• Какие эмоции вы испытываете по отношению к себе в данный момент?

• Насколько вы любите себя, насколько вы добры по отношению к себе?

• Какие чувства помогают вам, а какие мешают?

• Вспомните случай, когда вам было важно определить либо собственные эмоции, либо эмоции другого человека.

Задумайтесь над этими вопросами, и вы лучше поймете свои эмоции. Обратите внимание, не ограничиваетесь ли вы общим определением своих чувств (счастлив/несчастлив) и можете ли конкретнее и детальнее описать их.

2. Использование эмоций

Эмоции помогают нам думать. Позитивные эмоции в буквальном смысле помогают мыслить лучше, более креативно.

ПРИМЕР

Исследование психолога Элис Айсен показало, что врачи лучше ставят диагноз, взаимодействуют с пациентами и учатся, если они пребывают в приподнятом настроении.

Эмоции влияют на каждую мысль, на каждое решение, которое мы принимаем. Ваши эмоции воздействуют даже на память, а также на способность функционировать.

РАЗМЫШЛЕНИЕ

Исследование показало, что настроение влияет на память. Будучи в плохом или обычном настроении, мы чаще всего вспоминаем негативный опыт из прошлого, а когда счастливы или довольны, нам легче вспомнить что-то хорошее.

СОВЕТ

Как улучшить свое настроение, чтобы успешно выполнить задачу.

• Спокойно, с трезвым умом подходите к выполнению работы, требующей особой тщательности и аккуратности.

• Создайте позитивную атмосферу и настроение для творческого мышления и поиска новых методов работы.

• Осознайте, что настроение влияет на наши познавательные способности.

3. Понимание эмоций

Эмоции меняются со временем и представляют собой довольно сложное, многостороннее явление. Понимание эмоций предполагает признание этой сложности и многогранности в других людях, умение угадывать, почему они испытывают те или иные чувства, и понимание того, что их эмоции изменятся. Понимая, почему человек переживает определенные эмоции, вы можете представить себе, как все сложится в будущем. Зная, насколько сложны наши собственные эмоции, мы можем интерпретировать реакцию других людей более обдуманно и точно. Когда общаешься с людьми, которые хорошо разбираются в эмоциях, возникает такое ощущение, что они понимают вас.

Это чуткость, способность ставить себя на место другого человека, проницательность и интуиция.

Эмоции – не одностороннее явление; можно одновременно переживать сразу несколько чувств. Психолог Роберт Плутчик, занимающийся изучением эмоций, выделил восемь основных эмоций и восемь более сложных эмоций, состоящих из двух основных. Основные эмоции также подразделяются по степени интенсивности. Все прочие эмоции, согласно Плутчику, представляют собой комбинацию любых основных эмоций или схожих с ними (рис. 3).

Рис. 3. Основные эмоции и их комбинации по Роберту Плутчику

Для понимания того, что эмоции – сложное явление и многие чувства мы переживаем одновременно, требуется внимание. Эмоции тесно связаны с нашими ценностями, прошлым опытом и потребностями. Ваши чувства находятся внутри вас и направлены на вас. Эмоции формируют ваше мнение и вашу реакцию. У вас могут быть болезненные темы, обусловленные определенными желаниями и потребностями, особенно если они не удовлетворяются или им что-то угрожает.

Если у вас нет болезненной темы, вызывающей внутренний конфликт, вы можете очень остро отреагировать на поведение или потребность другого человека, отражающего эти эмоции. Вы сможете легко распознать эти чувства и будете практически искать их в окружающих; вы даже можете вообразить, что нашли это чувство, чтобы «атаковать» его. Вам это знакомо, если вы когда-нибудь слишком негативно реагировали на кого-либо. Что сделал или сказал этот человек? Он критиковал одну из ваших ценностей? Или проявил то, что вам не нравится в себе самом?

Мы можем научиться обращать больше внимания на свои эмоциональные реакции. Мы можем сделать паузу и проверить, что вынудило нас отреагировать так; или, возможно, кто-то другой проецирует на нас свои эмоциональные проблемы – например, когда мы чувствуем, что на нас нападают без причин. Это иногда называют «зеркальным отражением», потому что эмоции реагируют на собственное отражение. Прекрасный пример можно найти в фильме «Мона Лиза», в котором девушка подвергается такой эмоциональной атаке: зная, что проблема не в ней, а в том, кто нападает на нее, она просто обнимает этого человека, вместо того чтобы отвечать ему той же монетой. В этом фильме девушка знала о проблемах нападавшего; к сожалению, в повседневных взаимоотношениях так бывает далеко не всегда. Очень важно правильно понимать эмоции других людей и задумываться, почему человек испытывает именно такие чувства. Гнев, к примеру, может скрывать за собой боль, тревогу, страх, ревность или скорбь.

СОВЕТ

В следующий раз, если увидите, что человек злится, задумайтесь: возможно, он переживает, боится чего-то или страдает по той или иной причине. Зачастую агрессия указывает на страх.

Когда вы беспокоитесь или тревожитесь, окружающие могут подумать, что вы злитесь, и это первое впечатление о вас невозможно изменить. Конечно, я не советую вам притворяться, но вы должны понимать всю сложность и многосторонность эмоций внутри вас и то, как они выражаются и воспринимаются другими.

4. Управление эмоциями

Это долгосрочная стратегия; управление эмоциями – это умение добиваться наиболее оптимального эмоционального результата. По сути, это значит – верить, что вы можете сделать что-то, чтобы почувствовать себя лучше в напряженной, тяжелой ситуации. (Подробнее об этом в следующей главе.) Умение управлять эмоциями предполагает создание долгосрочных стратегий, включающих конкретные действия и направленных на решение проблемы, то есть, когда вы решаете, что делать, и делаете это.

СОВЕТ

Люди, которые умеют управлять эмоциями, способны:

• анализировать свои чувства;

• при необходимости контролировать свое настроение;

• понимать, какую роль эмоции играют в их жизни и в жизни окружающих;

• управлять эмоциями в той или иной ситуации, в других людях и в себе;

• применять стратегии, чтобы изменить настроение и эмоции;

• оценивать эффективность этих стратегий и учиться на ошибках.

РАЗМЫШЛЕНИЕ

Не каждый умеет распознавать собственные эмоции и чувства окружающих, некоторым людям это дается намного легче. Больные аутизмом и синдромом Аспергера плохо распознают эмоции других людей, но их можно научить этому.