Кто из нас незапинался или не заикался, когда нервничал, стеснялся или был напуган? Заиканиечасто включает колебание, длительную паузу или повтор одних и тех же слов илислогов. Заик часто считают людьми нервными, застенчивыми, робкими или женеискренними. Насколько это справедливо, зависит от обстоятельств — от того,когда человек заикается, сильно ли заикается и происходит ли это с нимпостоянно.

О людях, которыезапинаются или заикаются, написано немало, но многие исследования противоречатдруг другу. Некоторые авторы считают, что хроническое заикание обусловленопсихологическими причинами, а другие полагают, что оно связано с раннимфизическим развитием ребенка. Третья группа авторов утверждает, что это —генетическое заболевание, а четвертая рассматривает заикание как результатвзаимодействия всех трех этих факторов. Фактически многие специалисты не могутприйти к согласию относительно методов исправления этого дефекта речи именнопотому, что существует так много точек зрения на сущность и причины заикания.Однако, каково бы ни было происхождение, эта проблема доставляет сегодня людяммассу страданий и создает большие трудности.

Я ни в коемслучае не хочу сказать, что люди, страдающие хроническим заиканием, являютсялжецами. Однако это факт, что люди, которые в нормальных условиях демонстрируютобычную беглую речь, задумав что-то не вполне порядочное, начинают колебаться вначале фразы, делать длинные паузы и повторять целые слова или слоги.

Психолог ПолЭкман рассказывает о том, как по голосу догадаться, что вас обманывают, иупоминает о людях, которые делают слишком длинные паузы между словами, или этипаузы бывают слишком часто. Они слишком часто колеблются, медлят с ответом изаикаются в начале определенных оборотов речи, например: «Я, я, я хотелсказать, то есть на самом деле, на самом деле, на самом деле я хотел сказать»или употребляют незаконченные слова («Мне действи... нет, мне действительно всеочень понравилось»). Экман утверждает, что люди, проявляющие подобнуюнерешительность, делают это потому, что тем, кто лжет, часто нужно времяопределиться со своими подлинными чувствами и заранее решить, о чем они будутговорить. И в результате их ответ в словесной форме поступает не сразу.

Других подобноеповедение раздражает. В душе они понимают, что происходит что-то не то и ихсобеседники скорее всего неискренни. Они не уверены в этом, но улавливают нечтоподозрительное. Им уже приходилось наблюдать, как ведут себя люди, которыелгут. И в результате они отказываются иметь с этим человеком как деловые, так иличные отношения.

К несчастью,именно поэтому заики столько терпят от других, даже когда не лгут. Очевидно, ихманера повторять слова и проявлять нерешительность отрицательно воспринимаетсянейробиологическим механизмом человека.

Именно этопроизошло, когда Лестер Хейес, бывший защитник «Лос-Анджелес рейдере», сделалбросок, который принес его команде победу в Суперкубке. Когда на Лестераналетели телевизионщики, он запнулся на первом же слове и повторял один и тотже слог. Он так и не смог сказать, что хотел, и только произносил эти несколькозвуков снова и снова. И это не только стало самым страшным кошмаром в егожизни, но и огорчило миллионы болельщиков, которые наблюдали за ним потелевизору.

Хуже всего то,что на Лестера по-прежнему был направлен свет всех камер и спортивныйобозреватель продолжал безжалостно задавать ему вопросы. Всем стало неловкооттого, что режиссер не захотел взять общий план и отключить микрофон, когда уЛестера возникли проблемы с речью.

Тот факт, чтомножество людей, включая потенциальных рекламодателей, стали свидетелями этогоинцидента, стоил Лестеру миллионов, которые он мог бы получить за рекламу.После этого случая никто уже не верил, что найдется товар, который он сможетрекламировать.

Но Лестеру все жеудалось доказать, что все ошибались. Он пришел ко мне, чтобы справиться сосвоим заиканием, мы часами работали не жалея сил, и вскоре он, избавившись отнедуга, стал просто нарасхват в качестве участника различных рекламныхкампаний.

22. Синдромбормотания.

Люди, которыебормочут, часто страдают от низкой самооценки. Они могут быть застенчивыми,робкими и пугливыми и бормочут потому, что чувствуют: то, о чем они хотятсказать, не имеет большого значения. Они не уверены в себе, и по их голосупонятно, что они что-то скрывают. Их бормотание может быть также разновидностьюпассивной агрессии, и в этом случае они говорят не все, о чем на самом деледумают.

Проблемы ссамооценкой — главная причина, по которой люди бормочут. Такие люди частоощущают острый стыд и замешательство из-за того, что они собой представляют исделали со своей жизнью. Они предпочитают незаметно оставаться в тени, чтобыникто не мог их разоблачить, и тщательно избегают оказываться в центревнимания.

Поскольку тех,кто бормочет, постоянно просят повторить слова более четко, они автоматическиоказываются в центре внимания, нравится им это или нет. Они хотят бытьнезаметными, но собеседники не могут их понять и раздражаются. Те, ктобормочет, в свою очередь, расстраиваются, потому что их заставили выйти напередний план, когда они хотели остаться в тени. Так возникает порочный кругнарастания напряженности между ними и их собеседниками.

На самом делебормотание так неприятно, что проведенное службой Гэллапа обследованиепоказало, что до 80 процентов опрошенных считают его одним из трех наиболеераздражающих дефектов речи. Поэтому, когда мы просим людей, которые бормочут,повторить их слова, то должны говорить с ними не резко, а мягко и сочувственно.

23. Синдромфрагментированной речи.

За ходом мыслинекоторых людей чрезвычайно сложно следить. Обычно у этих людей естьопределенные психические и эмоциональные проблемы. Они могут страдать отнарушения функций мозга, химического дисбаланса или воздействия лекарств, илиже у них могут быть серьезные душевные расстройства и даже шизофрения.

Когда человекпостоянно говорит фрагментами, с ним определенно что-то неладно. Подобную речьможно наблюдать у детей, когда они учатся говорить, и это вполне нормально, ноу взрослых такая манера речи нормальной считаться не может. Заслышавфрагментированную речь, мы настораживаемся и отмечаем: что-то не в порядкеЗачастую такая речь сопровождается и фрагментированностью жестикуляции.

Израильскийпсихолог Моше Фельденкрайс в своей классической книге «Неуловимое очевидное»пишет, что фрагментированные телодвижения импульсивны и незакончены, посколькуодна часть тела напряжена, в то время как другая остается вялой. Аналогичноодна составляющая модели речи в таких случаях имеет смысл, в то время какдругая его полностью лишена и не соответствует никакому линейному образу мысли.Вместо этого слова и мысли оказываются разрозненными. К тому же у таких людейбывает отсутствующий вид, как и у тех, кто полностью занят собой.