Напряженные ступни и ноги

ПОДДЕРЖАНИЕ ДИСТАНЦИИ, САМОУСТРАНЕНИЕ

Как и в случае с руками, напряженно сжатые ноги и ступни являются негативным сигналом. Он может означать, что человек закрыт для истории собеседника, хочет оставаться на расстоянии от него или даже прервать контакт. Зажатость ног (как и тела в целом) указывает на потерю интереса к разговору.

Проявление внимания движением корпуса

ИНТЕРЕС, ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ

Если корпус собеседника повернут в вашем направлении, а руки и ноги не скрещены это, как правило, добрый знак. Человек проявляет внимание и интерес к вашим словам. Такая поза выражает положительные эмоции, а еще – уверенность в себе.

Собеседник меняет позу, отворачивает корпус

ПОТЕРЯ ИНТЕРЕСА, НЕЛОВКОСТЬ

Если корпус сидящего напротив отвернут от вас, это говорит о попытке избежать контакта и конфронтации (особенно если собеседник постоянно меняет позу). Это знак того, что собеседнику не интересна тема обсуждения, и он не желает продолжать беседу. Постарайтесь отслеживать, когда именно появится эта поза, – так вы сможете определить, в какой момент что-то пошло не так. Другие значения позы – неловкость или страх.

Человек сидит на краю стула, поза напряженная

НЕУВЕРЕННОСТЬ, СТРАХ, НАПРЯЖЕНИЕ

Если мы напряженно сидим на краешке стула, совершенно ясно, что делаем мы это не ради своего удобства. По какой-то причине мы не можем сесть поудобнее и расслабиться – возможно, мы чувствуем неуверенность или страх. Совершенно очевидно, что в ситуации есть какое-то напряжение, ведь иначе мы приняли бы более удобную позу.

«Руки по швам» при ходьбе

НЕЛОВКОСТЬ

Если руки человека не двигаются при ходьбе, словно приклеились к бокам, это выдает чувство неловкости. Человеку некомфортно находиться там, где он есть. Возможно, он оказался в незнакомом месте, или, например, его смущают взгляды незнакомых людей. Такое поведение часто встречается на вечеринках или нетворкинг-сессиях, где люди чувствуют себя не в своей тарелке и ходят, как деревянные.

Разминочные движения при ходьбе

СТРЕСС, ВЫПУСКАНИЕ ПАРА

Иногда можно увидеть, как человек постоянно двигает шеей при ходьбе, то расслабляет, то напрягает плечи. Это способ ослабить стресс. Такие движения можно часто наблюдать у тех, кто только что встал из-за стола переговоров.

Лицо – самый важный источник информации о человеке, поскольку оно всегда открыто; мы смотрим на него чаще, чем на другие части тела, и живее реагируем на его сигналы.

В древние времена умение увидеть гнев на чьем-то лице могло спасти жизнь. С точки зрения эволюции интересно то, что список негативных мимических выражений намного длиннее списка положительных. В этой главе мы тоже уделяем больше внимания негативным выражениям – научившись в них разбираться, вы сможете правильно отреагировать на неблагоприятное развитие событий. Едва взглянув собеседнику в лицо, вы будете знать, что нужно сделать, чтобы восстановить хороший контакт. Если же лицо выражает удовольствие, никакие действия и не требуются, поскольку общение идет гладко.

Даже новорожденные могут выделять человеческое лицо среди других объектов. Исследования, проведенные с участием младенцев одного дня от роду, показывают, что малыши могут различать некоторые мимические выражения, хотя и не способны пока их повторить. Лицо – важнейший внешний стимул в жизни каждого человека с самого рождения. В этой главе мы рассмотрим особую категорию выражений лица – микромимику, которая выражает семь базовых человеческих эмоций: гнев, отвращение, страх, удивление, счастье, грусть и презрение.

Визуальный контакт

Визуальный контакт играет важную роль в любом нашем разговоре и представляет собой фундамент взаимопонимания между собеседниками. Кроме того, глаза – это первая точка контакта между людьми. Важно понимать, что визуальный контакт часто сопровождается другими невербальными сигналами, которые также играют важную роль в общении, поскольку уточняют или даже меняют значение взгляда.

Пристальный взгляд

ЖЕЛАНИЕ КОНФРОНТАЦИИ, СЕКСУАЛЬНЫЙ ИНТЕРЕС

Пристальный взгляд, независимо от его длительности, вызывает у собеседника дискомфорт, и лучше от него воздерживаться. Если человек становится напротив, напрягает плечи и смотрит на нас, не отводя глаз, обычно это значит только одно: желание конфронтации. Долгий критический взгляд на человека или на предмет, сфокусированный в одной точке, как правило, предвещает неодобрение или отрицательное решение.

Пристальный взгляд – это посягательство на личное пространство человека. Мужчина, который издалека прожигает женщину подобным взглядом, явно испытывает к ней влечение. Однако, если притяжение не взаимно, такой взгляд может покоробить. И тогда у молчаливого поклонника практически не будет шанса завязать беседу с предметом своих воздыханий.