11 Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю:

А) раздражение;

Б) тревогу;

В) озабоченность;

Г) равнодушие?

12 Если в пылу полемики ваш оппонент «сорвется» и допустит личный выпад против вас, как вы поступите:

А) ответите ему в том же тоне;

Б) проигнорируете этот факт;

В) демонстративно оскорбитесь;

Г) предложите сделать перерыв?

13 Если ваша работа забракована, это вызовет у вас:

А) досаду;

Б) стыд;

В) гнев?

14 Если вы попадаете впросак, то кого вините в первую очередь?

А) себя самого;

Б) «фатальное невезение»;

В) прочие «объективные обстоятельства»?

15 Не кажется ли вам, что окружающие вас люди, будь то руководители, коллеги или подчиненные – недооценивают ваши способности и знания:

А) да;

Б) нет?

16. Если ваши друзья или коллеги, начинают над вами подтрунивать, то вы:

А) злитесь на них;

Б) стараетесь ретироваться;

В) не раздражаясь, начинаете подыгрывать им;

Г) отвечаете смехом и, как говорится «ноль внимания»;

Д) делаете безразличный вид и даже улыбаетесь, но в душе негодуете?

17. Если вы спешите и вдруг на обычном месте не находите свой портфель (зонтик, перчатки и т.п.), то вы:

А) будете продолжать поиск молча;

Б) будете искать, обвиняя своих домашних в беспорядке;

В) уйдете без нужной вам вещи?

18. Что скорее всего выведет вас из равновесия:

А) длинная очередь в приемной;

Б) толчея в общественном транспорте;

В) необходимость приходить в определенное место несколько раз по одному и тому же вопросу?

19. Закончив спор, продолжаете ли вы вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения:

А) да;

Б) нет?

20. Если для выполнения срочной работы вам представится возможность выбрать себе помощника, кого из возможных кандидатов вы выберете:

А) человека исполнительного, но безынициативного;

Б) человека знающего, но упрямца и спорщика;

В) человека одаренного, но с ленцой?

Ключ к тесту.

1. а) – 0; б) – 1; в) – 2; г) – 3.

2. а) – 0; б) – 1.

3. а) – 1; б) – 1; в) – 0.

4. а) – 2; б) – 0.

5. а) – 0; б) – 2.

6. а) – 2; б) – 0;

7. а) – 2; б) – 0.

8. а) – 0; б) – 2.

9. а) – 0; б) – 1; в) – 3; г) – 2; д) – 2; е) – 0.

10. а) – 2; б) – 0; в) – 0; г) – 0.

11. а) – 0; б – 1; в – 2; г – 0.

12. а) – 0; б) – 2; в) – 1; г) – 3.

13. а) – 2; б) – 1; в) – 0.

14. а) —2; б) – 0; в) – 0;

15. а) – 0; б) – 2.

16. а) – 0; б) – 1; в) – 2; г) – 0; д) – 0.

17. а) – 2; б) – о; в) – 1.

18. а) – 1; б) – 0; в) – 2.

19. а) – 0; б) – 2.

20. а) – 0; б) – 1; в) – 2.

Просуммируйте набранные баллы.

Если вы набрали:

Ниже 15 баллов: то вы человек слабохарактерный, неуравновешенный и, скорее всего, беззаботный. В случающихся с вами неприятностях вы готовы винить кого угодно, кроме себя. И в дружбе и в работе на вас трудно положиться (задумайтесь над этим!).

От 15 до 25 баллов: У вас достаточно твердый характер. Вы обладаете реалистичными взглядами на жизнь, но не все ваши поступки равноценны. Бывают у вас и срывы, и заблуждения. Вы добросовестны и вполне терпимы в коллективе. И все же вам есть над чем подумать, чтобы избавиться от некоторых недостатков (можете не сомневаться, что это вам под силу!).

От 26 до 38 баллов: Вы принадлежите к числу людей настойчивых и обладающих достаточным чувством ответственности. Цените свои суждения и считаетесь с мнением других. Правильно ориентируетесь в возникающих ситуациях и в большинстве случаев умеете выбирать правильное решение. Это говорит о наличии у вас черт сильного характера. Избегайте только самолюбования и всегда помните: сильный – не означает жестокий.

Свыше 38 баллов: Вряд ли существуют люди с таким идеальным характером. Поэтому нам нечего сказать вам. Возможно, такая сумма баллов – результат не совсем объективной оценки своих поступков и поведения?

От взаимоотношений с другими людьми, как в труде, так и в повседневной жизни, во многом зависят успехи в различных областях человеческой деятельности и не в последнюю очередь в деловой карьере. Поэтому остановимся на вопросах, связанных с межличностными отношениями более подробно, так как иногда достаточно одного неосторожного слова или жеста, для того чтобы испортить хорошее впечатление о себе и погубить успешно начатую карьеру.

Межличностные отношения – это психическое взаимодействие людей, которое зависит от нравственно-психологических особенностей людей, их социального статуса и социальных ролей.11

Существует определенная социальная взаимосвязь, представляющая собой совокупность отношений и зависимостей между людьми в обществе.

Каждый член социального общества обладает социальными установками, определяющими его поведение, и выстраивает свою линию поведения для достижения поставленных целей в зависимости от своих ожиданий, но в то же время он должен взаимодействовать с другими людьми. Любое межличностное взаимодействие начинается с психологического контакта, который устанавливает взаимоотношения между людьми. Предпосылками к контакту являются взаимные заинтересованности людей в тех или иных личностных качествах друг друга. В то же время заинтересованность может быть не всегда взаимной, а односторонней, как это часто бывает в случае увлечения представителей одного пола особями противоположного пола. Тем не менее, для осуществления процесса общения между людьми заинтересованность необходима. Заинтересованность в свою очередь основывается на ожидании того, чем одна личность может удовлетворить актуализированную потребность другой личности.

Какими же бывают межличностные психологические контакты? Их можно разбить на две группы.