации. Однако может понадобиться простое собеседование и разумный совет, иногда и терапевтическая работа.

Ко мне обратилась одна мама по поводу своего сына, который, с ее точки зрения, должен был идти учиться в гуманитарный вуз, а он, дескать, не знает сам, чего хочет, и надо бы на него воздействовать. Эта мама явно обладала авторитарным характером. Кроме того, ее саму в детстве заставили учиться в техническом вузе, хотя она была склонна к занятиям музыкой. Она была очень обижена на родителей за это. Старшую дочь она направила на путь музыканта. Я заподозрил манипулятивный смысл ее запроса, но согласился встретиться с молодым человеком.

Выяснилось, что на самом деле он не имел никаких колебаний и твердо хотел поступать в Бауманский и только на конкретный факультет. Оказалось, что с матерью он говорил уклончиво, только чтобы с ней не спорить, зная ее характер. Видя его твердое намерение и ясное представление о будущей профессии, я поддержал его и не стал отговаривать, хотя он явно ожидал, что мама меня заранее настроила. Мама мне позвонила по телефону, и я ей твердо и даже резко посоветовал оставить парня в покое. «За вас решили ваши родители? Вы довольны этим выбором? Вы хотите, чтобы и он потом вам вспоминал, как вы испортили ему жизнь? Пусть уж он лучше сам отвечает за свои решения».

Второй вариант запроса предполагает исследование личности. Человек интересуется, какой он на самом деле, какой у него характер. В подоплеке часто скрывается намерение проверить «А хороший ли я человек?» Поскольку методов диагностики много, то следует выяснить, какие мотивы заставляют клиента искать ответ на вопрос, что в его жизни не так.

Ко мне пришел мужчина средних лет с пожеланием получить «портрет личности». Я заинтересовался: зачем, что у него не так, может быть, нужна терапия? Выяснилось, что он человек замкнутый, у него много трудностей в общении, но он не знает, он ли в этом «виноват» или другие люди. Он твердо хотел «портрет личности», и я решил проверить, нет ли у него ярко выраженной акцентуации характера. Я применил тест Шмишека и для контроля – тест Маховер «Нарисуй человека». Результаты теста Шмишека показали предельное развитие дистимной акцентуации. Рисунок человека полностью подтвердил этот диагноз – на нем был изображен застегнутый на все пуговицы «человек в футляре».

Я объяснил клиенту, какой