приводит к конфликтам в ресурсах. Устанавливать модем на последовательный порт COM3 не I рекомендуется, поскольку к нему обычно подключена мышь либо другое оборудование (к этому последовательному порту обычно подключается и сканер).

Обычно СОМ1 и COM3 порты используют одинаковое прерывание IRQ и на большинстве компьютеров не могут использоваться одновременно. То же относится и к портам COM2 и COM4. Измените, если это возможно, настройки IRQ портов COM3 и COM4 так, чтобы избежать конфликтов. Кроме того, некоторые типы видеоадаптеров могут приводить к конфликтам в адресе с портами COM4.

Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь другим последовательным портом или замените видеоадаптер.

3. ПОИСК ПРИЧИН ОТКАЗОВ В СРЕДЕ WINDOWS 2000, NT 4.0

Особенности устранения неполадок в среде Windows 2000, NT 4.0, ошибки установки WINDOWS NT

Таблица размещения файлов FAT32

Может оказаться так, что при загрузке операционной системы с дискеты нет доступа к жесткому диску — это имеет место в тех случаях, когда жесткий диск является носителем файловой системы FAT32, и только система Windows 9х распознает его при загрузке с системной дискеты.

Если вы располагаете именно этой версией операционной системы, обновите системные файлы на системной дискете с помощью команды SYS в окне командной строки: sys а:

NTFS непосредственно не поддерживается Windows 9х. Тома NTFS локально доступны только из Windows NT. Если операционная система Windows 9х установлена на компьютере с Windows NT с томом NTFS, информация, содержащаяся в этом томе, будет недоступна. Windows 9х может иметь доступ к томам NTFS через сеть.

Ошибки установки WINDOWS-NT

1. Используйте файловую систему NTFS, поскольку в этом случае не потребуется фрагментация диска.

2. Если вы работаете с DOS-совместимым разделом FAT, загрузите DOS и используйте DOS-дефрагментатор.

3. Как последнее средство скопируйте все на какой-либо накопитель большой емкости (стример, магнитооптику), переформатируйте диск и восстановите информацию с резервного накопителя.

Если пользователь сам найдет способ дефрагментации диска с разделами NTFS, он получит улучшение производительности почти в два раза.

В процессе установки ОС может возникнуть множество, как говорят, нештатных ситуаций.

В качестве примера можно привести следующий случай. При установке (инсталляции) Windows NT Server 4.0 с пакетом ServicePackl на PentiumPro-200 с возможностью установки второго процессора, оперативной памятью RAM 128МЬ с проверкой ЕСС, при попытке поставить ServicePack3 система рушится (синий экран и т. д.).

Это может происходить по причине либо несовместимости, либо слишком низкой производительности комплектующих компонентов. Для решения этой проблемы необходимо установить в BIOS наиболее медленную конфигурацию (default — по умолчанию) и произвести установку операционной системы. Далее, поэтапно меняя опции в BIOS, можно постепенно попытаться увеличить производительность компьютера.

Например, для того, чтобы на одном ПК иметь две операционные системы Windows 9х и Windows NT 4.0, 2000, имея один винчестер (ну, например — 10.2GB (>1024 cylinders)), отформатированный под FAT 16, следует сначала поставить раздел с Windows 9х, затем Windows NT. В процессе установки Windows NT, следует создать раздел меньше 4 GB, отформатировать его в NTFS, а затем поставить на него Windows NT. Все процедуры создания и форматирования разделов следует делать в процессе установки Windows NT.

Таким образом на диске будут ОС Windows 9х с разделом, отформатированным под FAT16, и Windows NT, 2000 под NTFS.

Отказы системы и сообщения об аппаратных ошибках, устранение проблемы отказов в среде Windos NT 4.0

Например, ядро системы сталкивается с непоправимой ошибкой в программном обеспечении ядра или в аппаратных средствах. Эта ситуация описывается как «синеэкранный крах» (blue screen crash).

Сообщение ***STOP 0x00000… содержит тип ошибки, за ним идет дамп регистра, который может сориентировать пользователя, что случилось с системой. Таким образом первая строка, выведенная на дисплей ***STOP 0x000000nn… (описание…)

Число после сообщения STOP — это шестнадцатеричный идентификатор, который обозначает номер сообщения и указывает причину краха. Далее идет описание аварийной ситуации, трассировка, включающая адреса областей, где случилась авария.

Если аппаратная неисправность возникает в системе на таком уровне, что ядро Windows вообще не может устранить ее (при этом, как известно, формируется немаскируемое прерывание, воздействующее впрямую на процессор — NMI), то пользователь получает на дисплее сообщение «Hardware malfunction». Сообщение может заканчиваться инструкцией для пользователя: «Свяжитесь с группой технической поддержки».

«Password too complex» — слишком сложный пароль.

Пользователь или администратор ввели слишком сложный пароль, который система не смогла идентифицировать.

«Printer out of paper» — в принтере нет бумаги.

«Access Denied» — доступ запрещен.

Сетевые сообщения

Ошибки, возникающие при работе в сети, обозначаются четырехзначными номерами, например: с: net helpmsg 2101 The workstation driver is not installed (не установлен драйвер рабочей станции) EXPLANATION (объяснение) Windows NT is not installed, or your configuration file is incorrect (ОС Windows NT не установлена или некорректно сформирован файл конфигурации) ACTION (действие) Install Windows NT, or see your network administrator about possible problems with your configuration file (установите Windows NT или обсудите с вашим сетевым администратором проблемы с конфигурационным файлом). Эти сообщения подробно описаны в руководстве по ОС Windows NT, касающемся сообщений о состоянии системы, неисправности аппаратуры, ошибках конфигурирования, предупреждений.

Windows NT считается очень надежной операционной системой. Однако и она может отказывать из-за невыявленных ошибок в системных или прикладных программах. Средства для исправления ситуаций предусмотрены на вкладке Startup/Shutdown (включение/выключение) окна System Properties (свойства системы) и вызываются с помощью элементов управления Recovery.

Устранение проблемы отказов в среде Windows 2000, NT 4.0

Устранение проблемы с помощью простой перезагрузки системы чревато тем, что программа может войти в бесконечный цикл при повторении ситуаций: перезагрузка… отказ… перезагрузка… отказ…

Можно включить опцию записи системных событий, чтобы получить трассировку ошибок при систематическом выходе системы из нормального состояния.

Функции восстановления системы после аварии могут выполняться с помощью редактора реестра.

Ключ:

НКЕ Y_LOCAL_MASH INE SYS ТЕМ

CurrentControlSet|CrashControl выводит пользователя в поле элементов, соответствующих всем параметрам панели управления. Если у вас не получается исправление реестра из панели управления, то проще будет выйти в текстовый редактор реестра.

Неправильная конфигурация системы Проблемы с центральным процессором

При самотестировании — проблемы, связанные с перегревом первых вариантов процессоров Pentium (Р5).

Низкая производительность центрального процессора:

• проверить, включен ли режим «турбо»,

• перезагрузить компьютер и проверить значения, записанные в СМОБ- памяти/переведите процессор в нулевой режим ожидания),

• микросхемы памяти не успевают отрабатывать такты процессора.

Проблемы с последовательными портами:

• использование одного порта приложением или устройством и попытка обращения к нему другого приложения или устройства,

• несовместимость аппаратных средств FIFO— буфер.

Создание вспомогательных дискет

Аварийная дискета создается в процессе настройки Windows NT, но если нужно