Поищите жалобы на форумах, где обсуждают ваше оборудование. Поговорите с теми, кто отказался от ваших услуг.

Изобретатель Сергей Малевинский пришел к идее благодаря статистике Google Trends. Он увидел, что самый популярный запрос в США в 2013 году в разделе «Как…?» – это запрос «Как завязать галстук?» («How to tie a tie?»). Сергей перепроверил этот запрос по статистике Google AdWords и выяснил, что количество запросов «How to tie a tie?» составляет более 600 000 в месяц! Выяснив проблему, он занялся ее решением, и результатом стало изобретение шаблона для галстука. Достаточно прислонить этот шаблон к галстуку, сделать несколько необходимых движений по указанным направлениям – и галстук будет правильно завязан.

Улучшение чемодана. Посмотрим, как можно использовать жалобы на чемодан. Английская компания Intelligent Luggage обратила внимание, что чаще всего пассажиры жалуются на неожиданный перевес багажа. В результате они выпустили чемодан Self-Weighing Suitcase, который имеет внутренние весы. Если включить дисплей рядом с ручкой и поднять чемодан, на дисплее высветится его вес.

Идея для стартапа. Использовать жалобы как идею для стартапа можно в прямом смысле – создать книгу жалоб онлайн. Американский стартап TalkBin предложил пользователям оставлять мгновенные отзывы о различных заведениях в своем городе. Идея была настолько успешной, что впоследствии этот стартап был куплен компанией Google.

Если речь идет о физическом устройстве, то прием «Пластилин» позволяет снять шаблон мышления, говорящий, что предметы нужно использовать именно в той форме, в какой они существуют. Представьте, что предмет сделан из пластилина. Его можно лепить, раскатывать, придавать любую форму.

Возьмем ноутбук. Было бы удобно, если бы ноутбук сворачивался, как газета, в трубочку. Или из него можно было сделать зонтик.

Существует строительный материал, получивший название «гибкий камень». Сырьем для производства гибкого камня является натуральная мраморная крошка, которая пропитывается акрилово-водными дисперсиями. После застывания получаются листы материала, который выглядит как камень, но при этом гнется. Лицевая поверхность гибкого камня зернистая, внутренняя – гладкая, что позволяет монтировать листы практически на любую поверхность. Чаще всего гибкий камень применяется для отделки криволинейных поверхностей: колонн, арок и т. п.

Существует также материал, который иногда называют «гибкое стекло». Это поликарбонат – прозрачный пластик, весьма прочный. Он позволяет создавать светопроникающие конструкции: крыши, мансарды, террасы, теплицы, оранжереи.

Улучшение чемодана. Чемодан – это настолько громоздкий предмет, что изобретатели постоянно думают над тем, чтобы уменьшить занимаемое им место. Одной из решений стало изобретение чемодана Skyroll Wrinkle-free Luggage Carrier, который можно скрутить в рулон, что позволяет сэкономить много места при хранении.

Идея для стартапа. К интернет-проекту, казалось бы, нельзя применить этот прием, но если подумать, то можно. Существуют скрипты, которые создают на веб-странице эффект загнутого листа бумаги, что привлекает внимание. Можно заняться разработкой скриптов, которые будут производить с веб-страницей различные метаморфозы.

Более простой вариант предыдущего приема, который состоит в том, что одному предмету придается форма другого. Например, тарелка в форме шляпы или часы в форме мотоцикла.

Особенно хорошо работает эта идея в бизнесе и рекламе.

Ханс и Пол Райгели из Германии придумали жевательные конфеты в форме героев комиксов. Эта идея принесла им полтора миллиарда долларов.

Компания Kedo придумала обычную чашку для чая сделать в виде рукава рубашки с пуговицей. Конструкция с пуговицей предназначена для того, что намотать на нее веревочку от чайного пакетика.

Компания Kuhl Design Build предлагает детскую комнату, выполненную в виде пиратского корабля.

Улучшение чемодана. Чемодан хорош тем, что ему можно придать контуры любого предмета или существа. Можно сделать чемодан в виде бегемота или в виде автомобиля.

А можно поступить и наоборот – придать другому предмету форму чемодана. Дизайнеры компании Condor-Paris придумали ванну Voyageurs, которая похожа на старый дорожный чемодан.

Идея для стартапа. Для интернет-проектов применение этой идеи ничем не ограничено. Современные технологии позволяют оформлять сайты в абсолютно любом ключе – от сюрреалистических тем до внутренностей подводной лодки.

Название предмета или процесса, о котором вы сейчас думаете, уже направляет ваше мышление по накатанной дороге. Например, если вы проектируете новый вариант ледокола, то вам будут приходить в голову механизмы, которые именно раскалывают лед. Методика ТРИЗ рекомендует называть то, над чем вы размышляете, нейтрально: «устройство», «механизм», «штуковина».

Особое значение этот прием имеет в маркетинге. Многие товары, которые сейчас весьма популярны, в момент своего появления на рынке назывались совсем по-другому.

Бельгийский мастер Адольф Сакс изобрел новый инструмент – «мундштучный офиклеид». Через два года друг Сакса композитор Берлиоз назвал инструмент саксофоном, и именно это название стало популярным.

В 1950-х годах из Новой Зеландии в США стал поставляться фрукт «китайский крыжовник». Продажи были очень низкие. Тогда его переименовали в честь символа страны – птицы киви. Продажи выросли, и сейчас мы все покупаем киви, а не китайский крыжовник.

Улучшение чемодана. Слово «чемодан» очень скучное и настраивает на прозаический лад. Можно дать более веселые названия:

  «друг путешественника»;

  «универсальное вместилище»;

  «собиратель диковин».

Каждое название стимулирует полет фантазии. Можно создавать чемоданы только для сувениров, чемоданы, которые превращаются в шкаф, музыкальные чемоданы.

Идея для стартапа. Мы привыкли, что сайт – это нечто вроде журнала с текстом и иллюстрациями. Но если уйти от этого шаблона, то рождаются совершенно новые идеи. Например, существует сайт «пузырчатая упаковка». На вид это просто кусок полиэтиленовой упаковки с пузырьками, которые можно «лопать» мышкой.

Хороший прием для снятия мысленных барьеров. Он состоит в том, что вы берете любое свойство и думаете, как сделать его «самым» лучшим.

Например, вы решили усовершенствовать часы. Можно подумать о том, как сделать:

  самые точные часы;

  самые легкие часы;

  самые заметные часы;

  самые прочные часы.